ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Az Altegio EUROPE Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban „Adatfeldolgozó”) ezúton tájékoztatja a Altegio on-line időpontfoglalási Szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) regisztrált felhasználóit (a továbbiakban: „Felhasználó”) a Szolgáltatásokhoz kapcsolódóan a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.
Az Altegio EUROPE Kft. megteszi a megfelelő és szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy a Szolgáltatások igénybe vétele során az annak természetéből fakadó kockázatok az európai uniós és a magyar jogszabályoknak megfelelő biztonságos szinten maradjanak, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, és az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései maradéktalanul érvényesüljenek.
A Szolgáltatásokkal összefüggésben a megadott adatok kezeléséért adatkezelőként minden esetben az Altegio rendszerrel előfizetéses szerződéses jogviszonyban álló szolgáltató partnerek felelnek teljes körűen, míg az Altegio EUROPE a szerződéses partnerek szerződéses adatfeldolgozójának minősül.
Adatfeldolgozó adatai
Altegio EUROPE Kft. Hivatalos képviselÅ‘: 1054 Budapest, Széchenyi István tér 7. PostacÃme: 1054 Budapest, Széchenyi István tér 7. E-mail cÃm: support@altegio.hu Ãœgyfélszolgálat telefonszám: +36 1 700 8108 Adatfeldolgozói szerzÅ‘dés: alteg.io/hu/info/data-processor-agreement
A kezelt személyes adatok köre
- Regisztráció
- A regisztrációs felületen a Felhasználónak lehetősége van megadni
adatait annak érdekében, hogy a Szolgáltatást igénybe tudja venni (a
továbbiakban: Regisztráció). - A Regisztráció során Felhasználóknak a
következő személyes adataikat adhatják meg:- Az ingyenesen igénybe vehető időpontfoglalási szolgáltatásra
történÅ‘ regisztráció esetében:- elektronikus levelezési cÃm
- kapcsolattartó személy neve
- telefonszám, mobiltelefonszám
- Az ingyenesen igénybe vehető időpontfoglalási szolgáltatásra
- Felhasználói profil
- A Regisztrációt követően a rendszer létrehozza a Felhasználó
Felhasználói profilját, amely a
következő személyes adatokat, és személyes adatoknak minősülő
információkat
tartalmazza:- a Felhasználó Regisztráció során megadott adatai.
- A Felhasználói profil használata során a Felhasználónak lehetősége
van a Regisztráció során opcionálisan megadható adatait megadni, a
megadott adatait módosÃtani, az adatokat törölni, valamint a
Szolgáltatás által kÃnált egyéb szolgáltatásokat igénybe venni. - A Regisztrációra
kizárólag 16. életévüket betöltött személyek jogosultak.
Az adatkezelés célja és időtartama
- Regisztráció és Felhasználói profil használata
- Az Altegio EUROPE Kft. az elérhető szolgáltatások nyújtásához
kapcsolódóan a következő célokra használja fel az adatokat:- a Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés célja az Altegio online
időpontfoglalási Szolgáltatáshoz kapcsolódóan az időpont
foglalás, illetve a kapcsolattartás lehetÅ‘ségének biztosÃtása az
Altegio rendszerrel előfizetéses szerződéses jogviszonyban álló
szolgáltató partner, illetve a Felhasználók között, illetve
ennek érdekében az adatbázis kezelése; - a Altegio rendszerrel előfizetéses szerződéses jogviszonyban
álló szolgáltató partner, mint adatkezelő célja továbbá, hogy
reklámokat, ajánlatokat küldjön a Szolgáltatás segÃtségével a
Felhasználó által megadott elérhetőségein.
- a Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés célja az Altegio online
- Az adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelés céljának
fennállása alatt addig kezeli, amÃg a Felhasználó nem kéri az adatai
törlését, illetve nem vonja vissza személyes adatai kezeléséhez
adott hozzájárulását. A személyes adatok az adatkezelés céljának
megszűnésével egyidejűleg, illetve a Felhasználó kérésére
haladéktalanul törlésre kerülnek, kivéve azon adatokat, amelyeket
Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján a kötelező adatkezelést
elrendelő jogszabályban meghatározott ideig megőrizni köteles. - Amennyiben a Felhasználó azt kéri, hogy direkt marketing céljából az
adatkezelő a továbbiakban ne keresse meg, adatkezelő a Felhasználó
direkt marketing célú regisztrációját megszünteti. - Felhasználó bármikor kérheti, hogy Regisztrációját és
Felhasználói profilját, valamint az abban tárolt személyes adatait
haladéktalanul töröljük, amely kérésének az adatkezelő egyidejű
értesÃtése mellett a kérelem beérkezését követÅ‘en haladéktalanul
eleget teszünk.
