{"id":3995,"date":"2024-11-23T04:57:37","date_gmt":"2024-11-23T04:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/18913774055069\/"},"modified":"2025-07-15T14:47:56","modified_gmt":"2025-07-15T14:47:56","password":"","slug":"18913774055069","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/18913774055069\/","title":{"rendered":"Criando um Novo Tipo de Assinatura e Ativando a Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica"},"content":{"rendered":"

Altegio<\/strong> possui 2 tipos de espa\u00e7os: filiais e redes.<\/strong> Nas filiais, as se\u00e7\u00f5es do menu \u00e0 esquerda s\u00e3o destacadas em amarelo<\/strong>, enquanto nas redes s\u00e3o marcadas em roxo<\/strong>. Filiais e redes t\u00eam se\u00e7\u00f5es diferentes.<\/p>\n

A fidelidade<\/strong> \u00e9 configurada na interface da rede<\/strong>.<\/p>\n

Para acessar a interface da rede, siga estas etapas:<\/p>\n

1. Clique no nome do filiais<\/strong> no canto superior esquerdo.
\n2. Selecione a rede<\/strong> necess\u00e1ria na lista suspensa.
\n<\/p>\n

Este guia ir\u00e1 orient\u00e1-lo no processo de cria\u00e7\u00e3o de um novo tipo de assinatura<\/strong> como parte da se\u00e7\u00e3o de Fidelidade<\/strong> no sistema Altegio.<\/strong><\/p>\n

Instru\u00e7\u00f5es Passo a Passo<\/strong><\/span><\/p>\n

Navegue at\u00e9 a se\u00e7\u00e3o “Fidelidade<\/strong>” dentro da interface da rede e selecione “Tipos de assinaturas”<\/strong> para abrir a interface de rede de assinatura.
\n<\/p>\n

Escolha uma categoria de assinatura<\/strong> que melhor se encaixe na sua oferta:
\n<\/p>\n

Renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da assinatura:<\/strong> Um acesso recorrente ao servi\u00e7o com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica no final de cada per\u00edodo. Os pagamentos s\u00e3o convenientemente cobrados no cart\u00e3o registrado do cliente….<\/p>\n

Nota:<\/strong>
\nO tipo de assinatura com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica est\u00e1 dispon\u00edvel com o m\u00e9todo de pagamento AltPay<\/strong> integrado e conectado. O m\u00e9todo AltPay pode ser conectado na se\u00e7\u00e3o Vendas online ><\/strong> Configura\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

Conectando um M\u00e9todo de Pagamento para Assinaturas com Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica<\/h2>\n

Para conectar o m\u00e9todo de pagamento AltPay<\/strong> ao sistema Altegio<\/strong>, navegue at\u00e9 a interface da cadeia, na se\u00e7\u00e3o “Vendas online”<\/strong> selecione “Configura\u00e7\u00f5es”<\/strong>.
\nNavegue at\u00e9 a guia “Pagamento”<\/strong>:
\n<\/p>\n

Escolha a op\u00e7\u00e3o “Pagamento on-line”<\/strong> e localize o m\u00e9todo de pagamento AltPay<\/strong> abaixo. Clique no bot\u00e3o “Selecionar e conecte”<\/strong>.<\/p>\n

Para conectar o AltPay e habilitar pagamentos online, voc\u00ea precisar\u00e1 de um ID do comerciante<\/strong>, que \u00e9 uma sequ\u00eancia de d\u00edgitos e letras.
\n
\nPara obter seu ID do comerciante<\/strong>, voc\u00ea deve deixar uma solicita\u00e7\u00e3o na se\u00e7\u00e3o “Mercado<\/strong>“.<\/p>\n

V\u00e1 para a interface de filiais, Configura\u00e7\u00f5es > Integra\u00e7\u00f5es.<\/strong> No campo de pesquisa, insira a palavra-chave “AltPay<\/strong>” e clique no bot\u00e3o “Continuar<\/strong>“.
\n<\/p>\n

Insira seus dados nos campos obrigat\u00f3rios e clique no bot\u00e3o “Salvar e enviar”<\/strong>.
\nUma vez conectado, voc\u00ea ver\u00e1 um \u00edcone verde indicando que a integra\u00e7\u00e3o foi realizada com sucesso.
\n<\/p>\n

Insira seu ID do comerciante<\/strong> no campo designado para concluir a configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Configura\u00e7\u00f5es de Assinatura<\/h2>\n

