{"id":22018,"date":"2025-07-03T14:29:00","date_gmt":"2025-07-03T14:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/alteg.io\/blog\/software-gestao-clinica-automatizacao-fluxo-trabalho\/"},"modified":"2025-07-03T14:29:00","modified_gmt":"2025-07-03T14:29:00","slug":"software-gestao-clinica-automatizacao-fluxo-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alteg.io\/pt\/blog\/software-gestao-clinica-automatizacao-fluxo-trabalho\/","title":{"rendered":"Software de gest\u00e3o cl\u00ednica para automatizar todo o fluxo de trabalho"},"content":{"rendered":"\n

O que \u00e9 a Altegio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Altegio \u00e9 um software de gest\u00e3o cl\u00ednica<\/mark><\/strong><\/a> na cloud que automatiza marca\u00e7\u00f5es, comunica\u00e7\u00e3o com pacientes, fluxos de trabalho m\u00e9dicos, agendas da equipa, factura\u00e7\u00e3o e analytics para cl\u00ednicas privadas. A plataforma apoia cl\u00ednicas dent\u00e1rias<\/strong>, centros de wellness<\/strong>, laborat\u00f3rios de diagn\u00f3stico<\/strong>, cl\u00ednicas de fisioterapia<\/strong> e cadeias m\u00e9dicas com v\u00e1rias localiza\u00e7\u00f5es<\/strong> com 1\u2013200+ colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Mais de 2 000 centros m\u00e9dicos em 25 pa\u00edses<\/strong> usam a Altegio nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, na precis\u00e3o das agendas e na experi\u00eancia do paciente.<\/p>\n\n\n\n

O sistema combina entidades essenciais de sa\u00fade \u2014 marca\u00e7\u00e3o online<\/mark><\/strong><\/a>, registos de pacientes<\/strong>, gest\u00e3o de invent\u00e1rio<\/strong>, marca\u00e7\u00f5es em v\u00e1rias localiza\u00e7\u00f5es<\/strong>, pagamentos<\/mark><\/strong><\/a> e relat\u00f3rios<\/mark><\/strong><\/a> \u2014 num \u00fanico ambiente optimizado para a opera\u00e7\u00e3o m\u00e9dica di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Resultado principal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Altegio ajuda as cl\u00ednicas a reduzir faltas, evitar marca\u00e7\u00f5es duplicadas, acelerar a gest\u00e3o do fluxo de pacientes e melhorar a precis\u00e3o operacional.
Os resultados t\u00edpicos incluem:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • at\u00e9 30% menos consultas perdidas<\/strong> gra\u00e7as a lembretes autom\u00e1ticos,
    <\/li>\n\n\n\n
  • mais de 10 horas poupadas por semana<\/strong> em trabalho administrativo,
    <\/li>\n\n\n\n
  • optimiza\u00e7\u00e3o consistente da agenda<\/strong> em todos os profissionais e salas de tratamento.
    <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    A implementa\u00e7\u00e3o demora 3\u20135 dias<\/strong> e inclui onboarding completo da equipa.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Quem usa a Altegio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Cl\u00ednicas dent\u00e1rias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Gerem v\u00e1rias salas de tratamento, tempo de cadeira, agendas de especialistas, fluxos dent\u00e1rios e acompanhamento de pagamentos.<\/p>\n\n\n\n

    Centros de diagn\u00f3stico e laborat\u00f3rios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Coordenam procedimentos em v\u00e1rias etapas, gerem filas e acompanham a prontid\u00e3o dos pacientes para exames.<\/p>\n\n\n\n

    Centros de wellness, reabilita\u00e7\u00e3o e fisioterapia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Suportam tratamentos recorrentes, pacotes de servi\u00e7os e agendas complexas de terapeutas.<\/p>\n\n\n\n

    Cadeias m\u00e9dicas (2\u201350+ localiza\u00e7\u00f5es)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Centralizam marca\u00e7\u00f5es, analytics, registos de pacientes e disponibilidade da equipa em todas as filiais.<\/p>\n\n\n\n