Adatkezelő a jelen pontban foglalt feltételekről és eljárásról a
törlési kérelem beérkezését követően válaszüzenetben haladéktalanul
tájékoztatja a Felhasználót. A Felhasználó a Szolgáltatások
igénybevételére a regisztrációja, vagy fiókja törlését követően nem
jogosult.
Jelen pontban foglaltak irányadóak abban az esetben is, ha a
Felhasználó a Felhasználói profilját a önmaga törli.
A személyes adatok kezelésének jogalapja
- A Regisztráció során az adatszolgáltatás az érintett kifejezett és
önkéntes hozzájárulásán alapszik, amelyet Felhasználó a Regisztráció
során a jelen Adatkezelési szabályzat megismerésére és elfogadására
vonatkozó mező kipipálásával adhat meg. A hozzájárulás a Felhasználó
jelen adatkezelési szabályzatban részletezett tájékoztatás
ismeretében adható meg. - Felhasználó kizárólag saját személyes adatait adhatja meg.
Amennyiben nem saját személyes adatait adja meg, az adatközlő
kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
- A Regisztráció során az adatszolgáltatás az érintett kifejezett és
Naplózás
- A Honlapon keresztül történő regisztráció, bejelentkezés,
dokumentum-továbbÃtás kapcsán a személyes adatok automatikusan
tárolásra (naplózásra) kerülnek az Adatkezelő által a Honlapon
alkalmazott cookie-k segÃtségével. A cookie-k használatára vonatkozó
részletes tájékoztatás a Cookie szabályzatban érhető el. (alteg.io/hu/info/cookie_policy)
- A Honlapon keresztül történő regisztráció, bejelentkezés,
A személyes adatok megismerésére jogosultak köre, adatfeldolgozás
- A személyes adatok megismerésére az Altegio rendszerrel előfizetéses
szerződéses jogviszonyban álló szolgáltató partner, mint adatkezelő
jogosult, az adatkezelő jogosult bármikor adatfeldolgozót is igénybe
venni. - Az adatok feldolgozását az adatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró
Adatfeldolgozó végzi. - Az adatkezelő kifejezett jogszabályi rendelkezés hiányában csak az
adott Felhasználó kifejezett hozzájárulásával adja át harmadik
személyeknek a személyes azonosÃtására alkalmas adatokat. - Az anonimizált – természetes személlyel többé semmilyen módon
kapcsolatba nem hozható – adat nem tekinthető többé személyes
adatnak, ennek megfelelÅ‘en továbbÃtásához a Felhasználó
hozzájárulása vagy tájékoztatása nem szükséges, ezek a Felhasználó
hozzájárulása és értesÃtése nélkül felhasználhatók statisztikai vagy
más jogszabályban meghatározott célra.
- A személyes adatok megismerésére az Altegio rendszerrel előfizetéses
Az adatkezelés helye
- A Programban kezelt személyes adatok adatkezelési és
adatfeldolgozási helye a
alteg.io/hu honlap.
- A Programban kezelt személyes adatok adatkezelési és
Felhasználó jogai a kezelt adataival kapcsolatban
- Tájékoztatás
- Az adatkezelő valamint az Adatfeldolgozó a Felhasználó kérésére
tájékoztatást ad a Felhasználóra vonatkozóan általa kezelt személyes
adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról,
idÅ‘tartamáról, az adatfeldolgozók nevérÅ‘l, cÃmérÅ‘l és az
adatkezeléssel összefüggÅ‘ tevékenységérÅ‘l, továbbá – az érintett
személyes adatainak továbbÃtása esetén – az adattovábbÃtás
jogalapjáról és cÃmzettjérÅ‘l. Az adatkezelÅ‘ valamint az
Adatfeldolgozó köteles a kérelem benyújtásától számÃtott legrövidebb
idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában,
az érintett erre irányuló kérelmére Ãrásban megadni a tájékoztatást.
