{"id":4002,"date":"2024-11-23T04:57:39","date_gmt":"2024-11-23T04:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/16898106582429\/"},"modified":"2024-12-20T14:41:15","modified_gmt":"2024-12-20T14:41:15","password":"","slug":"16898106582429","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/16898106582429\/","title":{"rendered":"Configura\u00e7\u00e3o de intervalos de tempo dispon\u00edveis para reserva on-line em nossa nova interface"},"content":{"rendered":"

A Altegio<\/strong> introduziu uma nova vers\u00e3o da configura\u00e7\u00e3o dos hor\u00e1rios dispon\u00edveis para agendamento on-line. Configure as regras e os hor\u00e1rios dispon\u00edveis para os clientes<\/strong> agendarem on-line com a sua equipe. Com base nas configura\u00e7\u00f5es que voc\u00ea estabelecer, os clientes poder\u00e3o agendar servi\u00e7os on-line nos hor\u00e1rios que voc\u00ea desejar.\u00a0<\/p>\n

Voc\u00ea pode ativar a configura\u00e7\u00e3o “Otimizada” para agendamentos on-line, que \u00e9 adequada se voc\u00ea pretende minimizar as lacunas na agenda e oferecer aos clientes mais op\u00e7\u00f5es de agendamento.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode definir um hor\u00e1rio fixo para os agendamentos usando a configura\u00e7\u00e3o “Fixo”<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m desses dois tipos, agora \u00e9 poss\u00edvel configurar um tipo din\u00e2mico de slots com a configura\u00e7\u00e3o “Din\u00e2mico”<\/strong>, em que um slot adicional \u00e9 criado ap\u00f3s a conclus\u00e3o de um agendamento ou de um intervalo, com os slots restantes se ajustando de acordo.<\/p>\n

Importante<\/strong><\/p>\n

Atualmente, a nova funcionalidade para definir os hor\u00e1rios dispon\u00edveis para reservas on-line ainda est\u00e1 em desenvolvimento e em processo de implementa\u00e7\u00e3o. Em um futuro pr\u00f3ximo, essa configura\u00e7\u00e3o atualizada estar\u00e1 dispon\u00edvel para todas os nossos parceiros usam a Altegio.<\/p>\n

Configurando e editando<\/strong><\/p>\n

Os slots com intervalos de tempo dispon\u00edveis podem ser configurados em duas abas da Altegio<\/strong>:<\/p>\n

1. Para todos os funcion\u00e1rios de um local na se\u00e7\u00e3o “Reserva on-line<\/strong>” > “Configura\u00e7\u00f5es gerais<\/strong>” > “Slots dispon\u00edveis para reserva on-line<\/strong>“.<\/p>\n

Para acessar as configura\u00e7\u00f5es, clique no bot\u00e3o “Configurar<\/strong>” em “Slots dispon\u00edveis para reserva on-line<\/strong>“.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

2. Intervalos de tempo individuais para profissionais em “Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>” > “Configura\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong>” > “Equipe<\/strong>“.<\/p>\n

Para acessar as configura\u00e7\u00f5es, clique no nome do profissional na lista, abra a guia “Agendamento On-line<\/strong>”\u00a0 selecione\u00a0 “Pessoal para o funcion\u00e1rio<\/strong>” no campo “Tempo dispon\u00edvel para agendamento on-line”<\/strong>. Os dias indispon\u00edveis para agendamento on-line tamb\u00e9m podem ser configurados individualmente para cada profissional. Entretanto, os intervalos de tempo dispon\u00edveis para agendamento on-line podem ser gerais para o local ou personalizados para o funcion\u00e1rio.<\/p>\n

<\/p>\n

As configura\u00e7\u00f5es para a filial e para os profissionais s\u00e3o semelhantes, com a \u00fanica diferen\u00e7a de que as configura\u00e7\u00f5es da filial se aplicam a todos, enquanto as configura\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de profissional se aplicam apenas ao indiv\u00edduo selecionado<\/strong>. Diferentes configura\u00e7\u00f5es de intervalo de tempo podem ser atribu\u00eddas a diferentes profissionais.<\/p>\n

Leia abaixo para obter mais detalhes sobre todas as op\u00e7\u00f5es de configura\u00e7\u00e3o de intervalo de tempo dispon\u00edveis. Depois de fazer as altera\u00e7\u00f5es, n\u00e3o se esque\u00e7a de clicar no bot\u00e3o “Salvar”<\/strong>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Dias indispon\u00edveis para agendamento online<\/strong><\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode desativar o agendamento on-line para dias e\/ou per\u00edodos espec\u00edficos. Por exemplo, se voc\u00ea preferir aceitar clientes off-line em determinados dias. Isso pode ser particularmente \u00fatil durante os dias que antecedem os feriados, permitindo que voc\u00ea gerencie as reservas e agende os clientes manualmente.<\/p>\n

