{"id":4090,"date":"2024-11-23T04:58:08","date_gmt":"2024-11-23T04:58:08","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/4905800981149\/"},"modified":"2024-12-20T14:46:36","modified_gmt":"2024-12-20T14:46:36","password":"","slug":"4905800981149","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4905800981149\/","title":{"rendered":"Programa de fidelidade com desconto"},"content":{"rendered":"<p>Existem dois tipos de espa\u00e7os no Altegio: locais e redes. Os locais t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo marinho, as redes t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo roxo. Locais e cadeias t\u00eam se\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n<p>Para abrir a rede, voc\u00ea precisa fazer o seguinte:<\/p>\n<ol>\n<li>Clique no nome do local no canto superior esquerdo.<\/li>\n<li>Na lista suspensa, selecione a rede desejada.<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/support.alteg.io\/hc\/article_attachments\/7374938404381\" alt=\"2022-10-23.png\"><\/p>\n<h1>Criando um programa<\/h1>\n<p>Para criar um programa de fidelidade com desconto v\u00e1 at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o Fidelidade na interface da rede e adicione um script e uma regra segundo a qual este programa ser\u00e1 aplicado. O script ser\u00e1 indicado nas configura\u00e7\u00f5es do tipo de cart\u00e3o e na regra &#8211; nas configura\u00e7\u00f5es da promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>1. Crie um tipo de cart\u00e3o e uma promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/7376995626141-1000x542.png\" alt=\"mceclip0.png\"><\/p>\n<p>2. Anexe a promo\u00e7\u00e3o a este tipo de cart\u00e3o. Existem duas op\u00e7\u00f5es para fazer isso: nas configura\u00e7\u00f5es de tipo de cart\u00e3o e nas configura\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/7377003380381-1000x548.png\" alt=\"mceclip1.png\"><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-right\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>3. Nas configura\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode selecionar um dos seguintes tipos:<\/p>\n<ul>\n<li>Desconto fixo. Ser\u00e1 permanente independentemente do n\u00famero de visitas ou do valor gasto. Pode ser um valor fixo ou um percentual fixo.<\/li>\n<li>Desconto cumulativo (visitas). Pode crescer dependendo do n\u00famero de visitas. N\u00famero de visitas e descontos s\u00e3o determinados usando regras.<\/li>\n<li>Desconto cumulativo (vendido). Este desconto aumentar\u00e1 em fun\u00e7\u00e3o do valor vendido ao cliente para todo o hist\u00f3rico de visitas (vendido = valor das vendas de produtos e servi\u00e7os ao seu custo nominal sem incluir descontos e b\u00f3nus). Os valores de vendas e descontos s\u00e3o determinados por meio de regras.<\/li>\n<li>Desconto cumulativo (pago). Este desconto aumentar\u00e1 de acordo com o valor que o cliente pagou durante todo o seu hist\u00f3rico de visitas (pago = valor pago por produtos e servi\u00e7os incluindo todos os descontos). Os valores de pagamentos e descontos s\u00e3o determinados por meio de regras.<\/li>\n<li>Desconto para um determinado n\u00famero de servi\u00e7os acumulados. Esta oferta especial permite configurar o tipo de desconto \u2018Receber servi\u00e7o #* gratuitamente\u2019. Por exemplo, se voc\u00ea deseja criar uma oferta especial &#8216;6\u00ba servi\u00e7o gr\u00e1tis&#8217;, voc\u00ea precisar\u00e1 indicar &#8216;5&#8217; no campo Para qual quantidade de servi\u00e7os emitir um desconto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4. Para descontos cumulativos ter\u00e1 de indicar o seguinte:<\/p>\n<p>4.1. Fonte de par\u00e2metros para regras. Voc\u00ea pode indicar de onde tirar os dados (valor pago pelo cliente, valor vendido ao cliente, quantidade de visitas), de acordo com os quais ser\u00e3o calculados os descontos:<\/p>\n<ul>\n<li>Cadeia inteira &#8211; de todos os locais da cadeia<\/li>\n<li>Locais ativos &#8211; locais selecionados para a promo\u00e7\u00e3o na lista V\u00e1lido para os locais<\/li>\n<li>Cart\u00e3o fidelidade &#8211; locais selecionados no tipo de cart\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.2. Data de in\u00edcio da hist\u00f3ria. Data a partir da qual o sistema deve considerar as visitas para calcular o valor das visitas pagas, vendidas e do cliente.