{"id":22425,"date":"2023-12-17T09:17:00","date_gmt":"2023-12-17T09:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alteg.io\/blog\/a-sua-base-de-clientes-e-mesmo-sua-estudo-sobre-plataformas-de-marcacao-online\/"},"modified":"2023-12-17T09:17:00","modified_gmt":"2023-12-17T09:17:00","slug":"a-sua-base-de-clientes-e-mesmo-sua-estudo-sobre-plataformas-de-marcacao-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/blog\/a-sua-base-de-clientes-e-mesmo-sua-estudo-sobre-plataformas-de-marcacao-online\/","title":{"rendered":"A sua base de clientes \u00e9 mesmo sua? Estudo sobre plataformas de marca\u00e7\u00e3o online"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em 2024, muitas empresas j\u00e1 t\u00eam uma vasta experi\u00eancia com diversas <strong>solu\u00e7\u00f5es de marca\u00e7\u00e3o online e automa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios<\/strong>. No entanto, os propriet\u00e1rios de empresas notaram que estas plataformas direcionam os clientes para os seus pr\u00f3prios sites ou aplica\u00e7\u00f5es, onde promovem servi\u00e7os da concorr\u00eancia. Analis\u00e1mos as cinco solu\u00e7\u00f5es mais utilizadas no mundo: <strong>Mindbody, Vagaro, Booksy, Altegio e Treatwell<\/strong>, e investig\u00e1mos <strong>quais delas baseiam o seu neg\u00f3cio na &#8220;canibaliza\u00e7\u00e3o&#8221; de bases de clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria dos servi\u00e7os oferece funcionalidades essenciais para a gest\u00e3o de pequenas empresas, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gest\u00e3o de agenda e marca\u00e7\u00f5es:<\/strong> A capacidade de gerir agendas de marca\u00e7\u00f5es e passar de forma r\u00e1pida e conveniente para o perfil do cliente, com um conjunto avan\u00e7ado de campos que permite segmentar clientes, deixar coment\u00e1rios importantes sobre as visitas e guardar qualquer outro hist\u00f3rico de visitas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gest\u00e3o da base de clientes:<\/strong> A capacidade de encontrar clientes perdidos e identificar e reter clientes habituais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifica\u00e7\u00f5es:<\/strong> Envio autom\u00e1tico de mensagens aos clientes sobre marca\u00e7\u00f5es via WhatsApp, SMS ou e-mail para confirmar e recordar a marca\u00e7\u00e3o, bem como recolher avalia\u00e7\u00f5es e feedback dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gest\u00e3o de redes:<\/strong> Quando uma empresa tem mais do que um local, a escolha do sistema de gest\u00e3o \u00e9 particularmente delicada. Apenas a Altegio, a MindBody e a Vagaro oferecem a possibilidade de consolidar filiais numa rede e gerir e contabilizar tudo de forma centralizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relat\u00f3rios e an\u00e1lises:<\/strong> A capacidade de obter relat\u00f3rios sobre taxas de retorno de clientes, avalia\u00e7\u00f5es da equipa, taxas de ocupa\u00e7\u00e3o, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programas de fideliza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Ferramentas para criar e gerir programas de fideliza\u00e7\u00e3o ou subscri\u00e7\u00f5es para clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integra\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mapas e redes sociais:<\/strong> Integra\u00e7\u00e3o f\u00e1cil com o site da empresa, o Google Maps e redes sociais como o Instagram e o Facebook, permitindo fazer marca\u00e7\u00f5es diretamente a partir destas plataformas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipamento de ponto de venda:<\/strong> A capacidade de integra\u00e7\u00e3o com equipamento fiscal de ponto de venda e terminais POS para uma contabiliza\u00e7\u00e3o flex\u00edvel dos pagamentos e conformidade regulamentar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> E-mail, WhatsApp, SMS e outras aplica\u00e7\u00f5es de mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Altegio<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/alteg.io\/en\">https:\/\/alteg.io<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fundada em<\/strong>: 2022<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sede:<\/strong> Budapeste, Hungria<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7o a partir de:<\/strong> 11 USD por m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de clientes:<\/strong> Mais de 10.000 clientes de mais de 84 pa\u00edses<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de neg\u00f3cio:<\/strong> Subscri\u00e7\u00e3o de software sem taxas ocultas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/new.alteg.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/6-1024x758.