{"id":4210,"date":"2024-11-23T04:58:31","date_gmt":"2024-11-23T04:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4871246346909\/"},"modified":"2024-12-20T15:00:02","modified_gmt":"2024-12-20T15:00:02","password":"","slug":"4871246346909","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4871246346909\/","title":{"rendered":"Confirma\u00e7\u00e3o de uma reserva de cliente feita pelo widget de reserva online"},"content":{"rendered":"

A configura\u00e7\u00e3o dessa notifica\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada para empresas que fornecem confirma\u00e7\u00e3o de reserva. Por exemplo, o administrador liga para o cliente e esclarece as informa\u00e7\u00f5es sobre a visita. Ap\u00f3s isso, ser\u00e1 enviada uma mensagem ao cliente informando que a reserva foi confirmada juntamente com os detalhes da visita.<\/p>\n

Para confirmar a reserva, clique no bot\u00e3o Confirmar reserva<\/strong> na se\u00e7\u00e3o Vis\u00e3o geral > Resumo ou na janela de reserva<\/strong>. \u00c9 utilizado caso a empresa n\u00e3o possa garantir a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o em tempo real, sendo necess\u00e1ria a confirma\u00e7\u00e3o da reserva online.<\/p>\n

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Configurando e editando<\/h1>\n

1. No menu principal, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es \u2014 Configura\u00e7\u00f5es do sistema \u2014 Notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> e abra a guia Tipos de notifica\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n

2. Na se\u00e7\u00e3o Notifica\u00e7\u00f5es do cliente<\/strong> selecione Confirma\u00e7\u00e3o de uma reserva do cliente<\/strong> feita por meio do widget de reserva on-line e clique em Editar (o bot\u00e3o de l\u00e1pis).\u00a0<\/p>\n

\"Screenshot_254.png\"<\/p>\n

3. Ative a notifica\u00e7\u00e3o marcando a caixa.<\/p>\n

4. Selecione um dos tr\u00eas modelos padr\u00e3o ou crie um novo.<\/p>\n

5. Configure os Canais.<\/p>\n

6. Clique no bot\u00e3o Salvar<\/strong>.<\/p>\n

\"Screenshot_255.png\"<\/p>\n

Modelos<\/h3>\n

1. Reserva confirmada. %POSITION_TITLE% : %MASTER_NAME%, Servi\u00e7o: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

2. Reserva confirmada. Servi\u00e7o: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

3. Reserva confirmada. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

4. Seu pr\u00f3prio modelo<\/p>\n

Cada modelo cont\u00e9m vari\u00e1veis \u200b\u200b(links para par\u00e2metros de compromisso). Em vez desses par\u00e2metros, ser\u00e3o exibidos dados sobre compromissos:<\/p>\n

    \n
  • %POSITION_TITLE% \u2014 cargo de um funcion\u00e1rio que voc\u00ea pode indicar na se\u00e7\u00e3o Reserva on-line \u2014<\/li>\n<\/ul>\n

    Configura\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

    Escolha como voc\u00ea deseja que seus funcion\u00e1rios sejam chamados no agendamento online,<\/p>\n

      \n
    • “Empregado”, caso genitivo,<\/li>\n
    • “Empregado”, caso dativo,<\/li>\n
    • “Funcion\u00e1rio”, plural.<\/li>\n
    • %SERVICE_TITLE% \u2014 nome do servi\u00e7o\/par de servi\u00e7os no compromisso<\/li>\n
    • %MASTER_NAME% \u2014 nome do funcion\u00e1rio.<\/li>\n
    • %DATETIME% \u2014 data e hora do compromisso.<\/li>\n
    • %LINK% \u2014 link para as informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o pr\u00f3ximo compromisso.<\/li>\n<\/ul>\n

      Um exemplo da notifica\u00e7\u00e3o usando o modelo padr\u00e3o:<\/p>\n

      “Reserva confirmada. Barbeiro: Michael, Servi\u00e7o: Corte de cabelo masculino, Hor\u00e1rio: 25 de mar\u00e7o \u00e0s 21h. Detalhes: [link para a descri\u00e7\u00e3o do compromisso]”<\/em><\/p>\n

