{"id":4175,"date":"2024-11-23T04:58:24","date_gmt":"2024-11-23T04:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4904813822237\/"},"modified":"2024-12-20T14:50:21","modified_gmt":"2024-12-20T14:50:21","password":"","slug":"4904813822237","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4904813822237\/","title":{"rendered":"Como cada colaborador pode acessar sua agenda no Aplicativo"},"content":{"rendered":"<p>Todos os seus funcion\u00e1rios, sem sair do seu local de trabalho, podem visualizar todas as reservas atrav\u00e9s de um smartphone. Os funcion\u00e1rios tamb\u00e9m podem verificar sua agenda fora do hor\u00e1rio comercial. Isso permite que voc\u00ea estabele\u00e7a a coordena\u00e7\u00e3o remota de pessoal sem nenhum esfor\u00e7o adicional. Para isso, desenvolvemos o aplicativo m\u00f3vel Altegio.<\/p>\n<div class=\"article-body markdown\">\n<h2>Configura\u00e7\u00f5es de acesso<\/h2>\n<p>Crie um acesso individual para cada funcion\u00e1rio na vers\u00e3o web do Altegio:<\/p>\n<p>1. V\u00e1 para <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Configura\u00e7\u00f5es Gerais &gt; Pessoal<\/strong>, <a href=\"https:\/\/support.alteg.io\/hc\/pt-br\/articles\/4846102787357\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">adicione um novo usu\u00e1rio ou convide um existente<\/a>.<\/p>\n<p>2. V\u00e1 para a guia <strong>Direitos de acesso<\/strong> e defina os seguintes direitos de acesso do usu\u00e1rio na se\u00e7\u00e3o Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os:<\/p>\n<ul>\n<li>Veja a programa\u00e7\u00e3o e as reservas de um funcion\u00e1rio espec\u00edfico. Para fazer isso, na lista suspensa, em vez de Todos os funcion\u00e1rios, selecione o nome do funcion\u00e1rio ao qual o acesso \u00e0 agenda \u00e9 concedido.<\/li>\n<li>Altere a programa\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio no calend\u00e1rio de compromissos (se for necess\u00e1rio que o funcion\u00e1rio configure a programa\u00e7\u00e3o e adicione\/remova intervalos).<\/li>\n<li>Mostrar n\u00famero de telefone (se for necess\u00e1rio permitir que um funcion\u00e1rio veja os n\u00fameros de telefone dos clientes).<\/li>\n<li>Reagende reservas (se for necess\u00e1rio permitir que um funcion\u00e1rio remarque reservas).<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_520.png\" alt=\"Screenshot_520.png\" width=\"626\" height=\"387\"><\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode limitar o acesso ao hist\u00f3rico de agendamentos e reservas.<\/p>\n<p>3. Ap\u00f3s aceitar o convite do usu\u00e1rio, o funcion\u00e1rio poder\u00e1 fazer login no aplicativo m\u00f3vel usando as credenciais: login (n\u00famero de telefone ou endere\u00e7o de e-mail para o qual o convite foi enviado) e senha (o usu\u00e1rio precisa criar uma senha durante registro, se necess\u00e1rio, pode ser restabelecido).<\/p>\n<h2>Configura\u00e7\u00f5es adicionais<\/h2>\n<p>Para trabalhar confortavelmente no aplicativo m\u00f3vel Altegio, podem ser necess\u00e1rias configura\u00e7\u00f5es adicionais de direitos de acesso. Abaixo est\u00e3o exemplos dos direitos mais populares que os gerentes definem para seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>1. Para visualizar os dados sobre reservas ou eventos, \u00e9 necess\u00e1rio acessar a se\u00e7\u00e3o Janela de reservas. Sem direitos adicionais nesta se\u00e7\u00e3o, o funcion\u00e1rio s\u00f3 poder\u00e1 visualizar informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre a reserva ou evento. Verifique os seguintes direitos, se necess\u00e1rio:<\/p>\n<ul>\n<li>Crie agendamentos (um funcion\u00e1rio pode criar agendamentos na agenda).