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5842\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Altegio \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o nova no mercado que se destacou imediatamente por ser a \u00fanica aplica\u00e7\u00e3o de marca\u00e7\u00e3o e agendamento que n\u00e3o &#8220;canibaliza&#8221; a base de clientes. Apesar de a empresa promover a sua pr\u00f3pria aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel junto dos seus clientes, estes n\u00e3o conseguem encontrar os seus concorrentes ou qualquer outro neg\u00f3cio com o qual ainda n\u00e3o tenham feito uma marca\u00e7\u00e3o. Isto \u00e9 diferente de outras plataformas, que promovem as suas aplica\u00e7\u00f5es com ofertas ilimitadas de diversos neg\u00f3cios, mesmo concorrentes entre si.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Funcionalidades principais:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Um dos widgets de marca\u00e7\u00e3o online mais r\u00e1pidos e personaliz\u00e1veis dispon\u00edveis\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Muito f\u00e1cil de personalizar de acordo com o estilo da sua marca; os clientes nem se aperceber\u00e3o de que est\u00e3o a utilizar uma solu\u00e7\u00e3o de terceiros.<\/li>\n\n\n\n<li>Interfaces de marca\u00e7\u00e3o otimizadas com a m\u00e1xima rapidez para <strong>minimizar o desperd\u00edcio de tempo mesmo para os clientes com menos experi\u00eancia<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>O widget integra-se automaticamente com a principal presen\u00e7a web da sua empresa no <strong>Google Maps, Instagram ou Facebook<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Os clientes podem pagar pelos servi\u00e7os diretamente atrav\u00e9s do widget, simplificando o processo de pagamento e aumentando a comodidade.<\/li>\n\n\n\n<li>O widget pode ser utilizado para promover ofertas especiais, descontos e promo\u00e7\u00f5es, ajudando a atrair novos clientes e a reter os j\u00e1 existentes.<\/li>\n\n\n\n<li>O widget suporta v\u00e1rios idiomas, sendo conveniente para clientes internacionais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aunio<\/strong> \u2014 uma aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel gratuita desenvolvida pela Altegio para facilitar diversas intera\u00e7\u00f5es dos clientes com o neg\u00f3cio\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A aplica\u00e7\u00e3o permite aos clientes repetir marca\u00e7\u00f5es em dois cliques para locais que j\u00e1 visitaram.<\/li>\n\n\n\n<li>A aplica\u00e7\u00e3o permite enviar notifica\u00e7\u00f5es gratuitas e ilimitadas aos seus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Os clientes podem comprar e renovar subscri\u00e7\u00f5es ou cart\u00f5es-presente diretamente atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>A aplica\u00e7\u00e3o permite \u00e0s empresas configurar e apresentar saldos de cashback aos clientes, incentivando a fideliza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de programas de b\u00f3nus flex\u00edveis.<\/li>\n\n\n\n<li>A Aunio suporta a coloca\u00e7\u00e3o de stories promocionais nas fichas das empresas, que podem incluir imagens e bot\u00f5es de marca\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Em geral, a Aunio foi concebida para melhorar a experi\u00eancia do cliente, disponibilizando ferramentas convenientes para gerir marca\u00e7\u00f5es, cart\u00f5es-presente, programas de fideliza\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00f5es centralizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Gest\u00e3o de redes: Como o produto est\u00e1 focado em clientes de maior dimens\u00e3o, oferece diversas possibilidades\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gest\u00e3o centralizada:<\/strong> A Altegio permite a gest\u00e3o centralizada de todas as filiais ou pontos de servi\u00e7o atrav\u00e9s de uma \u00fanica plataforma. Isto inclui a gest\u00e3o de agendas, de equipas e o controlo de invent\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marca\u00e7\u00e3o online unificada:<\/strong> Mesmo redes de grande dimens\u00e3o com filiais em diferentes cidades podem utilizar uma \u00fanica liga\u00e7\u00e3o de marca\u00e7\u00e3o online, onde os clientes escolhem rapidamente o local mais adequado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Base de dados de clientes centralizada:<\/strong> Todos os dados dos clientes s\u00e3o guardados numa \u00fanica base de dados, facilitando o acompanhamento do hist\u00f3rico de visitas, das prefer\u00eancias e a gest\u00e3o de programas de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lises e relat\u00f3rios consolidados:<\/strong> A Altegio disponibiliza ferramentas de an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rios avan\u00e7adas para cada estabelecimento e para a rede como um todo. Isto ajuda os propriet\u00e1rios das empresas a tomar decis\u00f5es informadas com base em dados reais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Atendimento ao cliente\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte proativo durante todo o processo de liga\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o, desde o registo na plataforma at\u00e9 ao lan\u00e7amento completo.