      Modelos<\/h3>\n

      1. Reserva confirmada. %POSITION_TITLE% : %MASTER_NAME%, Servi\u00e7o: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

      2. Reserva confirmada. Servi\u00e7o: %SERVICE_TITLE%, Hora: %DATETIME%. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

      3. Reserva confirmada. Detalhes: %LINK%<\/p>\n

      4. Seu pr\u00f3prio modelo<\/p>\n

      Cada modelo cont\u00e9m vari\u00e1veis \u200b\u200b(links para par\u00e2metros de compromisso). Em vez desses par\u00e2metros, ser\u00e3o exibidos dados sobre compromissos:<\/p>\n

      %POSITION_TITLE% \u2014 cargo de um funcion\u00e1rio que voc\u00ea pode indicar na se\u00e7\u00e3o Reserva on-line \u2014<\/p>\n

      Configura\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

      Escolha como voc\u00ea deseja que seus funcion\u00e1rios sejam chamados no agendamento online,<\/p>\n

        \n
      • “Empregado”, caso genitivo,<\/li>\n
      • “Empregado”, caso dativo,<\/li>\n
      • “Funcion\u00e1rio”, plural.<\/li>\n
      • %SERVICE_TITLE% \u2014 nome do servi\u00e7o\/par de servi\u00e7os no compromisso<\/li>\n
      • %MASTER_NAME% \u2014 nome do funcion\u00e1rio.<\/li>\n
      • %DATETIME% \u2014 data e hora do compromisso.<\/li>\n
      • %LINK% \u2014 link para as informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o pr\u00f3ximo compromisso.<\/li>\n<\/ul>\n

        Um exemplo da notifica\u00e7\u00e3o usando o modelo padr\u00e3o:<\/p>\n

        “Reserva confirmada. Barbeiro: Michael, Servi\u00e7o: Corte de cabelo masculino, Hor\u00e1rio: 25 de mar\u00e7o \u00e0s 21h. Detalhes: [link para a descri\u00e7\u00e3o do compromisso]”<\/em><\/p>\n

        Enviando notifica\u00e7\u00f5es<\/h1>\n

        A notifica\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada assim que o funcion\u00e1rio ou administrador confirma a reserva.<\/p>\n

        Existem duas formas de confirmar:<\/p>\n

        1. Na se\u00e7\u00e3o Vis\u00e3o geral > Resumo<\/strong>, clique no bot\u00e3o Confirmar reserva (marca de sele\u00e7\u00e3o).\u00a0<\/p>\n

        \"Screenshot_258.png\"<\/p>\n

        2. Na janela de reserva v\u00e1 para a guia Notifica\u00e7\u00f5es e clique no bot\u00e3o Enviar notifica\u00e7\u00e3o para confirmar o agendamento.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \"Screenshot_259.png\"<\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        A configura\u00e7\u00e3o dessa notifica\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada para empresas que fornecem confirma\u00e7\u00e3o de reserva. Por exemplo, o administrador liga para o cliente e esclarece as informa\u00e7\u00f5es sobre a visita. Ap\u00f3s isso, ser\u00e1 enviada uma mensagem ao cliente informando que a reserva foi confirmada juntamente com os detalhes da visita. Para confirmar a reserva, clique no bot\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"doc_category":[],"doc_tag":[1468,1825,1453,1423,1513,1825,1363,1615,1303,1810,1498],"class_list":["post-4210","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_tag-agendamento-pt-br","doc_tag-estatisticas-e-relatorios-pt-br","doc_tag-calendario-de-agendamentos-pt-br","doc_tag-cargo-pt-br","doc_tag-cliente-pt-br","doc_tag-funcionario-pt-br","doc_tag-reserva-online-pt-br","doc_tag-servico-pt-br","doc_tag-visao-geral-pt-br","doc_tag-visita-pt-br"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t