{"id":1524,"date":"2024-04-04T02:31:31","date_gmt":"2024-04-04T02:31:31","guid":{"rendered":"https:\/\/new.alteg.io\/?page_id=1524"},"modified":"2026-08-25T09:26:49","modified_gmt":"2026-08-25T09:26:49","slug":"sms-and-email-notification","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alteg.io\/it\/sms-and-email-notification\/","title":{"rendered":"Notifica via Sms e via e-mail"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n
\n
\n \t\t\t

Promemoria automatici degli appuntamenti per le attivit\u00e0 di servizi<\/h1>\n\t\t\t\t\t

I clienti dimenticano, gli slot restano vuoti e tu decidi che cos\u00ec non pu\u00f2 continuare. Altegio ti aiuta a riprendere il controllo e ricorda l'appuntamento ai clienti via email, push, SMS o WhatsApp. Email e push sono gratis<\/p>\n\t\t

\n \t\t\tSMS<\/span>\n\t\t\t\t\tEmail<\/span>\n\t\t\t\t\tWhatsApp<\/span>\n\t\t\t\t\tNotifiche push<\/span>\n\t\t\t\t\tViber<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tProva 7 giorni gratis\n\t<\/a>\t\t\t\t\t

Configurazione con un esperto inclusa. Nessuna carta richiesta<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Woman\t\t\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

14.000<\/p>\n\t\t\t\t\t

attivit\u00e0 in 90 paesi<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

5 milioni di euro<\/p>\n\t\t\t\t\t

appuntamenti al mese<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

4.8<\/p>\n\t\t\t\t\t

valutazione su App Store<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

meno di 3 min<\/p>\n\t\t\t\t\t

risposta del supporto<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\ttipi di notifica<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t01 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Tutti i messaggi che servono a un'attivit\u00e0 di servizi<\/h2>\n\t\t\t\t\t

17 tipi di notifica per i clienti, ognuno legato a un momento reale della visita. Niente parte a caso: ogni messaggio ha il suo trigger dentro l'appuntamento stesso<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t\t\t\t

Prenotazione<\/h3>\n\t\t
\n
\n
\n \t\t\tAppuntamento creato da <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tPrenotazione online\n\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Appuntamento creato dalla reception<\/p>\n\t\t\t\t\t

Verifica del numero del cliente<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t\t\t\t

Conferma<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Conferma dell'appuntamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Richiesta di conferma<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t\t\t\t

Prima della visita<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Promemoria dell'appuntamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Modifica dell'appuntamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Annullamento dell'appuntamento<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t04<\/span>\n\t\t\t\t\t

Dopo la visita<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Richiesta di recensione<\/p>\n\t\t\t\t\t

Invito a una nuova visita<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t05<\/span>\n\t\t\t\t\t

Pagamenti<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Notifica con link di pagamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Pagamento online riuscito<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t06<\/span>\n\t\t\t\t\t

Recupero dei clienti<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Annullamento con lo stato \u00abIl cliente non si \u00e8 presentato\u00bb<\/p>\n\t\t\t\t\t

Invito a prenotare di nuovo<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t07<\/span>\n\t\t\t\t\t

Offerte<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Auguri di compleanno<\/p>\n\t\t\t\t\t

Nuovo sconto<\/p>\n\t\t\t\t\t

Scadenza dello sconto<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

scorri la visita \u2192<\/p>\n\t\t

\n \t\t\tCi sono tipi separati per il tuo <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tProgramma fedelt\u00e0\n\t<\/a>\t\t\t\t\t: emissione della tessera, accredito e utilizzo dei bonus, variazione dello sconto, scadenza dell'abbonamento<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\ttempi, modelli e brand<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t02 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

I tuoi tempi, le tue parole, il tuo brand<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Ogni messaggio suona come tuo, esce a tuo nome e arriva quando hai deciso tu<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t\t\t\t

I tuoi tempi<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Invia il promemoria in qualsiasi momento, da un'ora fino a un giorno intero prima della visita: qualsiasi ora da una a sei nel giorno stesso, oppure a intervalli di tre ore tra 9 e 24 ore prima. Molte attivit\u00e0 ne mandano due: un'email il giorno prima e un SMS due ore prima<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t\t\t\t

