{"id":4253,"date":"2024-11-23T04:58:40","date_gmt":"2024-11-23T04:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4870492956445\/"},"modified":"2024-12-20T15:11:10","modified_gmt":"2024-12-20T15:11:10","password":"","slug":"4870492956445","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4870492956445\/","title":{"rendered":"Pr\u00f3xima visita"},"content":{"rendered":"

Este \u00e9 um lembrete autom\u00e1tico sobre uma visita futura que ser\u00e1 enviado ao cliente no hor\u00e1rio especificado antes da visita. Voc\u00ea pode us\u00e1-lo para limitar chegadas tardias e n\u00e3o comparecimentos. No widget de reserva on-line, o cliente pode selecionar um hor\u00e1rio de lembrete conveniente por conta pr\u00f3pria ou deslig\u00e1-lo completamente.<\/p>\n

\"Screenshot_261.png\"<\/p>\n

Configurando e editando<\/h1>\n

1. No menu principal, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es \u2014 Configura\u00e7\u00f5es do sistema \u2014 Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> e abra os Tipos de notifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

2. No tipo Notifica\u00e7\u00f5es do cliente, selecione Tipo de visita futura e clique em Editar (bot\u00e3o de l\u00e1pis).<\/p>\n

\"Screenshot_262.png\"<\/p>\n

3. Marque a op\u00e7\u00e3o Ativado na se\u00e7\u00e3o Status.<\/p>\n

4. Selecione um dos tr\u00eas modelos padr\u00e3o ou crie o seu pr\u00f3prio.<\/p>\n

5. Defina o hor\u00e1rio para envio de SMS e e-mail .<\/p>\n

6. Selecione os Canais para notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

7. Clique em Salvar.<\/p>\n

\"Screenshot_263.png\"<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode definir um hor\u00e1rio individual para o envio do lembrete para cada reserva. Para fazer isso, v\u00e1 para a guia Notifica\u00e7\u00f5es no compromisso. Para desabilitar esta notifica\u00e7\u00e3o, desmarque o canal de notifica\u00e7\u00e3o. Clique em Salvar no canto inferior direito quando terminar as altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\"Screenshot_264.png\"<\/p>\n

Importante<\/h3>\n

Por padr\u00e3o, o SMS ser\u00e1 enviado 1 hora antes da reserva e o e-mail – 12 horas antes da reserva. As configura\u00e7\u00f5es padr\u00e3o ser\u00e3o aplicadas se o compromisso tiver sido criado na Agenda de compromissos antes da altera\u00e7\u00e3o das configura\u00e7\u00f5es de notifica\u00e7\u00e3o. Todas as altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aplicadas apenas a reservas futuras. Se necess\u00e1rio, voc\u00ea pode alterar manualmente o hor\u00e1rio de envio das notifica\u00e7\u00f5es na guia Notifica\u00e7\u00f5es no compromisso.<\/p>\n

Modelos<\/h3>\n

1. Sua visita a %POSITION_TITLE% %MASTER_NAME% est\u00e1 em %HOURMINUTES% (%DATE%). Detalhes: %LINK%<\/p>\n

2. Sua visita a %POSITION_TITLE% %MASTER_NAME% est\u00e1 em %HOURMINUTES%. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

3. Lembrete da visita. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

4. Seus pr\u00f3prios modelos<\/p>\n

Cada modelo cont\u00e9m vari\u00e1veis \u200b\u200b(links para par\u00e2metros de compromisso). Em vez desses par\u00e2metros, ser\u00e3o exibidos dados sobre compromissos:<\/p>\n