{"id":141992,"date":"2024-11-23T04:58:04","date_gmt":"2024-11-23T04:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/knowledge-base\/4860024015773\/"},"modified":"2025-02-17T09:44:39","modified_gmt":"2025-02-17T09:44:39","password":"","slug":"4860024015773","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/support\/knowledge-base\/4860024015773\/","title":{"rendered":"Configurando eventos (reserva de grupo)"},"content":{"rendered":"

Antes de criar reservas de grupo para seus clientes, voc\u00ea precisar\u00e1 configurar seu calend\u00e1rio de compromissos primeiro na se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es – Configura\u00e7\u00f5es Gerais – Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 selecionar e configurar servi\u00e7os para reservas de grupos. V\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es \u2014 Configura\u00e7\u00f5es Gerais \u2014 Servi\u00e7os<\/strong>, selecione um servi\u00e7o e clique no bot\u00e3o Editar<\/strong>. Na guia Configura\u00e7\u00f5es principais selecione Evento na se\u00e7\u00e3o Tipo de reserva e especifique a Capacidade para este servi\u00e7o (n\u00famero de participantes em um determinado evento). N\u00e3o se esque\u00e7a de clicar em Salvar<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

Novo evento<\/h2>\n

Para criar um novo evento, clique na data para a qual deseja criar um evento no Calend\u00e1rio para abrir a programa\u00e7\u00e3o desse dia. Selecione o membro da equipe e o hor\u00e1rio para o qual deseja criar esta reserva de grupo. Clique no bot\u00e3o Nova reserva<\/strong> que aparece quando voc\u00ea passa o cursor sobre o tempo livre no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os.<\/p>\n

1. Selecione o tipo de reserva de evento.<\/p>\n

<\/p>\n

2. Selecione um membro da equipe. O membro da equipe para quem voc\u00ea criou este evento ser\u00e1 selecionado por padr\u00e3o.
3. Selecione um servi\u00e7o.<\/p>\n

4. A capacidade ser\u00e1 indicada automaticamente (de acordo com as configura\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o), no entanto, voc\u00ea pode edit\u00e1-la se precisar.
5. Selecione um Recurso. Voc\u00ea pode atribuir v\u00e1rios recursos, se necess\u00e1rio. Para fazer isso, clique no bot\u00e3o de seta para baixo no campo Recurso e verifique os recursos na lista. Voc\u00ea precisa desmarcar o recurso para exclu\u00ed-lo.
6. Altere a data e a hora, se necess\u00e1rio.
7. A dura\u00e7\u00e3o ser\u00e1 indicada automaticamente (ser\u00e1 retirada das configura\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o), no entanto, voc\u00ea pode edit\u00e1-la se precisar.
8. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode selecionar a cor da reserva e adicionar categorias e coment\u00e1rios.<\/p>\n

Quando terminar, n\u00e3o se esque\u00e7a de clicar no bot\u00e3o Salvar<\/strong> ou no bot\u00e3o Registrar clientes<\/strong>. Usando a primeira op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea poder\u00e1 salvar suas configura\u00e7\u00f5es e voltar a fazer reservas para clientes posteriormente. Usando a segunda, voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a guia Clientes<\/strong> e poder\u00e1 fazer reservas para este evento imediatamente. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode clicar no bot\u00e3o Ir para agendamento<\/strong> para configurar o agendamento deste evento.<\/p>\n

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Editando um evento e fazendo reservas para clientes<\/h2>\n

Voc\u00ea pode editar e excluir todas as configura\u00e7\u00f5es de um evento. Para fazer isso, selecione um evento que deseja alterar no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os, clique nele e v\u00e1 para a guia Evento atual<\/strong>, edite as informa\u00e7\u00f5es e Salve. Para excluir um evento, clique no bot\u00e3o Excluir<\/strong> na mesma guia. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode excluir eventos na se\u00e7\u00e3o Vis\u00e3o geral \u2014 Eventos<\/strong>.<\/p>\n

Aqui voc\u00ea tamb\u00e9m pode come\u00e7ar a fazer reservas para seus clientes. Para fazer isso, clique no bot\u00e3o Registrar clientes<\/strong> ou abra a guia Clientes<\/strong>.<\/p>\n