<\/p>\n

Para configurar, clique no bot\u00e3o “Adicionar<\/strong>” e selecione o dia desejado, v\u00e1rios dias ou um per\u00edodo.<\/p>\n

Para excluir, pressione o bot\u00e3o com o \u00edcone da lixeira.<\/p>\n

Tempo dispon\u00edvel para agendamento online<\/strong><\/p>\n

Configure as regras<\/strong> para a cria\u00e7\u00e3o de intervalos de tempo que ser\u00e3o exibidos para reservas on-line.<\/p>\n

Na aba “Regras para organiza\u00e7\u00e3o de slots<\/strong>“, clique no bot\u00e3o “Editar regras<\/strong>“. Siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para selecionar as configura\u00e7\u00f5es que correspondem \u00e0s necessidades da sua empresa. Para prosseguir com a configura\u00e7\u00e3o, pressione o bot\u00e3o “Avan\u00e7ar<\/strong>” , para voltar \u00e0 etapa anterior, pressione “Voltar<\/strong>” e, por fim, certifique-se de clicar em “Concluir a configura\u00e7\u00e3o<\/strong>” no final. Leia mais sobre todas as possibilidades abaixo.<\/p>\n

<\/p>\n

Distribui\u00e7\u00e3o de reserva on-line<\/strong><\/span><\/p>\n

Escolha o tipo de slots que melhor se adapta \u00e0 sua empresa: fixo<\/strong>, otimizado<\/strong> ou din\u00e2mico<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

Fixo<\/strong> – Voc\u00ea cria uma agenda definida para os compromissos. Isso \u00e9 adequado se voc\u00ea tiver um fluxo est\u00e1vel de clientes e quiser bloquear os hor\u00e1rios para obter o m\u00e1ximo de efici\u00eancia<\/p>\n

Nesse tipo, a hora de in\u00edcio de cada slot de reserva \u00e9 fixa e depende apenas do intervalo especificado.<\/p>\n

Essa configura\u00e7\u00e3o permite que voc\u00ea exiba apenas os hor\u00e1rios que selecionou.<\/p>\n

Por exemplo, se um fprofissional trabalha das 9:00<\/strong> \u00e0s 18:00<\/strong> e os compromissos normalmente duram 1 hora, as reservas s\u00f3 podem ser feitas para as 9:00<\/strong>, 10:00<\/strong>, 11:00<\/strong>, 12:00<\/strong>, 13:00<\/strong>, 14:00<\/strong>, 15:00<\/strong>, 16:00<\/strong> e 17:00<\/strong>. Se a dura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o for inferior a 1 hora, ser\u00e3o oferecidos aos clientes apenas os hor\u00e1rios que voc\u00ea escolheu; n\u00e3o haver\u00e1 hor\u00e1rio adicional.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00d3timizado<\/strong>– Se um compromisso terminar mais cedo, um espa\u00e7o adicional ser\u00e1 criado, enquanto os demais espa\u00e7os permanecer\u00e3o inalterados. Al\u00e9m disso, se a agenda de um profissional incluir um intervalo, um slot adicional aparecer\u00e1 ap\u00f3s o intervalo. Isso \u00e9 adequado se voc\u00ea quiser oferecer aos clientes mais op\u00e7\u00f5es de agendamento e minimizar os intervalos ociosos.<\/p>\n

Nesse caso, o sistema gera automaticamente slots adicionais<\/strong>, levando em conta o hor\u00e1rio do fim da reserva anterior e os intervalos.<\/p>\n

Com os slots otimizados, os clientes ver\u00e3o n\u00e3o apenas os slots que voc\u00ea mesmo escolheu, mas tamb\u00e9m os slots adicionais que o sistema cria automaticamente ap\u00f3s cada agendamento.\u00a0<\/p>\n

Por exemplo, se houver slots dispon\u00edveis \u00e0s 9:00<\/strong>, 9:30<\/strong>, 10:00<\/strong>, 10:30<\/strong> etc., e houver reservas feitas para as 9:00<\/strong> e 11:30<\/strong>, o cliente, durante a reserva on-line, ver\u00e1 slots n\u00e3o apenas para as 10:00<\/strong> e 13:30<\/strong>, mas tamb\u00e9m para as 9:45<\/strong> e 13:10<\/strong>.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Din\u00e2mico<\/strong> – Um slot adicional \u00e9 criado ap\u00f3s a conclus\u00e3o de um compromisso ou intervalo, com o restante dos slots se ajustando de acordo. Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 ideal se o seu objetivo for oferecer o m\u00e1ximo de flexibilidade na sele\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rios para os clientes.<\/p>\n

Isso representa uma nova abordagem para definir o hor\u00e1rio das reservas on-line. Nesse cen\u00e1rio, o sistema procura por intervalos de tempo dispon\u00edveis<\/strong> a partir do tempo livre de cada profissional<\/strong>.<\/p>\n

