{"id":4302,"date":"2024-11-23T04:58:50","date_gmt":"2024-11-23T04:58:50","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/17956658831133\/"},"modified":"2025-07-15T14:13:40","modified_gmt":"2025-07-15T14:13:40","password":"","slug":"17956658831133","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/17956658831133\/","title":{"rendered":"Exibindo pagamento de fidelidade e dos produtos comprados nas reservas do Altgeio.me"},"content":{"rendered":"

No aplicativo Altegio.me<\/strong>, agora \u00e9 poss\u00edvel visualizar o custo atual dos servi\u00e7os em uma visita paga, levando em conta os benef\u00edcios de fidelidade aplicados: descontos, b\u00f4nus, assinaturas e cart\u00f5es-presente<\/strong>. Al\u00e9m disso, os clientes agora podem visualizar os produtos que compraram durante a visita.<\/p>\n

\"App<\/p>\n

Exibi\u00e7\u00e3o do pagamento de fidelidade<\/strong><\/p>\n

Os clientes agora podem visualizar n\u00e3o apenas o custo de um servi\u00e7o em uma visita paga, mas tamb\u00e9m o valor total do pagamento<\/strong>, levando em conta os benef\u00edcios de fidelidade aplicados: descontos, b\u00f4nus, assinaturas e cart\u00f5es-presente<\/strong>.<\/p>\n

A exibi\u00e7\u00e3o do valor total do pagamento \u00e9 necess\u00e1ria se:<\/p>\n

O cliente pagou parte da visita com pontos de fidelidade, um cart\u00e3o-presente ou de sua conta pessoal.<\/p>\n

O cliente pagou a visita com uma assinatura.<\/p>\n

Alguns dos servi\u00e7os foram gratuitos.<\/p>\n

O cliente recebeu um desconto em um ou mais servi\u00e7os durante a visita.<\/p>\n

O pre\u00e7o do servi\u00e7o no momento da reserva tinha um valor var\u00edavel.<\/p>\n

Novos campos foram adicionados aos registros de visitas:<\/p>\n

Total:<\/strong> a soma dos custos de todos os servi\u00e7os e produtos, menos os descontos e os benef\u00edcios de fidelidade aplicados.<\/p>\n

Pago<\/strong>: o valor total do pagamento feito em dinheiro ou cart\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os registros de visita agora exibem o valor do cashback acumulado, mostrando o total de cashback ganho na visita.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os registros de visita agora exibem o valor de cashback acumulado. A soma \u00e9 mostrada para todo o cashback ganho durante a visita.<\/p>\n

<\/p>\n

Importante<\/strong><\/span><\/p>\n

Se um agendamento que j\u00e1 foi pago for cancelado, o pagamento associado a ele tamb\u00e9m ser\u00e1 removido. No aplicativo, esse compromisso exibir\u00e1 “Pago: 0”<\/p>\n

Se o pagamento tiver sido feito por meio de um m\u00e9todo de pagamento conectado, ao alterar o status para “Cliente n\u00e3o veio”, o pagamento ser\u00e1 exibido no aplicativo. Entretanto, se o compromisso for exclu\u00eddo em vez de alterar seu status, o pagamento n\u00e3o ser\u00e1 exibido.<\/p>\n

Se o pagamento tiver sido feito por meio de um m\u00e9todo diferente, ao mudar para “Cliente n\u00e3o veio”, o valor exibido no aplicativo ser\u00e1 zerado, da mesma forma de quando \u00e9 exclu\u00eddo.<\/p>\n

Como funciona a tela de pagamento via fidelidade<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Caso tenha sido aplicado um desconto na visita do cliente (manualmente, atrav\u00e9s de um programa de fideliza\u00e7\u00e3o ou atrav\u00e9s de uma promo\u00e7\u00e3o), os dados do agendamento apresentar\u00e3o um campo \u201cDesconto<\/strong>\u201d com o valor do desconto indicado com sinal negativo. Por exemplo, Desconto -R$80<\/strong>.<\/p>\n

Se houver um d\u00e9bito da conta do cliente durante a visita, os detalhes do compromisso exibir\u00e3o um campo “Descontado da conta pessoal”<\/strong> com o valor descontado indicado com um sinal negativo. Por exemplo, Descontado da conta pessoal -R$70<\/strong>.<\/p>\n

Se o pagamento tiver sido feito com um cart\u00e3o-presente durante a visita, os detalhes da consulta mostrar\u00e3o um campo\u00a0 “Descontado do cart\u00e3o presente”<\/strong> com o valor deduzido indicado com um sinal negativo. Por exemplo, “Descontado do cart\u00e3o-presente”<\/strong> -R$40.<\/strong> Clicar no cart\u00e3o-presente permitir\u00e1 o acesso aos seus detalhes, mesmo que ele esteja esgotado e n\u00e3o seja exibido na se\u00e7\u00e3o “Cart\u00f5es”<\/strong>.<\/p>\n

Se o pagamento tiver sido feito com um cart\u00e3o de fidelidade (resgatando b\u00f4nus\/cashback<\/strong>), os detalhes do compromisso incluir\u00e3o um campo\u00a0 “Cashback reduzido<\/strong>” com o valor deduzido indicado com um sinal negativo. Por exemplo, Pago com cashback -R$15.10. Ao clicar no cashback, voc\u00ea navegar\u00e1 para a tela de detalhes do cashback.<\/p>\n

