{"id":4196,"date":"2024-11-23T04:58:27","date_gmt":"2024-11-23T04:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4846920531613\/"},"modified":"2024-12-20T15:01:49","modified_gmt":"2024-12-20T15:01:49","password":"","slug":"4846920531613","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4846920531613\/","title":{"rendered":"Protegendo seus dados na Altegio"},"content":{"rendered":"

Muitos empres\u00e1rios sabem de situa\u00e7\u00f5es em que ex-funcion\u00e1rios furtaram o banco de dados do cliente antes de deixar a empresa. Esses ex-funcion\u00e1rios podem vend\u00ea-lo a um futuro empregador ou us\u00e1-lo para ganho pessoal.<\/em><\/p>\n

Medidas de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o em Altegio<\/h2>\n

1. Crie uma conta de usu\u00e1rio separada para cada usu\u00e1rio. Altegio possui uma fun\u00e7\u00e3o de registro integrada que permite rastrear as a\u00e7\u00f5es de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n

2. Feche o acesso aos n\u00fameros de telefone do cliente na base de clientes. Desative o download do banco de dados de clientes da sua empresa como uma planilha do Excel. Para fazer isso, desmarque as caixas nas configura\u00e7\u00f5es de direitos de acesso do usu\u00e1rio. Voc\u00ea pode fazer isso na Configura\u00e7\u00f5es \u2014 Configura\u00e7\u00f5es do sistema \u2014 se\u00e7\u00e3o Usu\u00e1rios \u2014 Nome do usu\u00e1rio \u2014 guia Direitos de acesso \u2014 Se\u00e7\u00e3o Banco de dados do cliente<\/strong>. Ap\u00f3s essas configura\u00e7\u00f5es, o usu\u00e1rio ver\u00e1 os caracteres XX em vez dos d\u00edgitos do n\u00famero de telefone.<\/p>\n

3. N\u00e3o conceda ao usu\u00e1rio acesso para excluir ou editar reservas de clientes no calend\u00e1rio de compromissos. Instru\u00e7\u00f5es detalhadas podem ser encontradas neste artigo.<\/p>\n

4. Fa\u00e7a login como usu\u00e1rios para os quais voc\u00ea definiu direitos de acesso para verificar se est\u00e1 satisfeito com as configura\u00e7\u00f5es feitas.<\/p>\n

5. Voc\u00ea ver\u00e1 qual usu\u00e1rio solicitou quais dados e quando na se\u00e7\u00e3o Vis\u00e3o geral \u2014 Registro de dados<\/strong>. Aqui voc\u00ea tamb\u00e9m pode receber o arquivo baixado se tiver direitos de acesso a esta se\u00e7\u00e3o (voc\u00ea encontrar\u00e1 uma lista com se\u00e7\u00f5es das quais voc\u00ea pode baixar arquivos neste artigo).<\/p>\n

Al\u00e9m das configura\u00e7\u00f5es da Altegio, a seguran\u00e7a da sua base de clientes \u00e9 garantida por lei.<\/strong><\/p>\n

Aspectos legais da prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n

A base de clientes pode ser classificada como informa\u00e7\u00e3o confidencial, o que constitui segredo comercial da empresa, e a sua utiliza\u00e7\u00e3o para fins pessoais sem o consentimento do titular desta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 punida por lei. Certas condi\u00e7\u00f5es devem ser atendidas para que essas informa\u00e7\u00f5es sejam consideradas confidenciais.<\/p>\n

    \n
  1. \nSinais de confidencialidade comercial: <\/strong>A informa\u00e7\u00e3o deve ser comercialmente valiosa e n\u00e3o deve ser amplamente conhecida.<\/li>\n
  2. \nFalta de acesso legalmente concedido.<\/strong> Existem formas em que o acesso \u00e9 fornecido voluntariamente (licenciamento, franchising, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n

    Certas medidas s\u00e3o colocadas para proteger a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es. Para obter o status de confidencialidade comercial seu propriet\u00e1rio deve seguir os procedimentos estabelecidos:<\/p>\n