{"id":4132,"date":"2024-11-23T04:58:16","date_gmt":"2024-11-23T04:58:16","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4905838181533\/"},"modified":"2024-12-20T14:54:43","modified_gmt":"2024-12-20T14:54:43","password":"","slug":"4905838181533","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4905838181533\/","title":{"rendered":"Programa para b\u00f4nus de fidelidade"},"content":{"rendered":"<p>\u00a0<\/p>\n<p>Existem dois tipos de espa\u00e7os no Altegio: locais e redes. Os locais t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo marinho, as redes t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo roxo.<\/p>\n<p>Locais e cadeias t\u00eam se\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n<p>Para abrir a cadeia, voc\u00ea precisa fazer o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no nome do local no canto superior esquerdo.<\/li>\n<li>Na lista suspensa, selecione a rede desejada.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/7375327504029.png\" alt=\"2022-10-23.png\"><\/p>\n<div class=\"article-body markdown\">\n<h1>Criando um programa<\/h1>\n<\/div>\n<article class=\"main-column\">\n<div class=\"article-body markdown\">\n<p>Para criar um programa de fidelidade de b\u00f4nus acesse a se\u00e7\u00e3o Fidelidade na interface da rede e adicione um script e uma regra segundo a qual este programa ser\u00e1 aplicado. O script ser\u00e1 indicado nas configura\u00e7\u00f5es do tipo de cart\u00e3o e na regra &#8211; nas configura\u00e7\u00f5es da promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>1. Crie um tipo de cart\u00e3o e uma promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/7375494915485-1000x542.png\" alt=\"mceclip0.png\"><\/p>\n<p>2. Anexe uma oferta especial a este tipo de cart\u00e3o. Existem duas op\u00e7\u00f5es para fazer isso: nas configura\u00e7\u00f5es de tipo de cart\u00e3o e nas configura\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>3. Nas configura\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode selecionar um dos seguintes tipos:<\/p>\n<ul>\n<li>Vendido &#8211; soma total a pagar por todos os produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Pago- quantia em dinheiro que o cliente realmente pagou.<\/li>\n<li>Cashback Fixo (vendido). Ser\u00e1 permanente, independentemente do projeto.<\/li>\n<li>Cashback Fixo (pago). Ser\u00e1 permanente, independentemente do valor que o cliente realmente pagou.<\/li>\n<li>Cashback cumulativo (vendido). Crescer\u00e1 de acordo com a quantidade vendida ao cliente durante seu hist\u00f3rico de visitas (vendido = soma total das vendas de produtos e servi\u00e7os de seu custo nominal sem incluir descontos e b\u00f4nus). Os valores vendidos e b\u00f4nus precisam ser configurados usando regras.<\/li>\n<li>Cashback cumulativo (pago). Crescer\u00e1 de acordo com o valor que o cliente pagou durante todo o seu hist\u00f3rico de visitas (pago = valor pago por produtos e servi\u00e7os incluindo todos os descontos). Os valores dos pagamentos e b\u00f4nus s\u00e3o determinados usando regras.<\/li>\n<li>Cashback cumulativo (vendido) nas visitas. Crescer\u00e1 dependendo do n\u00famero de visitas e o b\u00f4nus ser\u00e1 acumulado a partir do valor vendido. A quantidade de visitas e b\u00f4nus s\u00e3o determinados usando regras.<\/li>\n<li>Cashback cumulativo (pago) para visitas. Crescer\u00e1 de acordo com o n\u00famero de visitas e o b\u00f4nus ser\u00e1 acumulado a partir do valor pago. A quantidade de visitas e b\u00f4nus s\u00e3o determinados usando regras.<\/li>\n<li>Cashback (vendido) durante a visita. Isso mudar\u00e1 em cada visita separada, dependendo da soma da conta.<\/li>\n<li>Cashback (pago) durante a visita. Isso mudar\u00e1 em cada visita separada, dependendo da quantia paga.