Felhasználó a tájékoztatás iránti kérelmét az 1. pontban
meghatározott elérhetÅ‘ségeken nyújthatja be. - Kezelt adatok módosÃtása, helyesbÃtése, törlése, az adatkezelés
korlátozásához való jog - A Felhasználó kérelmezheti az adatkezelőnél valamint az
Adatfeldolgozónál (az 1. pontban meghatározott elérhetÅ‘ségeken)- személyes adatainak helyesbÃtését, valamint
- személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével –
törlését vagy zárolását.
- Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak
megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a
személyes adatot az adatkezelő valamint az Adatfeldolgozó
helyesbÃti. - A személyes adatot törölni kell, ha
- kezelése jogellenes;
- az érintett kéri;
- az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem
orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; - az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának
törvényben meghatározott határideje lejárt; - azt a bÃróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság (a továbbiakban: „Hatóságâ€) elrendelte.
- Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az
adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a
korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi,
hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát; - az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok
törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; - az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra
adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények
elÅ‘terjesztéséhez, érvényesÃtéséhez vagy védelméhez; vagy - az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a
korlátozás arra az idÅ‘tartamra vonatkozik, amÃg megállapÃtásra
nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget
élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a
- Ha az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó az érintett helyesbÃtés,
korlátozás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesÃti, a kérelem
kézhezvételét követÅ‘ 25 napon belül Ãrásban közli a helyesbÃtés,
zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasÃtásának ténybeli és jogi
indokait. A helyesbÃtés, törlés vagy zárolás iránti kérelem
elutasÃtása esetén az adatkezelÅ‘ tájékoztatja az érintettet a
bÃrósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetÅ‘ségérÅ‘l. - A Felhasználó bármikor dönthet úgy, hogy az adatkezelÅ‘ a
továbbiakban ne keresse meg marketing ajánlatokkal. A Felhasználó a
hozzájárulását bármikor ingyenesen, indokolás és korlátozás nélkül
visszavonhatja az adatkezelő 1. pontban meghatározott
elérhetőségeinek valamelyikére elküldött elektronikus vagy postai
levélben, illetve az adatkezelő telefonos ügyfélszolgálatán. Az
adatkezelő valamint az Adatfeldolgozó a leiratkozási kérelem
kézhezvételét követően a Felhasználót a továbbiakban nem keresi meg
marketing célból és telefonszámát haladéktalanul törli az
adatbázisból. - Tiltakozáshoz való jog
- Az érintett abban az esetben tiltakozhat személyes adatának kezelése
ellen:- ha a személyes adatok kezelése vagy továbbÃtása kizárólag az
adatkezelÅ‘re vonatkozó jogi kötelezettség teljesÃtéséhez vagy az
adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének
érvényesÃtéséhez szükséges, kivéve kötelezÅ‘ adatkezelés esetén; - ha a személyes adat felhasználása vagy továbbÃtása közvetlen
üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás
céljára történik, és ehhez előzetesen nem járult hozzá; valamint - a Rendeletben vagy a törvényben meghatározott egyéb esetben.
- ha a személyes adatok kezelése vagy továbbÃtása kizárólag az
- Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti
tovább, kivéve, ha az adatkezelÅ‘ bizonyÃtja, hogy az adatkezelést
olyan kényszerÃtÅ‘ erejű jogos okok indokolják, amelyek elsÅ‘bbséget
élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben,
vagy amelyek jogi igények elÅ‘terjesztéséhez, érvényesÃtéséhez vagy
védelméhez kapcsolódnak. - Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében
történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá
vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve
a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez
kapcsolódik. - Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés
érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők. - Az adatkezelő valamint az Adatfeldolgozó a tiltakozást a kérelem
benyújtásától számÃtott legrövidebb idÅ‘n belül, de legfeljebb 15
napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést
hoz, és döntésérÅ‘l a kérelmezÅ‘t Ãrásban tájékoztatja. Ha az érintett
az adatkezelő döntésével nem ért egyet, illetve, ha az adatkezelő a
fenti határidőt elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétől,
illetve a határidÅ‘ utolsó napjától számÃtott 30 napon belül –
bÃrósághoz fordulhat.