<\/li>\n<li>Alterar reservas (devido a esse direito, um funcion\u00e1rio pode adicionar coment\u00e1rios a uma reserva j\u00e1 criada, se necess\u00e1rio, voc\u00ea pode configurar direitos adicionais para alterar a reserva).<\/li>\n<li>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode, se necess\u00e1rio, conceder direitos para excluir reservas, efetuar pagamentos, vender produtos (incluindo associa\u00e7\u00f5es e cart\u00f5es-presente), visualizar campos de reserva adicionais, cancelar consum\u00edveis e visualizar dados de clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_521.png\" alt=\"Screenshot_521.png\" width=\"561\" height=\"410\"><\/p>\n<p>2. Na se\u00e7\u00e3o Banco de dados do cliente, marque a caixa Exibir hist\u00f3rico do cliente. Com esse direito de acesso, o funcion\u00e1rio poder\u00e1 visualizar os dados das reservas anteriores ou futuras do cliente. O acesso \u00e0 se\u00e7\u00e3o Banco de dados do cliente sem direitos adicionais permite visualizar dados gerais sobre o cliente, bem como adicionar uma observa\u00e7\u00e3o no cart\u00e3o do cliente.<\/p>\n<p>O acesso aos detalhes de contato do cliente \u00e9 regulado por uma configura\u00e7\u00e3o separada. Se n\u00e3o estiver marcado, o funcion\u00e1rio n\u00e3o ver\u00e1 essa informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_522.png\" alt=\"Screenshot_522.png\" width=\"557\" height=\"399\"><\/p>\n<p>3. Se voc\u00ea estiver preocupado com a seguran\u00e7a dos dados do cliente, o acesso a eles poder\u00e1 ser restrito e o funcion\u00e1rio ver\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es importantes, exceto os contatos do cliente. As configura\u00e7\u00f5es de acesso espec\u00edficas em diferentes se\u00e7\u00f5es s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpela visualiza\u00e7\u00e3o dos detalhes de contato do cliente. Se voc\u00ea n\u00e3o quiser que o funcion\u00e1rio veja o n\u00famero de telefone e o e-mail do cliente, n\u00e3o conceda os direitos da lista abaixo.<\/p>\n<p>Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os:<\/p>\n<ul>\n<li>Mostrar n\u00famero de telefone.<\/li>\n<li>Direitos na se\u00e7\u00e3o Janela de reservas:<\/li>\n<li>Acesso aos dados dos clientes,<\/li>\n<li>Acesso \u00e0 lista suspensa com dados do cliente,<\/li>\n<li>Acesso online aos dados dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Direitos na se\u00e7\u00e3o Banco de dados do cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>Mostrar n\u00fameros de telefone e e-mail na lista de clientes,<\/li>\n<li>Mostre o n\u00famero de telefone no cart\u00e3o do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Direitos na se\u00e7\u00e3o &#8220;Vis\u00e3o geral&#8221; (esta se\u00e7\u00e3o \u00e9 exibida apenas na vers\u00e3o web do programa):<\/p>\n<ul>\n<li>Se\u00e7\u00e3o de resumo \u2014 Mostrar n\u00fameros de telefone no resumo,<\/li>\n<li>Ver a lista de reservas \u2014 Mostrar n\u00fameros de telefone nas reservas,<\/li>\n<li>Ver os detalhes das mensagens \u2014 Mostrar n\u00fameros de telefone nas mensagens,<\/li>\n<li>Se\u00e7\u00e3o &#8220;Chamadas&#8221; \u2014 Mostra os n\u00fameros de telefone do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos os seus funcion\u00e1rios, sem sair do seu local de trabalho, podem visualizar todas as reservas atrav\u00e9s de um smartphone. 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