<\/p>\n<p>Por exemplo, o cliente tem 10 visitas em locais da rede para os quais esta promo\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida. Dessas visitas, 5 ocorreram antes de 15 de agosto de 2018 e outras 5 &#8211; ap\u00f3s 15 de agosto de 2018.<\/p>\n<p>Se no campo Data de in\u00edcio do hist\u00f3rico indicar 15 de agosto de 2018, apenas as 5 \u00faltimas visitas ser\u00e3o consideradas para promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>4.3. Regras para determinar o valor da promo\u00e7\u00e3o (dependendo do tipo selecionado):<\/p>\n<ul>\n<li>Visitas de &gt; valor do desconto (1)<\/li>\n<li>Vendido a partir de &gt; valor do desconto (2)<\/li>\n<li>Pago a partir de &gt; valor do desconto (3)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2_Screenshot_21-1000x410.png\" alt=\"Screenshot_21.png\"><\/p>\n<p>4.4. Regras de validade e cancelamento da oferta especial:<\/p>\n<ul>\n<li>Cancelar desconto (desde a \u00faltima visita): n\u00famero de dias\/semanas\/meses\/anos<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00e3o sobre o cancelamento \/ fim do per\u00edodo de assinatura: indique quando deseja notificar o cliente antes do referido evento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5. Para um desconto por um determinado n\u00famero de servi\u00e7os acumulados, indique o seguinte:<\/p>\n<p>5.1. Fonte de par\u00e2metros para regras:<\/p>\n<ul>\n<li>Cadeia inteira &#8211; de todos os locais da cadeia<\/li>\n<li>Locais ativos &#8211; locais selecionados para a promo\u00e7\u00e3o na lista V\u00e1lido para os locais<\/li>\n<li>Cart\u00e3o fidelidade &#8211; locais selecionados no tipo de cart\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.2. Data de in\u00edcio da hist\u00f3ria.<\/p>\n<p>5.3. Para que quantidade de servi\u00e7os deve ser emitido um desconto.<\/p>\n<p>5.4. B\u00f4nus: percentual da soma ou valor fixo.<\/p>\n<p>5.5 Regras para determinar o valor da promo\u00e7\u00e3o (dependendo do tipo selecionado):<\/p>\n<ul>\n<li>Servi\u00e7o &gt; valor do desconto<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.6. Lista de servi\u00e7os que ser\u00e3o considerados para o desconto.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_23.png\" alt=\"Screenshot_23.png\"><br \/><\/span><\/p>\n<h1>Aplicando o desconto<\/h1>\n<p>O cart\u00e3o de fidelidade deve ser emitido antes da consulta do cliente. Na pr\u00f3xima consulta poder\u00e1 utilizar o cart\u00e3o durante o pagamento. O administrador pode alterar o valor do desconto, se necess\u00e1rio.<\/p>\n<h1>Hist\u00f3rico da aplica\u00e7\u00e3o de descontos<\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode visualizar o hist\u00f3rico de descontos acumulados\/aplicados e as datas de cancelamento de b\u00f4nus, bem como a baixa e o ac\u00famulo de descontos adicionais no cart\u00e3o do cliente na se\u00e7\u00e3o Clientes &#8211; Banco de dados do cliente em cada cart\u00e3o ou na guia Fidelidade no agendamento.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Screenshot_24-1000x531.png\" alt=\"Screenshot_24.png\"><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Existem dois tipos de espa\u00e7os no Altegio: locais e redes. Os locais t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo marinho, as redes t\u00eam seu menu \u00e0 esquerda em fundo roxo. 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