{"id":4103,"date":"2024-11-23T04:58:10","date_gmt":"2024-11-23T04:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4903499358237\/"},"modified":"2024-12-20T14:46:32","modified_gmt":"2024-12-20T14:46:32","password":"","slug":"4903499358237","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4903499358237\/","title":{"rendered":"Configurando a reserva online"},"content":{"rendered":"<p>Antes de come\u00e7ar a usar a reserva online , \u00e9 necess\u00e1rio configurar o seu link. Para fazer isso, v\u00e1 para a aba <strong>Reserva online &gt; Configura\u00e7\u00f5es gerais &gt; Configura\u00e7\u00f5e<\/strong>s e clique no bot\u00e3o <strong>Configurar<\/strong> .<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17396663948573-1000x449.png\"><\/p>\n<article class=\"main-column\">\n<div class=\"article-body markdown\">\n<p>1. Especifique Intervalo de exibi\u00e7\u00e3o de slots \/ Intervalo de pesquisa de slots \/ Hor\u00e1rio de in\u00edcio\/t\u00e9rmino da pesquisa de slots. As sess\u00f5es ser\u00e3o pesquisadas dentro do tempo especificado, a menos que sejam especificadas configura\u00e7\u00f5es especiais para o funcion\u00e1rio ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>2.1. Marque a caixa de confirma\u00e7\u00e3o por SMS se desejar que o cliente conclua o agendamento somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do n\u00famero de telefone. Esta fun\u00e7\u00e3o evita a cria\u00e7\u00e3o de compromissos inv\u00e1lidos e de teste. A fatura\u00e7\u00e3o dos SMS com c\u00f3digo ocorre de acordo com os tarif\u00e1rios estabelecidos.<\/p>\n<p>2.2. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ativar a confirma\u00e7\u00e3o do n\u00famero de telefone do cliente para enviar confirma\u00e7\u00e3o Push :<\/p>\n<ul>\n<li>n\u00e3o marcada, a Altegio lembrar\u00e1 o dispositivo e ser\u00e3o enviadas notifica\u00e7\u00f5es push, mesmo que o usu\u00e1rio n\u00e3o esteja autorizado no aplicativo m\u00f3vel.<\/li>\n<li>se marcado, a\u00a0 Altegio n\u00e3o se lembrar\u00e1 do dispositivo e as notifica\u00e7\u00f5es push ser\u00e3o enviadas somente se o usu\u00e1rio estiver autorizado no aplicativo m\u00f3vel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caso necessite receber informa\u00e7\u00f5es adicionais de clientes, indique o campo de entrada obrigat\u00f3rio: <strong>coment\u00e1rio e\/ou email.<\/strong> Se a configura\u00e7\u00e3o estiver habilitada, o cliente n\u00e3o poder\u00e1 se cadastrar at\u00e9 preencher o campo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17401018384029.png\" width=\"665\" height=\"817\"><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode <strong>alterar o nome do campo de<\/strong> <strong>coment\u00e1rios (at\u00e9 60 caracteres)<\/strong> ou d<strong>eixar o texto padr\u00e3o<\/strong> (\u201cComent\u00e1rio do compromisso\u201d). O campo de coment\u00e1rios pode ser utilizado, por exemplo, para esclarecer o n\u00famero do carro, o nome de contacto da conta da rede social do cliente, a idade, etc.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m pode ocultar os campos de c<strong>oment\u00e1rios e\/ou e-mail<\/strong> da reserva online.<\/p>\n<p><strong>Nome completo do cliente<\/strong> &#8211; se necess\u00e1rio, <strong>torne o sobrenome e\/ou nome do meio<\/strong> do cliente um campo obrigat\u00f3rio na etapa de inser\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es de contato.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17401018386333.png\" width=\"628\" height=\"200\"><\/p>\n<p>Para que a configura\u00e7\u00e3o fique dispon\u00edvel, \u00e9 necess\u00e1rio permitir a exibi\u00e7\u00e3o dos campos \u201cSobrenome\u201d e \u201cNome do meio\u201d na se\u00e7\u00e3o <strong>\u201cConfigura\u00e7\u00f5es\u201d &gt; \u201cCalend\u00e1rio de compromissos\u201d<\/strong> . Leia mais sobre os campos \u201cSobrenome\u201d e \u201cNome do meio\u201d <a href=\"https:\/\/support.alteg.io\/hc\/pt-br\/articles\/10465486617885-Sobrenome-e-patron%C3%ADmico-nome-do-meio-para-clientes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aqui<\/a> .<\/p>\n<p>Adicione uma mensagem no widget durante a <strong>etapa de registro das informa\u00e7\u00f5es de contato<\/strong>. Essa mensagem pode lembrar o cliente de trazer cal\u00e7ados de reposi\u00e7\u00e3o ou documentos necess\u00e1rios, mencionar eventuais contraindica\u00e7\u00f5es, explicar como se preparar para o procedimento e sugerir chegar cedo ao atendimento, al\u00e9m de quaisquer outros detalhes importantes.<\/p>\n<p>Marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o para ativar o modo &#8221; <strong>Qualquer funcion\u00e1rio<\/strong>&#8221; . Isso permite que os clientes ignorem a escolha de um funcion\u00e1rio espec\u00edfico clicando na op\u00e7\u00e3o \u201c<strong>Qualquer funcion\u00e1rio<\/strong>\u201d durante a inscri\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17401137048861.png\"><\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os funcion\u00e1rios devem ter a op\u00e7\u00e3o <strong>\u201cPular escolha de especialista\u201d<\/strong> ativada em seu perfil para serem considerados no grupo de sele\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17401183435549-1000x693.png\"><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes de come\u00e7ar a usar a reserva online , \u00e9 necess\u00e1rio configurar o seu link. 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