{"id":4258,"date":"2024-11-23T04:58:41","date_gmt":"2024-11-23T04:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4861319864861\/"},"modified":"2024-12-20T15:10:41","modified_gmt":"2024-12-20T15:10:41","password":"","slug":"4861319864861","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4861319864861\/","title":{"rendered":"Categorias de clientes"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/p>\n

Voc\u00ea pode dividir os clientes em categorias na Altegio. As categorias s\u00e3o tags coloridas com nomes que permitem rotular e marcar determinados clientes ou grupos de clientes de acordo com diferentes crit\u00e9rios. Tr\u00eas categorias s\u00e3o criadas por padr\u00e3o: Permanente, Leal, VIP<\/strong>.<\/p>\n

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Voc\u00ea pode usar categorias padr\u00e3o e criar novas, atribuir categorias a clientes, edit\u00e1-las e exclu\u00ed-las. Usando Filtros<\/strong> voc\u00ea pode enviar mensagens para um grupo espec\u00edfico de clientes, bem como atribuir novas categorias a clientes espec\u00edficos. Voc\u00ea pode aprender a usar filtros neste artigo detalhado. As categorias que voc\u00ea atribuir aos clientes ser\u00e3o exibidas automaticamente no compromisso no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n

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Como criar uma categoria<\/h2>\n

V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Clientes \u2014 Categorias de clientes<\/strong> e clique no bot\u00e3o Adicionar uma categoria<\/strong>. Indique o nome da categoria e selecione a cor da tag, clique em Salvar. Depois disso, a categoria aparecer\u00e1 na lista.<\/p>\n

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Atribuindo a categoria ao cliente<\/h2>\n

Na se\u00e7\u00e3o Clientes \u2014 Banco de dados do cliente<\/strong> abra o cart\u00e3o de um cliente e selecione uma tag que voc\u00ea deseja atribuir na lista suspensa no campo Categoria. Clique em Salvar<\/strong>.<\/p>\n

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Atribuindo categorias a grupos de clientes<\/h2>\n

V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Clientes \u2014 Banco de dados do cliente<\/strong> e nela:<\/p>\n

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  • Clique no bot\u00e3o A\u00e7\u00e3o<\/strong> e selecione Adicionar \u00e0 categoria<\/strong> se quiser adicionar todos os clientes a uma categoria;<\/li>\n
  • Marque as caixas ao lado dos nomes de determinados clientes e clique no bot\u00e3o A\u00e7\u00e3o<\/strong> e selecione Adicionar \u00e0 categoria<\/strong> para adicionar apenas alguns clientes a uma categoria.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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