    Profissionais independentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Automatizam comunica\u00e7\u00e3o, marca\u00e7\u00f5es, lembretes e documenta\u00e7\u00e3o de pacientes sem contratar equipa adicional.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Principais problemas que a Altegio resolve <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    1. Consultas perdidas reduzem a receita da cl\u00ednica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A Altegio \u2014 reduz \u2014 faltas<\/strong> atrav\u00e9s de lembretes autom\u00e1ticos por SMS, email e WhatsApp.
    Resultado: at\u00e9 30% de redu\u00e7\u00e3o<\/strong> em consultas perdidas.<\/p>\n\n\n\n

    2. Marca\u00e7\u00f5es por telefone interrompem o atendimento ao paciente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A marca\u00e7\u00e3o online \u2014 capta \u2014 30% das consultas<\/strong> fora do hor\u00e1rio de funcionamento.
    Os pacientes marcam atrav\u00e9s do site da cl\u00ednica, Google Maps, Instagram ou landing pages.<\/p>\n\n\n\n

    3. A agenda manual causa conflitos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A sincroniza\u00e7\u00e3o de agenda em tempo real \u2014 evita \u2014 marca\u00e7\u00f5es duplicadas<\/strong> entre salas, m\u00e9dicos e dispositivos.<\/p>\n\n\n\n

    4. Dados de pacientes fragmentados causam erros de diagn\u00f3stico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Perfis de paciente unificados \u2014 consolidam \u2014 hist\u00f3rico de visitas, servi\u00e7os, documentos e pagamentos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    5. Visibilidade limitada sobre a opera\u00e7\u00e3o abranda o crescimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Analytics integrado \u2014 revela \u2014 tend\u00eancias de receita, carga da equipa, origens das marca\u00e7\u00f5es e padr\u00f5es de fluxo de pacientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    6. Falta de padroniza\u00e7\u00e3o entre localiza\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A gest\u00e3o de v\u00e1rias localiza\u00e7\u00f5es \u2014 sincroniza \u2014 agendas, pre\u00e7os e listas de servi\u00e7os<\/strong> em todas as filiais.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Como a Altegio funciona<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Passo 1 \u2014 Os pacientes marcam consultas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Atrav\u00e9s de widgets no site, Google Maps (Reserve with Google), bot\u00f5es do Instagram, links de WhatsApp ou p\u00e1ginas de marca\u00e7\u00e3o directa.<\/p>\n\n\n\n

    Passo 2 \u2014 O sistema gere confirma\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Confirma\u00e7\u00f5es, lembretes e mensagens de seguimento autom\u00e1ticas por SMS, email e WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

    Passo 3 \u2014 A cl\u00ednica opera a partir de um \u00fanico painel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    A equipa acompanha agendas, pagamentos, servi\u00e7os, invent\u00e1rio, analytics e comunica\u00e7\u00e3o com pacientes.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Funcionalidades para fluxos de trabalho m\u00e9dicos <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    • Registos de pacientes preparados para EHR<\/strong> com hist\u00f3rico, visitas, pagamentos e documentos
      <\/li>\n\n\n\n
    • Estrutura compat\u00edvel com notas SOAP<\/strong> (avalia\u00e7\u00e3o, tratamento, notas)
      <\/li>\n\n\n\n
    • Gest\u00e3o de consultas recorrentes<\/strong>
      <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Fluxos espec\u00edficos para dent\u00e1ria<\/strong> (salas de tratamento, rota\u00e7\u00e3o de m\u00e9dicos, optimiza\u00e7\u00e3o do tempo de cadeira)
      <\/li>\n\n\n\n
    • Controlo de invent\u00e1rio e consum\u00edveis<\/strong>
      <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Agendamento de tratamentos por pacotes e planos<\/strong>
      <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Acesso por fun\u00e7\u00f5es e permiss\u00f5es da equipa<\/strong>
      <\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • API pronta para integra\u00e7\u00f5es<\/strong> com sistemas EMR\/EHR, ferramentas de contabilidade, plataformas CRM e dispositivos m\u00e9dicos
      <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Experi\u00eancia m\u00f3vel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Altegio.me: aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel para pacientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Os pacientes marcam, remarcam e gerem consultas em mobilidade.
      Dispon\u00edvel com marca pr\u00f3pria mediante pedido para cada cl\u00ednica, com actualiza\u00e7\u00f5es em tempo real, lembretes e hist\u00f3rico de visitas.<\/p>\n\n\n\n