Assinatura padr\u00e3o:<\/strong> Uma assinatura de prazo fixo que oferece um n\u00famero espec\u00edfico de servi\u00e7os.
\nOs clientes podem renovar manualmente ap\u00f3s a expira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No campo “T\u00edtulo de membro”<\/strong>, insira um nome para sua assinatura que descreva claramente seus benef\u00edcios e prop\u00f3sito. Por exemplo, Massagem Restauradora.<\/p>\n

Em seguida, selecione os servi\u00e7os<\/strong> inclu\u00eddos na assinatura e o saldo da assinatura.<\/strong> Existem dois tipos de saldos de assinatura: geral e separado.<\/strong><\/p>\n

– Com saldo geral,<\/strong> uma visita \u00e9 deduzida da assinatura, independentemente do servi\u00e7o prestado.
\n– Com saldo separado<\/strong>, uma visita ao servi\u00e7o exato que foi prestado ser\u00e1 debitada da assinatura.<\/p>\n

Ao criar um tipo de assinatura para um tipo de servi\u00e7o separado, selecione saldo \u201cSeparado\u201d<\/strong>; para criar um tipo de assinatura com o n\u00famero total de visitas para v\u00e1rios servi\u00e7os, selecione \u201cGeral\u201d.
\n
\n<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea selecionou o tipo Geral, indique o n\u00famero de visitas<\/strong> dispon\u00edveis no saldo da assinatura.<\/p>\n

Em seguida, na lista suspensa, escolha uma categoria de servi\u00e7o<\/strong> e o nome do servi\u00e7o.
\n
\n
\n<\/strong><\/p>\n

Clique em “+ Adicionar um servi\u00e7o”<\/strong> para incluir mais servi\u00e7os que far\u00e3o parte desta assinatura. Alternativamente, voc\u00ea pode excluir um servi\u00e7o da assinatura clicando no \u00edcone da lixeira.<\/p>\n

Configura\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong><\/span><\/p>\n

Configure as configura\u00e7\u00f5es gerais para a assinatura:<\/p>\n

Para assinaturas com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica<\/strong>, as seguintes configura\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis:
\n<\/p>\n

Dura\u00e7\u00e3o:<\/strong> Especifique a dura\u00e7\u00e3o da assinatura. Voc\u00ea pode escolher a unidade de tempo<\/strong> (Dia, Semana, M\u00eas, Ano). Se voc\u00ea deseja que a assinatura seja v\u00e1lida por um per\u00edodo ilimitado, insira o valor 0<\/strong> no campo “Dura\u00e7\u00e3o”.<\/strong><\/p>\n

V\u00e1lido para filiais:<\/strong> Especifique os filiais onde a assinatura \u00e9 v\u00e1lida. Use o bot\u00e3o “+ Adicionar todos os filiais”<\/strong> para adicionar rapidamente todos os filiais dispon\u00edveis ou selecione manualmente os filiais relevantes na lista suspensa.<\/p>\n

Recalcular o pre\u00e7o do servi\u00e7o ao pagar com a assinatura:<\/strong> Ative esta op\u00e7\u00e3o se o pre\u00e7o do servi\u00e7o deve ser recalculado ao usar a assinatura.<\/p>\n

Voc\u00ea pode recalcular o custo do servi\u00e7o dependendo do custo da assinatura. Em geral, ele acaba sendo menor do que na lista de pre\u00e7os, e isso deve ser levado em conta, por exemplo, ao calcular o sal\u00e1rio.<\/p>\n

Como funciona o rec\u00e1lculo do custo de uma assinatura:<\/strong><\/p>\n

Custo do tipo de assinatura \/ N\u00famero de servi\u00e7os na assinatura = Custo do servi\u00e7o ap\u00f3s o rec\u00e1lculo.<\/p>\n

8000\/10 = 800 (custo de um servi\u00e7o)<\/p>\n

Para assinaturas padr\u00e3o,<\/strong> as seguintes configura\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis:
\n<\/p>\n

Custo da assinatura:<\/strong> Insira o custo da assinatura na moeda apropriada.<\/p>\n

Dura\u00e7\u00e3o:<\/strong> Especifique a dura\u00e7\u00e3o da assinatura. Voc\u00ea pode escolher a unidade de tempo (Dia, Semana, M\u00eas, Ano). Se voc\u00ea deseja que a assinatura seja v\u00e1lida por um per\u00edodo ilimitado, insira o valor 0 no campo “Dura\u00e7\u00e3o”.<\/strong><\/p>\n