Oppure uno per ogni cliente<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Nel widget di prenotazione online sono i clienti a scegliere l'orario del promemoria che preferiscono, o a disattivarlo del tutto. Puoi anche cambiare l'orario dentro un singolo appuntamento o disattivare un canale per un solo cliente<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t\t\t\t

Le tue parole<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ogni tipo di notifica ha il proprio modello e, al suo interno, ogni canale ha il proprio testo: breve per l'SMS, pi\u00f9 lungo per l'email. Il risultato lo verifichi in anteprima con dati di prova<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t04<\/span>\n\t\t\t\t\t

Il tuo brand<\/h3>\n\t\t\t\t\t

I messaggi escono a nome della tua attivit\u00e0, non della nostra: per gli SMS il nome del mittente viene registrato presso gli operatori, e in un'app brandizzata il push arriva con la tua icona. 22 variabili inseriscono il nome del cliente, data e ora, i servizi, il professionista, l'indirizzo, lo sconto e i link<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tcanali e costi<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t03 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

I canali e quanto costa ciascuno<\/h2>\n\t\t\t\t\t

La risposta onesta alla domanda \u00ab\u00e8 incluso o lo pago a parte?\u00bb, canale per canale<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

Canale<\/p>\n\t\t\t\t\t

Cosa serve<\/p>\n\t\t\t\t\t

Costo<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Email<\/p>\n\t\t\t\t\t

niente, \u00e8 integrato<\/p>\n\t\t\t\t\t

gratis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Push in Altegio.me<\/p>\n\t\t\t\t\t

il cliente ha l'app gratuita Altegio.me<\/p>\n\t\t\t\t\t

gratis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Push nella tua app brandizzata<\/p>\n\t\t\t\t\t

l'app brandizzata si paga a parte<\/p>\n\t\t\t\t\t

gratis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Push per il tuo team<\/p>\n\t\t\t\t\t

l'app mobile Altegio Business Management<\/p>\n\t\t\t\t\t

gratis<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

SMS<\/p>\n\t\t\t\t\t

un aggregatore SMS collegato in Integrazioni<\/p>\n\t\t\t\t\t

alle tariffe dell'operatore<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

WhatsApp da un numero Altegio<\/p>\n\t\t\t\t\t

il servizio di invii Altegio, con saldo ricaricato<\/p>\n\t\t\t\t\t

si paga a messaggio<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

WhatsApp dal tuo numero<\/p>\n\t\t\t\t\t

l'integrazione WhatsApp Coexistence<\/p>\n\t\t\t\t\t

alle tariffe di WhatsApp Business Platform di Meta<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Viber, voce e altre app di messaggistica<\/p>\n\t\t\t\t\t

un'integrazione chatbot dal Marketplace<\/p>\n\t\t\t\t\t

dipende dal fornitore<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\n\t\tProva 7 giorni gratis\n\t<\/a>\t\t\t\t\t\n\t\tVedi i prezzi\n\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Un messaggio, pi\u00f9 canali, senza doppioni<\/h3>\n\t\t
\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t\t\t\t

L'ordine lo decidi tu<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Per ogni tipo di notifica scegli il tuo ordine di consegna tra i canali. Prima viene provata l'email, poi il sistema segue l'ordine che hai impostato<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t\t\t\t

Invia solo se il canale precedente non ha funzionato<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Per l'SMS e per l'app brandizzata c'\u00e8 un terzo scenario oltre ad attivo e disattivo: invia solo quando la consegna sul canale precedente non \u00e8 riuscita<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t\t\t\t

Niente doppioni e niente SMS sprecati<\/h3>\n\t\t\t\t\t

I clienti senza app ricevono comunque il promemoria e tu non paghi un SMS a chi ha gi\u00e0 letto il push<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tconferme<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t04 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Conferme che mettono ordine nella tua agenda<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Il promemoria serve al cliente. La conferma serve a te: la mattina la reception apre l'agenda e sa gi\u00e0 quali appuntamenti sono confermati e quali slot restano incerti<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t\"Week-view\t\t\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

Conferma con un tocco.<\/b> La richiesta di conferma contiene un pulsante \u00abConferma appuntamento\u00bb: senza login e senza installare nulla. Lo stato della visita passa a confermato da solo<\/p>\n\t\t\t\t\t