Insira as informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente na janela que se abre: insira seu nome, telefone, n\u00famero de vagas (se o cliente estiver fazendo uma reserva para v\u00e1rias pessoas usando apenas o telefone, o n\u00famero de vagas tamb\u00e9m incluir\u00e1 o cliente; se o cliente estiver fazer uma reserva para um visitante, por exemplo, uma crian\u00e7a, e voc\u00ea deseja salvar informa\u00e7\u00f5es sobre eles, use as instru\u00e7\u00f5es abaixo), E-mail e Fidelidade (cart\u00e3o de fidelidade, associa\u00e7\u00e3o ou n\u00famero do cart\u00e3o-presente). Clique no bot\u00e3o Inscrever-se<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

Os dados sobre cada cliente aparecer\u00e3o na lista de Clientes abaixo do formul\u00e1rio de entrada de informa\u00e7\u00f5es. Usando a guia Clientes, voc\u00ea pode:<\/p>\n

    \n
  • Visualizar o n\u00famero de visitas de cada cliente passando o cursor sobre o bot\u00e3o Informa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n
  • Ir para a janela Detalhes do compromisso e edite todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, para isso, clique no Nome do cliente;<\/li>\n
  • Alterar o status da visita e proceder ao pagamento com um clique; para fazer isso, clique no bot\u00e3o de seta para baixo ou em qualquer outro ponto na linha do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    Reservar um visitante para um evento<\/h2>\n

    Voc\u00ea pode fazer uma reserva para uma crian\u00e7a ou outra pessoa, mesmo que ela n\u00e3o tenha um n\u00famero de telefone pessoal. Para fazer isso, fa\u00e7a uma reserva para eles usando o n\u00famero de telefone do seu cliente principal e indique o nome do visitante.<\/p>\n

      \n
    1. Para adicionar um visitante, digite o nome do seu cliente e clique na pessoa com um \u00edcone de adi\u00e7\u00e3o \u00e0 direita do nome do cliente.<\/li>\n
    2. Digite o nome do visitante e clique no bot\u00e3o Inscrever.<\/li>\n
    3. Todos os visitantes ter\u00e3o um \u00edcone de pessoa \u00e0 direita do nome.<\/li>\n<\/ol>\n

      Para visualizar o hist\u00f3rico de visitas e informa\u00e7\u00f5es sobre o visitante, clique em seu nome para abrir o cart\u00e3o do cliente que voc\u00ea usou para fazer uma reserva e selecione a guia necess\u00e1ria na se\u00e7\u00e3o Visitante<\/strong>.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Repetindo o agendamento de eventos<\/h2>\n

      Qualquer evento pode ser repetido automaticamente para que voc\u00ea n\u00e3o tenha que criar cada novo evento no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os, e tamb\u00e9m permite salvar eventos junto com reservas e informa\u00e7\u00f5es sobre clientes. Por padr\u00e3o, ao criar um evento a aba Agendar ser\u00e1 mostrada, por\u00e9m, voc\u00ea pode alternar entre as abas.<\/p>\n

      <\/p>\n

      A principal diferen\u00e7a entre a funcionalidade das guias Agendar<\/strong> e Repetir<\/strong> \u00e9 que, usando Agendar, voc\u00ea pode criar uma cadeia unificada\/eventos vinculados, bem como edit\u00e1-los simultaneamente, e usando a guia Repetir, voc\u00ea simplesmente copia um evento existente e cria eventos separados usando modelos.<\/p>\n

      V\u00e1 para a guia Repetir<\/strong> no evento para criar um modelo de repeti\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

        \n
      1. Nomeie o modelo e selecione com que frequ\u00eancia voc\u00ea precisa repetir este evento, clique no bot\u00e3o Criar modelo<\/strong>. No futuro, voc\u00ea poder\u00e1 selecionar este modelo para configurar outros eventos.<\/li>\n
      2. Especifique a data de repeti\u00e7\u00e3o de hora e in\u00edcio para o evento.<\/li>\n
      3. Indique o n\u00famero m\u00e1ximo de itera\u00e7\u00f5es ou a data de t\u00e9rmino da repeti\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
      4. Escolha como deseja repetir os eventos: incluindo ou n\u00e3o clientes inscritos.<\/li>\n
      5. Clique em Salvar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

        Depois disso, os eventos repetidos aparecer\u00e3o no Calend\u00e1rio de Servi\u00e7os.<\/p>\n

        Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

        Se voc\u00ea precisar excluir eventos por algum motivo (por exemplo, voc\u00ea criou um n\u00famero extra de repeti\u00e7\u00f5es, n\u00e3o tem clientes suficientes para formar um grupo, etc.) voc\u00ea pode exclu\u00ed-los em massa na se\u00e7\u00e3o Vis\u00e3o geral \u2014 Eventos<\/strong>.<\/p>\n

        <\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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