Ativar assinatura:<\/strong> Decida quando a assinatura ser\u00e1 ativada: na primeira visita ou quando vendida.<\/p>\n

Ativar automaticamente ap\u00f3s longa aus\u00eancia:<\/strong> Defina se a assinatura\u00a0deve ser ativada automaticamente ap\u00f3s longa aus\u00eancia ou n\u00e3o.<\/p>\n

Indique em quais filiais<\/strong> os clientes podem alterar o saldo e a validade da assinatura.<\/p>\n

Permitir congelamento da assinatura:<\/strong> Decida se os clientes podem congelar sua assinatura.<\/p>\n

V\u00e1lido para filiais:<\/strong> Especifique os filiais onde a assinatura \u00e9 v\u00e1lida. Use o bot\u00e3o “+ Adicionar todos os filiais”<\/strong> para adicionar rapidamente todos os filiais dispon\u00edveis ou selecione manualmente os filiais relevantes na lista suspensa.<\/p>\n

Configura\u00e7\u00f5es Adicionais da Assinatura Padr\u00e3o<\/strong><\/span><\/p>\n

Permitir venda de assinatura sem c\u00f3digo:<\/strong> Ative esta op\u00e7\u00e3o se desejar permitir vendas sem c\u00f3digo. Marque a caixa se desejar permitir a venda de uma assinatura sem c\u00f3digo. Voc\u00ea poder\u00e1 criar associa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o exijam a atribui\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo a elas no momento da venda. Essas associa\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem ser usadas se um cliente for especificado durante a venda. Uma assinatura sem c\u00f3digo ap\u00f3s a venda torna-se pessoal e est\u00e1 vinculada ao n\u00famero do cliente que a comprou. Ela s\u00f3 pode ser aplicada a esse cliente espec\u00edfico.<\/p>\n

Recalcular o pre\u00e7o do servi\u00e7o ao pagar com a assinatura:<\/strong> Ative esta op\u00e7\u00e3o se o pre\u00e7o do servi\u00e7o deve ser recalculado ao usar a assinatura.<\/p>\n

Voc\u00ea pode recalcular o custo do servi\u00e7o dependendo do custo da assinatura. Em geral, ele acaba sendo menor do que na lista de pre\u00e7os, e isso deve ser levado em conta, por exemplo, ao calcular o sal\u00e1rio.<\/p>\n

Como funciona o rec\u00e1lculo do custo de uma assinatura:<\/strong><\/p>\n

Custo do tipo de assinatura \/ N\u00famero de servi\u00e7os na assinatura = Custo do servi\u00e7o ap\u00f3s o rec\u00e1lculo.<\/p>\n

8000\/10 = 800 (custo de um servi\u00e7o)<\/p>\n

Configurando o Widget de Vendas Online<\/strong><\/span><\/p>\n

Configure a exibi\u00e7\u00e3o da assinatura no widget de vendas online:<\/p>\n

Nome de exibi\u00e7\u00e3o nas vendas online:<\/strong> Insira um nome para como a assinatura ser\u00e1 exibida online.<\/p>\n

Imagem da assinatura:<\/strong> Carregue uma imagem que represente a assinatura. O tamanho m\u00e1ximo \u00e9 12 MB e o formato deve ser 184\u00d7288.<\/p>\n

Descri\u00e7\u00e3o:<\/strong> Forne\u00e7a uma descri\u00e7\u00e3o que informe aos clientes sobre a assinatura.<\/p>\n

Custo da assinatura:<\/strong> Insira o custo da assinatura para o per\u00edodo selecionado que seus clientes ver\u00e3o no widget de vendas online.
\n<\/p>\n

Ap\u00f3s configurar todas as configura\u00e7\u00f5es, clique no bot\u00e3o “Salvar configura\u00e7\u00f5es”<\/strong> para criar o novo tipo de assinatura.<\/p>\n

Ap\u00f3s isso, a assinatura estar\u00e1 dispon\u00edvel no Widget de Vendas Online<\/strong>. Para verificar, navegue at\u00e9 a interface da rede, Vendas Online > Configura\u00e7\u00f5es.
\n
\n<\/strong><\/p>\n