Annullare e spostare senza telefonate.<\/b> Un link ai dettagli dell'appuntamento permette al cliente di spostare la visita da solo, e lo slot si libera nella tua agenda<\/p>\n\t\t\t\t\t

Una seconda occasione per chi non si \u00e8 presentato.<\/b> I clienti che non si sono presentati ricevono un invito a parte per prenotare di nuovo, e una visita persa diventa un secondo tentativo<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\n\t\tProva 7 giorni gratis\n\t<\/a>\t\t\t\t\t

Promemoria e richieste di conferma via email e push non costano nulla a messaggio<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tfidelizzazione dei clienti<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t05 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Fai tornare i clienti, non limitarti a ricordare<\/h2>\n\t\t
\n \t\t\tIl canale di fidelizzazione pi\u00f9 economico ce l'hai gi\u00e0. <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tL'anagrafica clienti\n\t<\/a>\t\t\t\t\t, lo storico delle visite e il registro dei messaggi stanno in un solo sistema, quindi per fidelizzare non ti servono strumenti a parte<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

In automatico, appena li attivi<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Una richiesta di recensione da 1 a 30 minuti, o fino a 24 ore, dopo che la visita passa allo stato \u00abIl cliente si \u00e8 presentato\u00bb<\/p>\n\t\t\t\t\t

Un invito a prenotare di nuovo, con testi diversi per chi semplicemente non \u00e8 tornato e per chi ha saltato l'ultimo appuntamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Gli auguri di compleanno<\/p>\n\t\t\t\t\t

Un nuovo sconto e un avviso prima che lo sconto scada<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Push\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
\n
\n \t\t\t

Manuale, quando hai qualcosa da annunciare<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Un messaggio una tantum a un gruppo di clienti o a tutta l'anagrafica via SMS o app di messaggistica<\/p>\n\t\t\t\t\t

L'elenco lo costruisci con i filtri in Clienti > Tutti i clienti: visite, vendite totali, categorie di clienti, professionista<\/p>\n\t\t\t\t\t

Oppure con i filtri gi\u00e0 pronti \u00abNuovi\u00bb, \u00abDi ritorno\u00bb e \u00abPersi\u00bb, dove sei tu a decidere quale intervallo rende perso un cliente<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t\"UI\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Comunque tu li invii, gli invii massivi partono via SMS o app di messaggistica: n\u00e9 l'email n\u00e9 l'app mobile Altegio Business Management li consegnano<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tnotifiche per il team<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t06 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Il tuo team lo scopre altrettanto in fretta<\/h2>\n\t\t\t\t\t

I promemoria ai clienti sono met\u00e0 del lavoro. L'altra met\u00e0: che il team sappia cosa \u00e8 cambiato. Le notifiche arrivano come push nell'app mobile Altegio Business Management, via email o direttamente nel browser, e ogni membro del team sceglie nell'app quali push ricevere<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t

La reception riceve notifiche:<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Un nuovo appuntamento creato dal cliente<\/p>\n\t\t\t\t\t

Un appuntamento eliminato tramite Prenotazione online<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uno spostamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Un orario di lavoro in scadenza<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n

\n \t\t\t

I professionisti ricevono notifiche:<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\t

Un nuovo appuntamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Un appuntamento eliminato<\/p>\n\t\t\t\t\t

Uno spostamento<\/p>\n\t\t\t\t\t

Una visita chiusa con lo stato \u00abIl cliente non si \u00e8 presentato\u00bb<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tregistro dei messaggi<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t07 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Ogni messaggio resta registrato<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Sai sempre cosa \u00e8 stato inviato, a chi e se \u00e8 arrivato. Con lo stesso registro controlli il costo degli SMS: vedi quanti messaggi genera davvero uno scenario prima di estenderlo a tutte le sedi<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n \t\t\t\"Notifications\t\t\n<\/div>\n
\n
\n
\n
\n \t\t\t\n\t\tReport\n\t<\/a>\t\t\t\t\t > Messaggi elenca ogni notifica inviata a clienti, reception e professionisti: il canale, il tipo, il testo e lo stato di consegna, da \u00abinviato\u00bb a \u00abnon consegnato\u00bb<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t