Com o tipo din\u00e2mico, os slots s\u00e3o organizadas com base nos hor\u00e1rios de trabalho dos profissionais<\/strong> nos compromissos existentes e nos intervalos<\/strong>, com uma etapa selecionada para a exibi\u00e7\u00e3o dos hor\u00e1rios. Ao contr\u00e1rio dos cen\u00e1rios fixo ou ideal, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel configurar slots individuais dispon\u00edveis para reserva; os slots se ajustam ao tempo livre do profissional e s\u00e3o apresentados automaticamente.<\/p>\n

Por exemplo, se um profissional trabalha a partir d\u00e0s 9:00<\/strong> em um dia e a partir d\u00e0s 10:00<\/strong> em outro, as faixas hor\u00e1rias iniciais para dias diferentes corresponder\u00e3o ao in\u00edcio do dia de trabalho, desde que ainda n\u00e3o estejam reservadas ou alocadas para intervalos. Se uma pausa for adicionada das 13:00<\/strong> \u00e0s 13:30<\/strong> e um compromisso das 14:00 \u00e0s 16:05, os clientes tamb\u00e9m ver\u00e3o as vagas dispon\u00edveis \u00e0s 13:30<\/strong> e \u00e0s 16:05<\/strong>, demonstrando a capacidade do sistema de se adaptar dinamicamente \u00e0s mudan\u00e7as de agendamento.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

In\u00edcio das reservas<\/strong><\/p>\n

Escolha o que determinar\u00e1 a exibi\u00e7\u00e3o do primeiro intervalo de tempo para a reserva on-line: a hora definida para a reserva on-line ou o in\u00edcio do dia de trabalho do profissional.<\/strong>
<\/span><\/p>\n

Importante<\/strong><\/span><\/p>\n

A op\u00e7\u00e3o de onde iniciar a reserva on-line s\u00f3 est\u00e1 dispon\u00edvel para tipos de slots fixos e ideais.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Com base no hor\u00e1rio definido para as reservas on-line. Os slots come\u00e7am de acordo com as configura\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio das reservas on-line. Essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada se o dia de trabalho do profissional geralmente come\u00e7a no mesmo hor\u00e1rio. Nesse caso, voc\u00ea define manualmente a exibi\u00e7\u00e3o do hor\u00e1rio inicial o os horar\u00edos seguintes ser\u00e3o geradas a partir dela.<\/p>\n

Por exemplo, se o hor\u00e1rio do agendamento on-line for definido das 10:00<\/strong> \u00e0s 17:00<\/strong>, mas o hor\u00e1rio de trabalho do profissional for sempre das 8:00<\/strong> \u00e0s 15<\/strong>:00<\/strong>, os clientes ver\u00e3o o primeiro slot \u00e0s 10:00<\/strong> e o \u00faltimo \u00e0s 14:00<\/strong> (supondo uma etapa hor\u00e1ria e que o agendamento do servi\u00e7o termine \u00e0s 15:00<\/strong>).<\/p>\n

Com base no in\u00edcio do dia de trabalho do profissional.<\/strong> Os slots come\u00e7am de acordo com o hor\u00e1rio de trabalho do profissional. Essa configura\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada se o profissional come\u00e7ar a trabalhar em hor\u00e1rios diferentes.<\/p>\n

Por exemplo, se a programa\u00e7\u00e3o do profissional for das 8:00<\/strong> \u00e0s 15:00<\/strong> em um dia, os clientes ver\u00e3o a primeira faixa de hor\u00e1rio \u00e0s 8:00<\/strong> e a \u00faltima \u00e0s 14:00<\/strong> (supondo que o agendamento do servi\u00e7o termine \u00e0s 15:00<\/strong>). Se em outro dia o funcion\u00e1rio come\u00e7ar a trabalhar \u00e0s 10:00<\/strong>, o primeiro hor\u00e1rio tamb\u00e9m ser\u00e1 exibido \u00e0s 10:00<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Intervalo de reserva<\/strong><\/p>\n

Selecione o intervalo<\/strong> em que os clientes podem marcar compromissos com os profissionais on-line. O intervalo de agendamento divide a agenda em periodos especificados nessa configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Escolha o intervalo de agendamento com base na dura\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os mais populares. Se voc\u00ea oferecer muitos servi\u00e7os com dura\u00e7\u00f5es variadas, poder\u00e1 definir o intervalo como 30 minutos.<\/p>\n

Voc\u00ea pode selecionar um intervalo que varia de 5 minutos a 7 horas, come\u00e7ando com adi\u00e7\u00f5es de 5 minutos.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Tempo de espera antes da visita<\/strong><\/p>\n