<\/li>\n\n\n\n<li>Forma\u00e7\u00e3o gratuita para a equipa no in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o e para novos colaboradores posteriormente.<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte multicanal: WhatsApp, telefone, redes sociais, e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo de resposta r\u00e1pido: tempo m\u00e9dio de resposta de 3 minutos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Treatwell<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"ext-link-blog\"><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.treatwell.co.uk\/\" rel=\"nofollow\" title=\"\">https:\/\/www.treatwell.co.uk<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fundada em:<\/strong> 2008<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sede:<\/strong> Londres, Reino Unido<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7o a partir de:<\/strong> 30 EUR por m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de clientes:<\/strong> Mais de 25.000 empresas na Europa<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de neg\u00f3cio:<\/strong> At\u00e9 20% de comiss\u00e3o por marca\u00e7\u00e3o + subscri\u00e7\u00e3o para funcionalidades de gest\u00e3o avan\u00e7adas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"864\" src=\"https:\/\/new.alteg.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tw-1024x864.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5843\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tw-1024x864.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tw-300x253.png 300w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tw-768x648.png 768w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tw-1536x1296.png 1536w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/tw-2048x1728.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Treatwell \u00e9 um marketplace online para marca\u00e7\u00e3o de tratamentos em sal\u00f5es de beleza e spas. Permite aos utilizadores encontrar e marcar consultas em sal\u00f5es, spas e centros de bem-estar. Na nossa investiga\u00e7\u00e3o, verific\u00e1mos que os utilizadores empresariais referiram comiss\u00f5es elevadas sobre as marca\u00e7\u00f5es, mesmo para clientes recorrentes, e a necessidade de oferecer descontos significativos para atrair novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funcionalidades principais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ampla gama de servi\u00e7os:<\/strong> A plataforma oferece uma ampla gama de servi\u00e7os de diferentes estabelecimentos, incluindo cabeleireiro, manicure, pedicure, massagem, tratamentos de spa e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00fancios pagos:<\/strong> As empresas podem pagar para promover os seus servi\u00e7os e aumentar a visibilidade na plataforma. Isto inclui coloca\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria nos resultados de pesquisa e publicidade dentro da plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processamento de pagamentos:<\/strong> Ao aceitar pagamentos online, os fundos s\u00e3o primeiro recebidos pela Treatwell e, ap\u00f3s a dedu\u00e7\u00e3o da comiss\u00e3o, transferidos para a empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es:<\/strong> Os clientes podem deixar avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es, ajudando novos utilizadores a escolher sal\u00f5es e servi\u00e7os com base na experi\u00eancia de outros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promo\u00e7\u00f5es e descontos:<\/strong> A plataforma oferece frequentemente diversas promo\u00e7\u00f5es e descontos, permitindo aos clientes poupar nos servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Treatwell opera em diversos pa\u00edses europeus e melhora constantemente o seu marketplace para proporcionar uma experi\u00eancia mais conveniente aos utilizadores finais.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Booksy<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"ext-link-blog1_1\"><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/booksy.com\" rel=\"nofollow\" title=\"\">https:\/\/booksy.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fundada em:<\/strong> 2014<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sede:<\/strong> Vars\u00f3via, Pol\u00f3nia<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7o a partir de:<\/strong>&nbsp;34,99 EUR por m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de clientes:<\/strong> Sem informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de neg\u00f3cio:<\/strong> Subscri\u00e7\u00e3o de software + comiss\u00e3o sobre marca\u00e7\u00f5es provenientes do marketplace + comiss\u00e3o sobre pagamentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/new.alteg.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/bks-1024x701.