Filtri ed esportazione<\/b> per periodo, tipo, stato e canale, con ricerca per numero di telefono ed esportazione in Excel<\/p>\n\t\t\t\t\t

Storico per cliente<\/b> nella scheda di ogni cliente, cos\u00ec prima di chiamare la reception vede cosa \u00e8 gi\u00e0 stato comunicato al cliente e quando<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tai receptionist<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t08 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Collega receptionist AI di terze parti per automatizzare tutto<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Le notifiche di Altegio sono unidirezionali per scelta. Se vuoi anche qualcuno che risponda, collega un receptionist AI gi\u00e0 pronto di un fornitore indipendente: riprende la conversazione avviata dal tuo promemoria e lavora sulla tua agenda<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n
\n \t\t\t

L'assistente lo scegli tu: in Integrazioni ci sono pi\u00f9 fornitori indipendenti, ognuno con le proprie app di messaggistica, il proprio abbonamento e il proprio periodo di prova. Si paga al fornitore e non si somma al tuo piano Altegio<\/p>\n\t\t\t\t\t

Risponde ai clienti su WhatsApp e sulle altre app di messaggistica a qualsiasi ora, weekend e festivi inclusi, e gestisce le domande abituali su servizi, prezzi e orari<\/p>\n\t\t\t\t\t

Riconosce la lingua in cui scrive il cliente e risponde nella stessa lingua<\/p>\n\t\t\t\t\t

Crea, conferma, sposta e annulla appuntamenti tramite l'integrazione, direttamente nella tua agenda, sulla base dei tuoi orari, servizi e prezzi reali<\/p>\n\t\t\t\t\t

Passa la conversazione a una persona quando la richiesta va oltre ci\u00f2 che pu\u00f2 risolvere, cos\u00ec un caso complicato arriva comunque alla reception<\/p>\n\t\t\t\t\t

Per collegarlo non serve uno sviluppatore: autorizzi l'integrazione e l'assistente inizia a lavorare sulla tua agenda<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Il cerchio si chiude senza il tuo team: Altegio manda il promemoria, il cliente chiede venerd\u00ec e l'assistente sposta la visita<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tcome funziona<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t09 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Come configurare le notifiche in Altegio<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Quattro passaggi in Amministrazione > Notifiche, senza sviluppatore. La maggior parte inizia con email e push su promemoria e conferme, e aggiunge gli SMS sugli appuntamenti in cui un'assenza costa di pi\u00f9<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n
\n
\n \t\t\t01<\/span>\n\t\t
\n \t\t\t

Attiva quello che ti serve<\/h3>\n\t\t\t\t\t

In Amministrazione > Notifiche apri Tipi di notifica e attiva gli eventi che vuoi: promemoria, richiesta di conferma, richiesta di recensione, auguri di compleanno<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t02<\/span>\n\t\t
\n \t\t\t

Scegli i canali<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Per ogni tipo imposta l'ordine e lo scenario di ciascun canale: invia sempre, non inviare, oppure invia solo se il canale precedente non ha funzionato<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t03<\/span>\n\t\t
\n \t\t\t

Componi il messaggio<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ogni tipo arriva con un modello pronto. Adatta il testo per ogni canale, inserisci le variabili, controlla l'anteprima e salva<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t04<\/span>\n\t\t
\n \t\t\t

Collega un canale a pagamento, se ti serve<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Gli aggregatori SMS, WhatsApp e i bot di messaggistica si collegano in Integrazioni. Email e push funzionano subito<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Messaging\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n \t\t\t

Attiva i promemoria gi\u00e0 da oggi<\/h2>\n\t\t\t\t\t

I promemoria via email e push funzionano dal primo giorno e non serve un budget per i messaggi. Il resto lo configura con te un esperto Altegio<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t\n\t\tProva 7 giorni gratis\n\t<\/a>\t\t\t\t\t\n\t\tVedi i prezzi\n\t<\/a>\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
\n
\n
\n \t\t\t\\<\/span>\n\t\t\t\t\tdomande frequenti<\/span>\n\t\t
\n \n<\/div>\n\t\t\t10 \/ 10<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t