      Altegio for Business: aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel para a equipa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      As equipas m\u00e9dicas gerem agendas, consultam marca\u00e7\u00f5es de pacientes, actualizam estados de visita e acompanham a carga de trabalho em tempo real a partir de qualquer dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      Conformidade e seguran\u00e7a dos dados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      A Altegio cumpre normas de protec\u00e7\u00e3o de dados adequadas ao sector da sa\u00fade:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • conformidade com RGPD<\/strong>
        <\/li>\n\n\n\n
      • processamento de pagamentos certificado PCI DSS<\/strong>
        <\/li>\n\n\n\n
      • Acesso seguro por fun\u00e7\u00f5es
        <\/li>\n\n\n\n
      • Armazenamento encriptado de informa\u00e7\u00e3o de pacientes
        <\/li>\n\n\n\n
      • Registos de auditoria e acompanhamento da actividade dos utilizadores
        <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Fiabilidade do sistema<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Garantia de 99,98% de disponibilidade<\/strong>
          <\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Centros de dados geodistribu\u00eddos (Hetzner + Cloudflare)
          <\/li>\n\n\n\n
        • Backups autom\u00e1ticos di\u00e1rios
          <\/li>\n\n\n\n
        • Protocolos de recupera\u00e7\u00e3o de desastre
          <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          Altegio vs. sistemas alternativos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          Funcionalidade<\/strong><\/td>Altegio<\/strong><\/td>CRM gen\u00e9rico<\/strong><\/td>Papel \/ Excel<\/strong><\/td><\/tr>
          Fluxos de trabalho m\u00e9dicos<\/td>Integrados<\/strong><\/td>Requer personaliza\u00e7\u00e3o<\/td>N\u00e3o suportado<\/td><\/tr>
          Marca\u00e7\u00e3o online 24\/7<\/td>Sim<\/strong><\/td>Limitada<\/td>N\u00e3o<\/td><\/tr>
          Suporte para v\u00e1rias localiza\u00e7\u00f5es<\/td>Ilimitado<\/strong><\/td>Extras dispendiosos<\/td>Imposs\u00edvel<\/td><\/tr>
          Registos m\u00e9dicos <\/td>Sim<\/strong><\/td>B\u00e1sicos<\/td>N\u00e3o<\/td><\/tr>
          Controlo de invent\u00e1rio & consum\u00edveis<\/td>Sim<\/strong><\/td>Raro<\/td>N\u00e3o<\/td><\/tr>
          Conformidade RGPD \/ PCI DSS<\/td>Certificada<\/strong><\/td>Varia<\/td>N\u00e3o<\/td><\/tr>
          Tempo de configura\u00e7\u00e3o<\/td>3\u20135 dias<\/strong><\/td>2\u20134 semanas<\/td>N\/A<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          Resumo de pre\u00e7os<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
            \n
          • Por 3 meses + 1 m\u00eas de b\u00f3nus<\/strong> \u2014 desde \u20ac 14.99\/m\u00eas para dois utilizadores
            Para profissionais independentes e pequenas cl\u00ednicas.<\/li>\n\n\n\n
          • Por 6 meses + 3 meses de b\u00f3nus<\/strong>\u2014 desde \u20ac 13.33\/m\u00eas
            Para cl\u00ednicas com v\u00e1rios especialistas que precisam de fluxos avan\u00e7ados.<\/li>\n\n\n\n
          • Por 12 meses + 9 meses de b\u00f3nus<\/strong> \u2014 desde \u20ac 11.42\/m\u00eas
            Para cadeias m\u00e9dicas com necessidades complexas de agenda e relat\u00f3rios<\/li>\n\n\n\n
          • Teste gratuito de 7 dias<\/strong> \u2014 acesso completo a todas as funcionalidades, sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/li>\n\n\n\n
          • Demonstra\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel<\/strong> \u2014 agende uma apresenta\u00e7\u00e3o personalizada com a nossa equipa
            <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Todos os planos incluem:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • marca\u00e7\u00f5es ilimitadas,
              <\/li>\n\n\n\n
            • forma\u00e7\u00e3o completa da equipa,
              <\/li>\n\n\n\n
            • suporte t\u00e9cnico com resposta em <5 min,
              <\/li>\n\n\n\n
            • gest\u00e3o segura de dados de pacientes.
              <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n\n\n\n