Se o pagamento tiver sido feito com uma assinatura, os detalhes do compromisso mostrar\u00e3o um campo “Deduzido da assinatura<\/strong>” com o n\u00famero de visitas deduzidas. Clicar na associa\u00e7\u00e3o permitir\u00e1 o acesso aos seus detalhes, mesmo que ela esteja esgotada e n\u00e3o seja exibida na aba “Assinaturas<\/strong>“.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, ao pagar com uma assinatura, o desconto da assintaura \u00e9 exibido. Na Altegio, essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de “Revisar o custo com assinatura<\/strong>“, ou seja, o benef\u00edcio de pagar com uma assinatura em vez de dinheiro.<\/p>\n

Como funciona a revis\u00e3o: O custo da assinatura (R$ 500,00) \u00e9 dividido pelo n\u00famero de visitas (8). O n\u00famero resultante (R$ 62,50) \u00e9 comparado ao custo do servi\u00e7o sem a assinatura (por exemplo, R$ 40). Se o custo do servi\u00e7o for menor, n\u00e3o haver\u00e1 revis\u00e3o. Se o custo do servi\u00e7o, por exemplo, for de R$ 100, haver\u00e1 uma revis\u00e3o de R$ 100 – R$ 62,50 = R$ 37,50 – o pre\u00e7o desse servi\u00e7o com a assinatura.<\/p>\n

Observa\u00e7\u00f5es:<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Se o d\u00e9bito autom\u00e1tico estiver configurado para uma assinatura, os pagamentos feitos com essa assinatura tamb\u00e9m ser\u00e3o exibidos no aplicativo.<\/p>\n

Se o d\u00e9bito autom\u00e1tico for acionado para uma assinatura, mas o compromisso for cancelado posteriormente:<\/p>\n

Se o status do compromisso for alterado para “Cliente n\u00e3o veio”, o d\u00e9bito autom\u00e1tico ser\u00e1 exibido no aplicativo.<\/p>\n

Se o compromisso for exclu\u00eddo, o d\u00e9bito autom\u00e1tico tamb\u00e9m ser\u00e1 exclu\u00eddo e, consequentemente, esse pagamento n\u00e3o ser\u00e1 exibido no aplicativo.<\/p>\n

Para eventos em grupo, o custo de um servi\u00e7o \u00e9 exibido. Se um cliente ocupar dois ou mais assentos em um compromisso de evento, o custo total do servi\u00e7o ser\u00e1 exibido considerando o n\u00famero de assentos. A fidelidade aplicada a eventos em grupo tamb\u00e9m \u00e9 exibida.<\/p>\n

<\/p>\n

Os produtos comprados s\u00e3o exibidos nos cart\u00f5es de visitas pagas. Nos detalhes da visita, s\u00e3o exibidos o nome e o custo de cada produto vendido da visita. Para produtos pagos, o valor real do pagamento tamb\u00e9m \u00e9 exibido, levando em conta a fidelidade aplicada.<\/p>\n

Importante<\/strong>
\nO Altegio.me exibe apenas os produtos que foram vendidos por meio da janela de visita. Se um produto foi vendido por meio da agenda de compromissos ou da opera\u00e7\u00e3o de invent\u00e1rio, ele n\u00e3o ser\u00e1 exibido no aplicativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No aplicativo Altegio.me, agora \u00e9 poss\u00edvel visualizar o custo atual dos servi\u00e7os em uma visita paga, levando em conta os benef\u00edcios de fidelidade aplicados: descontos, b\u00f4nus, assinaturas e cart\u00f5es-presente. Al\u00e9m disso, os clientes agora podem visualizar os produtos que compraram durante a visita. Exibi\u00e7\u00e3o do pagamento de fidelidade Os clientes agora podem visualizar n\u00e3o apenas… Continue reading Exibindo pagamento de fidelidade e dos produtos comprados nas reservas do Altgeio.me<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[384,384],"doc_tag":[1528,1528,1585,1780,2188,1540,1498],"class_list":{"0":"post-4302","1":"docs","2":"type-docs","3":"status-publish","4":"hentry","5":"doc_category-aplicativo-para-o-cliente","7":"doc_tag-assinatura-pt-br","9":"doc_tag-produtos-pt-br","10":"doc_tag-programa-de-fidelidade-pt-br","11":"doc_tag-total-pt-br","12":"doc_tag-vale-presente-pt-br","13":"doc_tag-visita-pt-br","14":"entry"},"aioseo_notices":[],"year_month":"2026-04","word_count":975,"total_views":"104","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"ivan.k","author_nicename":"altegio","author_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/author\/altegio\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Aplicativo para o cliente","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/categories\/aplicativo-para-o-cliente\/"},{"term_name":"Aplicativo para o cliente","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/categories\/aplicativo-para-o-cliente\/"}],"doc_tag_info":[{"term_name":"Assinatura","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/assinatura-pt-br\/"},{"term_name":"Assinatura","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/assinatura-pt-br\/"},{"term_name":"Produtos","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/produtos-pt-br\/"},{"term_name":"Programa de Fidelidade","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/programa-de-fidelidade-pt-br\/"},{"term_name":"Total","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/total-pt-br\/"},{"term_name":"Vale-Presente","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/vale-presente-pt-br\/"},{"term_name":"Visita","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/visita-pt-br\/"}],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/4302","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4302"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/4302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169222,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/4302\/revisions\/169222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4302"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=4302"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=4302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}