Domande frequenti sui promemoria degli appuntamenti<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Le domande che i titolari ci fanno pi\u00f9 spesso prima di attivare le notifiche<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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I promemoria riducono le assenze?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Eliminano i due motivi per cui uno slot resta vuoto. Il promemoria impedisce al cliente di dimenticare, e la richiesta di conferma ti mostra con un giorno di anticipo quali appuntamenti non sono confermati, cos\u00ec la reception fa in tempo a chiamare o a liberare lo slot finch\u00e9 si pu\u00f2 ancora riempire<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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I clienti possono rispondere e modificare l'appuntamento?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

I messaggi in s\u00e9 non accettano risposte, ma la richiesta di conferma permette al cliente di confermare o spostare l'appuntamento con un tocco. Per una conversazione vera, collega un receptionist AI di terze parti: risponde nelle app di messaggistica a qualsiasi ora e sposta la visita nella tua agenda<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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Posso inviare promemoria da un numero WhatsApp di Altegio?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

S\u00ec. Il servizio di invii Altegio consegna promemoria, offerte, auguri di compleanno e richieste di recensione tramite WhatsApp Business da un numero ufficiale Altegio. Questi messaggi sono unidirezionali, funzionano con abbonamenti a pagamento e non durante la prova, e il saldo si ricarica per ogni sede<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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E dal mio numero WhatsApp?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

S\u00ec, con l'integrazione WhatsApp Coexistence. Il tuo numero continua a funzionare nell'app WhatsApp Business per le risposte manuali, mentre Altegio invia i messaggi automatici dallo stesso numero e nella stessa cronologia di conversazione. Questi messaggi si pagano alle tariffe di WhatsApp Business Platform di Meta<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n

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Serve il consenso del cliente per inviare i promemoria?<\/h3>\n\t\t
\n \t\t\tUn promemoria o una conferma di un appuntamento che il cliente ha prenotato \u00e8 un messaggio di servizio, non pubblicit\u00e0, quindi non richiede un consenso marketing a parte. Un invio promozionale a tutta l'anagrafica invece s\u00ec: secondo il GDPR e gran parte delle norme nazionali quel consenso deve essere specifico, informato e dimostrabile, e lo raccogli nel modulo di prenotazione o su carta. I dettagli li stabilisce la legge del paese in cui operi: la nostra <\/span>\n\t\t\t\t\t\n\t\tguida al lato legale delle campagne SMS\n\t<\/a>\t\t\t\t\t li affronta, e la formulazione finale spetta al tuo avvocato<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/article>\n
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Un cliente pu\u00f2 rinunciare ai messaggi promozionali?<\/h3>\n\t\t\t\t\t

S\u00ec. Puoi escludere qualsiasi cliente dalle campagne promozionali dalla sua scheda, mentre promemoria e conferme dei suoi appuntamenti continuano a funzionare. Le regole chiedono proprio a te, come mittente, di offrire una via di disiscrizione, quindi conviene predisporla prima della prima campagna<\/p>\n\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Funzioni che potrebbero interessarti<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Le notifiche lavorano sugli stessi dati dei clienti, sulla stessa agenda e sugli stessi report del resto della piattaforma<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n
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Programma fedelt\u00e0<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Bonus, sconti, abbonamenti e gift card che fanno tornare i clienti, con il tuo brand<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tPer saperne di pi\u00f9\n\t<\/a>\t\t\n<\/article>\n

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\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n
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Portafoglio clienti<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ogni visita, pagamento e messaggio in un'unica scheda cliente, e i filtri trasformano l'anagrafica in segmenti<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tPer saperne di pi\u00f9\n\t<\/a>\t\t\n<\/article>\n

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\n \t\t\t\"Smartphone\t\t\n<\/div>\n
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Statistiche e analisi<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ricavi, occupazione e fidelizzazione in una sola schermata, per vedere cosa cambiano davvero i promemoria<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\n\t\tPer saperne di pi\u00f9\n\t<\/a>\t\t\n<\/article>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Automated appointment reminders for service businesses Clients forget, slots go empty, and you decide it cannot continue. Altegio helps you regain control and reminds clients by email, push, SMS or WhatsApp. Email and push are free SMS Email WhatsApp Push notifications Viber Start your free 7-day trial Onboarding with an expert included. No credit card […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-1524","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t