              Resultados verificados em cl\u00ednicas m\u00e9dicas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Cl\u00ednica dent\u00e1ria, Budapeste (5 dentistas, 2 localiza\u00e7\u00f5es)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • Faltas: 18% \u2192 6%<\/strong> em dois meses
                <\/li>\n\n\n\n
              • Receita: +22%<\/strong> atrav\u00e9s da optimiza\u00e7\u00e3o da agenda
                <\/li>\n\n\n\n
              • Trabalho administrativo: \u221215 horas\/semana<\/strong>
                <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Centro de Wellness \u201cHarmony\u201d, Vars\u00f3via (12 especialistas)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                • 40% das marca\u00e7\u00f5es feitas fora do hor\u00e1rio de funcionamento
                  <\/li>\n\n\n\n
                • Satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes: 7.2 \u2192 9.1<\/strong>
                  <\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Custos de invent\u00e1rio: \u221218%<\/strong> atrav\u00e9s de controlo automatizado
                  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  O que os prestadores de sa\u00fade realmente procuram<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  “Melhor software de marca\u00e7\u00e3o cl\u00ednica para pequena cl\u00ednica”<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  \u2192 Os pre\u00e7os da Altegio dependem apenas do n\u00famero de membros da equipa, come\u00e7ando pelo plano para dois que custa \u20ac 11.42\/m\u00eas com contrato anual.<\/p>\n\n\n\n

                  “Como reduzir faltas de pacientes numa cl\u00ednica m\u00e9dica”<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  \u2192 Lembretes autom\u00e1ticos por SMS, WhatsApp e email reduzem as faltas em at\u00e9 30%.<\/p>\n\n\n\n

                  “Software de marca\u00e7\u00e3o m\u00e9dica compat\u00edvel com HIPAA”<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  \u2192 A Altegio cumpre o RGPD e a PCI DSS.
                  As cl\u00ednicas dos EUA devem verificar adicionalmente os requisitos regionais espec\u00edficos de HIPAA.<\/p>\n\n\n\n

                  “Software de marca\u00e7\u00e3o m\u00e9dica com pagamentos online”<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  \u2192 Stripe, VivaWallet, Apple Pay e Google Pay integrados com processamento autom\u00e1tico de pagamentos e conformidade fiscal.<\/p>\n\n\n\n

                  “Sistema de gest\u00e3o cl\u00ednica compat\u00edvel com EHR”<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  \u2192 A Altegio disponibiliza uma Open API para integra\u00e7\u00e3o com as principais plataformas EMR\/EHR.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Saiba como a Altegio automatiza marca\u00e7\u00f5es, comunica\u00e7\u00e3o com pacientes, agendas da equipa, factura\u00e7\u00e3o, invent\u00e1rio e analytics para cl\u00ednicas privadas.<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":19792,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[346],"tags":[],"class_list":["post-22018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t