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5844\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/bks-1024x701.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/bks-300x205.png 300w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/bks-768x526.png 768w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/bks-1536x1051.png 1536w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/bks-2048x1402.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Booksy, uma empresa polaca, destaca a troca de bases de clientes entre os seus utilizadores como uma caracter\u00edstica fundamental do seu modelo de neg\u00f3cio nas apresenta\u00e7\u00f5es a investidores. Verific\u00e1mos que a empresa n\u00e3o cobra comiss\u00e3o sobre marca\u00e7\u00f5es de clientes recorrentes, mas foca-se, em vez disso, na distribui\u00e7\u00e3o gratuita da sua aplica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s das bases de clientes e na promo\u00e7\u00e3o de ofertas concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funcionalidades principais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pesquisa por mapa:<\/strong> Os utilizadores podem ver os sal\u00f5es dispon\u00edveis num mapa e escolher uma localiza\u00e7\u00e3o conveniente. Isto permite aos clientes encontrar sal\u00f5es pr\u00f3ximos da sua localiza\u00e7\u00e3o ou numa \u00e1rea conveniente e marcar servi\u00e7os a\u00ed.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marca\u00e7\u00e3o conveniente:<\/strong> Os clientes podem facilmente e rapidamente encontrar hor\u00e1rios dispon\u00edveis e marcar servi\u00e7os online atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel ou do site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es:<\/strong> Os utilizadores podem deixar avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es para ajudar outros clientes a escolher os melhores profissionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comiss\u00e3o:<\/strong> A comiss\u00e3o cobrada pela Booksy pode variar dependendo da regi\u00e3o e das condi\u00e7\u00f5es de coopera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vagaro<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"ext-link-blog1_2\"><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.vagaro.com\" rel=\"nofollow\" title=\"\">https:\/\/www.vagaro.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fundada em:<\/strong> 2009<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sede:<\/strong> Calif\u00f3rnia, EUA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7o a partir de:<\/strong> 30 USD por m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de clientes:<\/strong> Mais de 50.000 empresas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de neg\u00f3cio:<\/strong> Subscri\u00e7\u00e3o de software + comiss\u00e3o sobre marca\u00e7\u00f5es provenientes do marketplace + comiss\u00e3o sobre pagamentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"739\" src=\"https:\/\/new.alteg.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/vrg-1024x739.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5845\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/vrg-1024x739.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/vrg-300x217.png 300w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/vrg-768x554.png 768w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/vrg-1536x1109.png 1536w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/vrg-2048x1478.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Vagaro disponibiliza uma plataforma de agendamento e marca\u00e7\u00e3o para diversos tipos de neg\u00f3cio, incluindo sal\u00f5es de beleza, est\u00fadios de fitness e centros de bem-estar. A empresa procura promover a sua aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel junto dos utilizadores finais e proporcionar um processo de marca\u00e7\u00e3o conveniente. Verific\u00e1mos que a autopromo\u00e7\u00e3o da Vagaro \u00e9 menos intrusiva do que a de alguns dos seus concorrentes no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funcionalidades principais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Promo\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os:<\/strong> As empresas podem promover os seus servi\u00e7os na plataforma e atrair novos clientes. A Vagaro disponibiliza ferramentas para promover servi\u00e7os e aumentar a visibilidade na plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processamento de pagamentos:<\/strong> A plataforma integra-se com sistemas de pagamento, permitindo \u00e0s empresas aceitar pagamentos online. A Vagaro cobra uma comiss\u00e3o sobre as transa\u00e7\u00f5es online.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gest\u00e3o de clientes:<\/strong> A plataforma disponibiliza ferramentas para gerir a base de clientes, incluindo o hist\u00f3rico de marca\u00e7\u00f5es, prefer\u00eancias e feedback.