Especifique o per\u00edodo de tempo dentro do qual os clientes n\u00e3o poder\u00e3o marcar um compromisso com um funcion\u00e1rio.<\/p>\n

Essa op\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil se for necess\u00e1rio se preparar antes de prestar um servi\u00e7o ou se um funcion\u00e1rio precisar chegar em um determinado hor\u00e1rio para o compromisso e levar, por exemplo, meia hora para se deslocar at\u00e9 o local de trabalho. Voc\u00ea pode definir um tempo de buffer de 30 minutos<\/strong>, variando de 30<\/strong> minutos a 24<\/strong> horas.<\/p>\n

Por exemplo, se a configura\u00e7\u00e3o for de 30 minutos e no momento forem 15:39<\/strong>, o hor\u00e1rio dispon\u00edvel mais pr\u00f3ximo \u00e0s 16:00 n\u00e3o estar\u00e1 vis\u00edvel devido a essa configura\u00e7\u00e3o; portanto, os clientes ver\u00e3o o pr\u00f3ximo hor\u00e1rio dispon\u00edvel \u00e0s 16:30<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Configura\u00e7\u00e3o de slot manual<\/strong><\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s concluir a configura\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 desativar ou ativar manualmente os slots de reserva.<\/p>\n

Importante<\/strong><\/p>\n

A configura\u00e7\u00e3o manual de slots est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para tipos de slots fixos e ideais com a op\u00e7\u00e3o “A partir do momento da reserva on-line<\/strong>“.<\/p>\n

Esse recurso \u00e9 \u00fatil se voc\u00ea quiser remover os hor\u00e1rios da manh\u00e3 e da noite para gerenciar o tr\u00e1fego nos hor\u00e1rios de pico.<\/p>\n

Na se\u00e7\u00e3o “Intervalos dispon\u00edveis para reserva<\/strong>“, \u00e9 poss\u00edvel configurar os intervalos de tempo necess\u00e1rios para a reserva on-line. Se preferir que determinadas faixas hor\u00e1rias fiquem invis\u00edveis para os clientes, basta desativ\u00e1-las.<\/p>\n

Voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de ocultar todas as faixas hor\u00e1rias da manh\u00e3, da tarde ou da noite, desmarcando o campo correspondente.<\/p>\n

Por exemplo, voc\u00ea pode ocultar todos os slots<\/strong> noturnos para reservas on-line, mas manter dispon\u00edveis os slots matutinos e diurnos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode desativar seletivamente intervalos de tempo espec\u00edficos para reservas on-line. Para fazer isso, clique no hor\u00e1rio desejado:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Slots pretos indicam que est\u00e3o ativos.<\/span><\/p>\n

Slots cinzas indicam que est\u00e3o inativos.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, na grade de hor\u00e1rio, voc\u00ea pode desativar as reservas para 13:00<\/strong>, 13:30<\/strong>, 15:00<\/strong> e 15:00<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Altegio introduziu uma nova vers\u00e3o da configura\u00e7\u00e3o dos hor\u00e1rios dispon\u00edveis para agendamento on-line. Configure as regras e os hor\u00e1rios dispon\u00edveis para os clientes agendarem on-line com a sua equipe. Com base nas configura\u00e7\u00f5es que voc\u00ea estabelecer, os clientes poder\u00e3o agendar servi\u00e7os on-line nos hor\u00e1rios que voc\u00ea desejar.\u00a0 Voc\u00ea pode ativar a configura\u00e7\u00e3o “Otimizada” para… Continue reading Configura\u00e7\u00e3o de intervalos de tempo dispon\u00edveis para reserva on-line em nossa nova interface<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[349],"doc_tag":[1468,1348,1378,1363,1615,1660],"class_list":["post-4002","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-novo-widget-para-reservas-online","doc_tag-agendamento-pt-br","doc_tag-equipe-pt-br","doc_tag-especialista-profissional-pt-br","doc_tag-funcionario-pt-br","doc_tag-reserva-online-pt-br","doc_tag-cronograma-pt-br","entry"],"aioseo_notices":[],"year_month":"2026-04","word_count":1837,"total_views":"102","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"ivan.k","author_nicename":"altegio","author_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/author\/altegio\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Novo widget para reservas online","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/categories\/novo-widget-para-reservas-online\/"}],"doc_tag_info":[{"term_name":"Agendamento","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/agendamento-pt-br\/"},{"term_name":"Equipe","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/equipe-pt-br\/"},{"term_name":"Especialista \/ Profissional","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/especialista-profissional-pt-br\/"},{"term_name":"Funcion\u00e1rio","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/funcionario-pt-br\/"},{"term_name":"Reserva Online","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/reserva-online-pt-br\/"},{"term_name":"Cronograma","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/cronograma-pt-br\/"}],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/4002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4002"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/4002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":75048,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/4002\/revisions\/75048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=4002"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=4002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}