Escolha a aba Widget.<\/strong>
\n<\/p>\n

Role para baixo e clique para abrir a visualiza\u00e7\u00e3o do widget.
\n<\/p>\n

Sua assinatura estar\u00e1 dispon\u00edvel no Widget de Vendas Online e vis\u00edvel para seus clientes para renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.
\n<\/p>\n

\n
\n
\n
\n

Ap\u00f3s clicar na associa\u00e7\u00e3o, o cliente ser\u00e1 redirecionado para uma p\u00e1gina de compra, onde dever\u00e1 inserir seus dados pessoais e de pagamento.
\nAp\u00f3s a compra, a assinatura aparecer\u00e1 no widget do cliente, onde ele poder\u00e1 ver o cart\u00e3o vinculado e cancelar a renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, se desejar.
\n<\/p>\n

Imediatamente ap\u00f3s a compra, o cliente receber\u00e1 um e-mail com um recibo. O e-mail tamb\u00e9m inclui um bot\u00e3o para cancelar a assinatura.
\n<\/p>\n

Os clientes tamb\u00e9m t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de cancelar a renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica da assinatura no widget.
\n<\/p>\n

Ap\u00f3s clicar no bot\u00e3o “Cancelar renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica”, eles ver\u00e3o uma janela modal solicitando a confirma\u00e7\u00e3o.
\n<\/p>\n

Ap\u00f3s a associa\u00e7\u00e3o ser cancelada, o status muda para Desativado<\/strong>, mas a assinatura permanece utiliz\u00e1vel at\u00e9 a data de expira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n


\nAp\u00f3s o cancelamento, os clientes receber\u00e3o um e-mail sobre o cancelamento da assinatura. Al\u00e9m disso, tr\u00eas dias antes da retirada, os clientes receber\u00e3o uma carta informando que o dinheiro ser\u00e1 retirado em breve. Esta carta tamb\u00e9m oferece a op\u00e7\u00e3o de cancelar a assinatura.<\/p>\n

Se a tentativa de d\u00e9bito do cart\u00e3o vinculado para a assinatura falhar devido a saldo negativo, os clientes receber\u00e3o um e-mail informando sobre a transa\u00e7\u00e3o malsucedida, e a assinatura ser\u00e1 cancelada.<\/p>\n

O mesmo fluxo se aplica ao aplicativo m\u00f3vel Altegio.me.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Altegio possui 2 tipos de espa\u00e7os: filiais e redes. Nas filiais, as se\u00e7\u00f5es do menu \u00e0 esquerda s\u00e3o destacadas em amarelo, enquanto nas redes s\u00e3o marcadas em roxo. Filiais e redes t\u00eam se\u00e7\u00f5es diferentes. A fidelidade \u00e9 configurada na interface da rede. Para acessar a interface da rede, siga estas etapas: 1. Clique no nome… Continue reading Criando um Novo Tipo de Assinatura e Ativando a Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"doc_category":[361],"doc_tag":[2092,1318,1258,2077,1780,1273,1303],"class_list":["post-3995","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-assinaturas","doc_tag-assinatura-billing-pt-br","doc_tag-categoria-de-servico-pt-br","doc_tag-filial-pt-br","doc_tag-integracoes-pt-br","doc_tag-programa-de-fidelidade-pt-br","doc_tag-rede-pt-br","doc_tag-servico-pt-br","entry"],"aioseo_notices":[],"year_month":"2026-04","word_count":1604,"total_views":"103","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"ivan.k","author_nicename":"altegio","author_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/author\/altegio\/"},"doc_category_info":[{"term_name":"Assinaturas","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/categories\/assinaturas\/"}],"doc_tag_info":[{"term_name":"Assinatura (Billing)","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/assinatura-billing-pt-br\/"},{"term_name":"Categoria de servi\u00e7o","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/categoria-de-servico-pt-br\/"},{"term_name":"Filial","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/filial-pt-br\/"},{"term_name":"Integra\u00e7\u00f5es","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/integracoes-pt-br\/"},{"term_name":"Programa de Fidelidade","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/programa-de-fidelidade-pt-br\/"},{"term_name":"Rede","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/rede-pt-br\/"},{"term_name":"Servi\u00e7o","term_url":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/docs-tag\/servico-pt-br\/"}],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/3995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3995"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/3995\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169231,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/3995\/revisions\/169231"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/doc_category?post=3995"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=3995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}