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relat\u00f3rios e an\u00e1lises:<\/strong> A Vagaro disponibiliza relat\u00f3rios sobre diversos aspetos do neg\u00f3cio para ajudar os propriet\u00e1rios a tomar decis\u00f5es informadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:52px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mindbody<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"ext-link-blog1_3\"><strong>Site:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.mindbodyonline.com\" rel=\"nofollow\" title=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mindbodyonline.com\/\"><\/a>https:\/\/www.mindbodyonline.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fundada em:<\/strong> 2000<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sede:<\/strong> Calif\u00f3rnia, EUA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pre\u00e7o a partir de:<\/strong> 120 USD por m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00famero de clientes:<\/strong> Mais de 60.000 empresas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de neg\u00f3cio:<\/strong> Subscri\u00e7\u00e3o de software + comiss\u00e3o sobre marca\u00e7\u00f5es provenientes do marketplace + comiss\u00e3o sobre pagamentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"754\" src=\"https:\/\/new.alteg.io\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/mnb-1024x754.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5846\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/mnb-1024x754.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/mnb-300x221.png 300w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/mnb-768x566.png 768w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/mnb-1536x1131.png 1536w, https:\/\/alteg.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/mnb-2048x1508.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Mindbody \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o empresarial bem conhecida, focada principalmente em empresas do setor de fitness e bem-estar. Promove abertamente o seu marketplace para o setor da beleza e a ClassPass para o fitness.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Funcionalidades principais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O marketplace da Mindbody oferece uma vasta gama de servi\u00e7os de gin\u00e1sios, est\u00fadios de yoga, sal\u00f5es de beleza e muitas outras empresas, permitindo aos clientes escolher entre uma grande variedade de op\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>A comiss\u00e3o cobrada pela Mindbody \u00e0s empresas por marca\u00e7\u00f5es e consultas realizadas atrav\u00e9s do marketplace pode variar dependendo de diversos fatores, como a regi\u00e3o, o tipo de neg\u00f3cio e as condi\u00e7\u00f5es de coopera\u00e7\u00e3o. Normalmente, a comiss\u00e3o varia entre 2% e 10% do custo do servi\u00e7o. Por exemplo, nos EUA a comiss\u00e3o pode rondar os 6-7% do custo do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em conclus\u00e3o, a maioria dos servi\u00e7os cobra uma comiss\u00e3o e atua como um marketplace para atrair um p\u00fablico amplo. No entanto, esta abordagem corre frequentemente o risco de desviar os seus clientes para a concorr\u00eancia atrav\u00e9s de banners publicit\u00e1rios ou melhores avalia\u00e7\u00f5es. Apenas a plataforma Altegio foi concebida para proteger a sua base de clientes. Garante que os seus clientes usufruem das funcionalidades que gostam sem serem expostos a an\u00fancios ou notifica\u00e7\u00f5es de outros sal\u00f5es. Com a Altegio, pode manter a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes e concentrar-se no crescimento do seu neg\u00f3cio, sem o receio de perder clientes para servi\u00e7os concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"ext-link-blog9_1 wp-block-paragraph\">Quer saber como o call tracking pode elevar as suas intera\u00e7\u00f5es com os clientes? Explore o artigo <a href=\"https:\/\/callgear.com\/blog\/best-cloud-pbx-software-with-call-tracking-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\" title=\"\">Best Cloud PBX Software with Call Tracking 2024<\/a>, e descubra novas formas de compreender e conectar-se com os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/new.alteg.io\/en\/blog\/top-10-customer-support-platforms-for-small-businesses-in-2024\/\" target=\"_blank\" rel=\"dofollow noopener\" title=\"Top 10 Customer Support Platforms for Small Businesses in 2024\">Top 10 Customer Support Platforms for Small Businesses in 2024<\/a> e escolha a plataforma de suporte ao cliente certa para ajudar a sua pequena empresa a melhorar a efici\u00eancia, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e crescer de forma eficaz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em 2024, muitas empresas j\u00e1 t\u00eam uma vasta experi\u00eancia com diversas solu\u00e7\u00f5es de marca\u00e7\u00e3o online e automa\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios. 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