Adatbiztonság
- Az adatbiztonsági követelményrendszer a személyes adatok védelmének
technológiai támogatását jelenti. - Az AdatkezelÅ‘ és – az AdatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró –
Adatfeldolgozó az adatkezelési és adatfeldolgozói tevékenysége során
a Rendeletben és az Infotv.-ben elÅ‘Ãrtaknak, az egyéb adatkezelésre
vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek és hatósági joggyakorlatnak
megfelelÅ‘en jár el, a hatályos jogszabályok elÅ‘Ãrásait betartja,
illetve az adatvédelemhez kapcsolódó fontosabb nemzetközi
ajánlásokat is figyelembe veszi. - Az AdatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró Adatfeldolgozó csak az lehet,
aki/amely rendelkezik azokkal tárgyi, technikai, személyi
feltételekkel, amelyek szavatolják az Adatkezelő által feldolgozásra
átadott személyes adatok biztonságát. - Az adatkezelő valamint az Adatfeldolgozó az általa kezelt adatok
kezelésére vonatkozóan adatvédelmi nyilatkozatot ad ki, amelyet
jogosult idÅ‘rÅ‘l idÅ‘re frissÃteni, a Felhasználók külön értesÃtése
nélkül is. A Honlap felületén a mindenkor hatályos adatvédelmi
nyilatkozat kerül közzétételre, de a Felhasználó erre irányuló
kérésre az Adatkezelő tájékoztatást ad a korábbi változatokról is. - A személyes adatok tárolása védett, korlátozott hozzáférésű
kiszolgálókon történik, emellett az adatkezelő és az Adatfeldolgozó
minden szükséges technológiai és szervezési intézkedést megtesz a
Felhasználó adatainak elvesztése, más célra való használata,
engedély nélküli megismerése, kiadása, megváltoztatása vagy
rongálása ellen. Az adatállományokhoz történő hozzáférés teljes
körűen és megváltoztathatatlanul naplózott. - Az adatkezelÅ‘, illetve az adatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró
Adatfeldolgozó – többek között- gondoskodik arról, hogy az általuk tárolt adatokhoz belső
rendszeren keresztül vagy a szerverhez való közvetlen hozzáférés
útján kizárólag az arra feljogosÃtott személyek, és kizárólag az
adatkezelés céljával összefüggésben férjenek hozzá; - gondoskodik a felhasznált eszközök szükséges, rendszeres
karbantartásáról, fejlesztéséről; - az adatokat tároló szervert megfelelő fizikai védelemmel
ellátott zárt helyiségben helyezi el, gondoskodik annak fizikai
védelmérÅ‘l is; - biztosÃtja, hogy a Felhasználó azonosÃtó adatai közvetlen
hálózati úton ne legyenek elérhetőek és a regisztrációs
adatállomány feltörése hálózati hozzáféréssel ne legyen
lehetséges.
- gondoskodik arról, hogy az általuk tárolt adatokhoz belső
- Az adatvesztések megakadályozására, illetve csökkentésére a tárolt
adatok megfelelő rendszerességgel mentésre és archiválásra kerülnek. - Az adatkezelő és az Adatfeldolgozó belső adatvédelmi és
adatbiztonsági szabályzatában foglalt módon gondoskodik a személyes
adatok informatikai védelméről, az adatok sérülésének
megakadályozásáról.
- Az adatbiztonsági követelményrendszer a személyes adatok védelmének
JogérvényesÃtési lehetÅ‘ségek
- Az Adatfeldolgozó mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése
a jogszabályoknak megfelelően történjék, amennyiben úgy érzi, ennek
nem feleltünk meg, úgy kérjük, Ãrjon nekünk az 1. pontban
meghatározott elérhetőségeink valamelyikére. - Amennyiben úgy érzi, hogy megsértették a személyes adatok védelméhez
való jogát az irányadó jogszabályok szerint jogorvoslattal élhet a
hatáskörrel rendelkezÅ‘ szerveknél- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cÃm: 1125
Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.) - bÃróságnál.
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cÃm: 1125
- Az elektronikus úton küldött reklámokkal kapcsolatban a Nemzeti
Média- és HÃrközlési Hatóság jár el, a részletes szabályozást az
információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló a 2001. évi CVIII. törvény
tartalmazza.
- Az Adatfeldolgozó mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése
Egyéb rendelkezések
- Jelen Szabályzatra az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679
rendelete és az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései
az irányadóak.
- Jelen Szabályzatra az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679
PBudapest, 2022.