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4. Para promo\u00e7\u00f5es\/ofertas especiais cumulativas, indique as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<p>4.1.Fonte de par\u00e2metros para regras. Voc\u00ea pode indicar de onde tirar os dados (valor pago pelo cliente, valor vendido ao cliente, quantidade de visitas), de acordo com os quais os b\u00f4nus ser\u00e3o acumulados:<\/p>\n<ul>\n<li>Rede inteira &#8211; de todos os locais da rede.<\/li>\n<li>Locais ativos- locais selecionados para a promo\u00e7\u00e3o na lista V\u00e1lido para os locais<\/li>\n<li>Cart\u00e3o de fidelidade &#8211; locais selecionados no tipo de cart\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.2. Data de in\u00edcio da hist\u00f3ria. Data a partir da qual o sistema deve considerar as visitas para calcular o valor das visitas pagas, vendidas e do cliente.<\/p>\n<p>Por exemplo, o cliente tem 10 visitas em locais da rede para os quais esta promo\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida. Dessas visitas, 5 ocorreram antes de 15 de agosto de 2018 e outras 5 &#8211; ap\u00f3s 15 de agosto de 2018.<\/p>\n<p>Se no campo Data de in\u00edcio do hist\u00f3rico indicar 15 de agosto de 2018, apenas as 5 \u00faltimas visitas ser\u00e3o consideradas para promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>4.3. Regras para determinar o valor da promo\u00e7\u00e3o (dependendo do tipo selecionado):<\/p>\n<ul>\n<li>Visitas de &gt; valor do desconto (1)<\/li>\n<li>Vendido a partir de &gt; valor do desconto (2)<\/li>\n<li>Pago a partir de &gt; valor do desconto (3)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_21__1-1000x410.png\" alt=\"Screenshot_21__1_.png\"><\/p>\n<p>4.4. Regras de validade e cancelamento da promo\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Queima de pontos n\u00e3o utilizados: n\u00famero de dias\/semanas\/meses\/anos.<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o sobre o cancelamento \/ fim do per\u00edodo de assinatura: indique se e quando deseja notificar o cliente antes do referido evento.<\/li>\n<li>O n\u00famero de visitas (a aplicar): pode indicar com que frequ\u00eancia os b\u00f3nus desta promo\u00e7\u00e3o devem ser acumulados. Por exemplo, se voc\u00ea selecionar 1 &#8211; a promo\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aplicada em todas as visitas, se voc\u00ea selecionar 3 &#8211; somente em cada terceira visita.<\/li>\n<li>Limitar o n\u00famero de utiliza\u00e7\u00f5es aceit\u00e1veis: determina o n\u00famero m\u00e1ximo de aplica\u00e7\u00f5es desta promo\u00e7\u00e3o. Se o n\u00famero for definido como 0, as aplica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o ilimitadas. Se o limite de usos for atingido, o cliente deixa de acumular b\u00f4nus para esta promo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21088499211421.png\" alt=\"Screenshot_358.png\"><\/p>\n<h1>Aplicando o desconto<\/h1>\n<p><em><strong>Nota:<\/strong> O cart\u00e3o de fidelidade deve ser emitido antes da consulta do cliente.<\/em><\/p>\n<p>Na pr\u00f3xima visita poder\u00e1 utilizar o cart\u00e3o durante o pagamento. O administrador pode alterar o valor dos b\u00f4nus a serem debitados, se necess\u00e1rio.<\/p>\n<h1>Hist\u00f3rico de aplica\u00e7\u00e3o de descontos<\/h1>\n<p>Voc\u00ea pode visualizar o hist\u00f3rico de datas de ac\u00famulo\/d\u00e9bito e cancelamento de b\u00f4nus, bem como baixa e ac\u00famulo de b\u00f4nus adicionais no cart\u00e3o do cliente na se\u00e7\u00e3o Clientes &#8211; Banco de Clientes em cada cart\u00e3o ou na aba Fidelidade na visita.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_24.png\" alt=\"Screenshot_24.png\"><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Existem dois tipos de espa\u00e7os no Altegio: locais e redes. Os locais t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo marinho, as redes t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo roxo. Locais e cadeias t\u00eam se\u00e7\u00f5es diferentes. 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