{"id":4247,"date":"2024-11-23T04:58:39","date_gmt":"2024-11-23T04:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4906139546397\/"},"modified":"2024-12-20T15:11:25","modified_gmt":"2024-12-20T15:11:25","password":"","slug":"4906139546397","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4906139546397\/","title":{"rendered":"Notifica\u00e7\u00f5es de assinaturas"},"content":{"rendered":"<p>A Altegio permite melhorar o servi\u00e7o prestado e notificar os clientes sobre altera\u00e7\u00f5es de saldo, informar sobre o n\u00famero de servi\u00e7os atuais e debitados, bem como notificar os clientes sobre o fim do per\u00edodo de assinatura. Existem dois tipos de notifica\u00e7\u00f5es de assinatura no sistema:<\/p>\n<ul>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o de fim de assinatura<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinatura<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para configurar notifica\u00e7\u00f5es de assinatura:<\/p>\n<ol>\n<li>V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Rede&gt; Fidelidade &gt; Tipos de assinaturas<\/li>\n<li>Clique no nome da associa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria.<\/li>\n<li>V\u00e1 para a guia Notifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/7379227759645-1000x555.png\" alt=\"mceclip0.png\"><\/p>\n<p>Nesta guia voc\u00ea pode configurar se deseja enviar as notifica\u00e7\u00f5es para este tipo de associa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode enviar esses tipos de notifica\u00e7\u00e3o apenas via SMS.<\/p>\n<p>Para enviar SMS, \u00e9 necess\u00e1rio fazer um acordo com um agregador de SMS. A conex\u00e3o e o trabalho com cada agregador est\u00e3o descritos nos artigos sobre integra\u00e7\u00e3o com provedores de SMS.<\/p>\n<h1>Notifica\u00e7\u00e3o de fim de assinatura<\/h1>\n<p>Este tipo de notifica\u00e7\u00e3o permite informar ao cliente que a validade da assinatura est\u00e1 chegando ao fim.<\/p>\n<h2>Configura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>1. Por padr\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o desabilitadas, voc\u00ea precisar\u00e1 alterar a configura\u00e7\u00e3o para Permitir.<\/p>\n<p>2. Modelos de notifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p>Lembramos o fim iminente da assinatura. Visitas restantes: %VISITS_LEFT%.<br \/>Lembramos o fim iminente da assinatura. Data de t\u00e9rmino: %EXPIRATION_DATE%.<br \/>Lembramos o fim iminente da assinatura. Visitas restantes: %VISITS_LEFT%, data de t\u00e9rmino: %EXPIRATION _DATE%.<br \/>Seu pr\u00f3prio modelo. N\u00famero m\u00e1ximo de s\u00edmbolos -255s\u00edmbolos.<\/p>\n<p>3. Ser\u00e3o enviadas notifica\u00e7\u00f5es para dois eventos:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<strong>Envie antes da data de vencimento<\/strong>. A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada quando o n\u00famero de dias antes do vencimento da associa\u00e7\u00e3o for igual \u00e0 configura\u00e7\u00e3o fornecida.<\/li>\n<li>\n<strong>Envie antes do final das sess\u00f5es<\/strong>. A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada quando a quantidade de visitas (saldo de servi\u00e7os) na ades\u00e3o for igual ao n\u00famero indicado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada 24 horas ap\u00f3s o evento. Isso \u00e9 feito para que a notifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o venha logo ap\u00f3s a visita quando o cliente ainda estiver conversando com o administrador. As configura\u00e7\u00f5es podem ser ativadas simultaneamente. Nesse caso, as notifica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o enviadas cada vez que um dos eventos o acionar.<\/p>\n<h1>O que voc\u00ea deve saber sobre notifica\u00e7\u00f5es<\/h1>\n<ul>\n<li>A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada entre 9h e 21h da configura\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio do local. Se a notifica\u00e7\u00e3o deveria ter sido enviada fora desse hor\u00e1rio, ela ser\u00e1 enviada \u00e0s 9h do dia seguinte.<\/li>\n<li>A mesma notifica\u00e7\u00e3o pode ser enviada mais de uma vez, por exemplo, se a quantidade de sess\u00f5es ou dura\u00e7\u00e3o foram alteradas manualmente.<\/li>\n<li>A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada de acordo com o \u00faltimo uso da associa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada do nome do local onde esta assinatura foi vendida.<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o de cancelamento de assinatura<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esse tipo de notifica\u00e7\u00e3o permite que voc\u00ea informe seus clientes sobre o saldo atual da assinatura ap\u00f3s cada visita.<\/p>\n<h2>Configura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>1. Por padr\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o desabilitadas, voc\u00ea precisar\u00e1 alterar a configura\u00e7\u00e3o para Permitir.<\/p>\n<p>2. Modelos de notifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Obrigado por estar conosco. Visitas anuladas: %VISITS%. Visitas restantes: %VISITS_LEFT%. Data de t\u00e9rmino da assinatura: %EXPIRATION_DATE%.<\/li>\n<li>Obrigado pela visita. Visitas anuladas: %VISITS%. Visitas restantes: %VISITS_LEFT%.<\/li>\n<li>Obrigado por visitar %VISIT_DATE%. Visitas anuladas: %VISITS%. Visitas restantes: %VISITS_LEFT%.<\/li>\n<li>Seu pr\u00f3prio modelo. N\u00famero m\u00e1ximo de s\u00edmbolos -255s\u00edmbolos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>O que mais voc\u00ea deve saber sobre notifica\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n<ul>\n<li>A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada do nome do local onde esta assinatura foi vendida.<\/li>\n<li>A notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 enviada assim que o agendamento for pago por ades\u00e3o ou d\u00e9bito autom\u00e1tico. A notifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 enviada se o saldo for alterado manualmente.<\/li>\n<li>As notifica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o enviadas para o n\u00famero de telefone do cliente.<\/li>\n<li>No caso de visitantes \u2014 para o n\u00famero de telefone do titular da associa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>No caso de uma associa\u00e7\u00e3o familiar \u2014 para o n\u00famero de telefone do cliente que compareceu ao evento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se houver caixas de sele\u00e7\u00e3o marcadas na notifica\u00e7\u00e3o de fim de inscri\u00e7\u00e3o (Enviar antes da data de expira\u00e7\u00e3o, Enviar antes do fim das visitas), a notifica\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser enviada tr\u00eas vezes. O primeiro ser\u00e1 enviado quando a data de vencimento estiver se aproximando. A segunda ser\u00e1 enviada quando terminar o n\u00famero de visitas (sess\u00f5es). O terceiro ser\u00e1 enviado depois de visitar sua localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Altegio permite melhorar o servi\u00e7o prestado e notificar os clientes sobre altera\u00e7\u00f5es de saldo, informar sobre o n\u00famero de servi\u00e7os atuais e debitados, bem como notificar os clientes sobre o fim do per\u00edodo de assinatura. 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