{"id":281011,"date":"2026-02-24T16:01:21","date_gmt":"2026-02-24T16:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&p=281011"},"modified":"2026-02-24T16:03:57","modified_gmt":"2026-02-24T16:03:57","password":"","slug":"categorias-de-clientes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/categorias-de-clientes\/","title":{"rendered":"Categor\u00edas de clientes"},"content":{"rendered":"\n

Puedes clasificar f\u00e1cilmente a los clientes en Altegio seg\u00fan determinados criterios asign\u00e1ndolos a diferentes categor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Las categor\u00edas se muestran como etiquetas de colores con nombres personalizables, lo que facilita identificar y organizar a los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Por defecto, ya est\u00e1n creadas tres categor\u00edas: Permanent<\/strong>, Loyal<\/strong> y VIP<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Puedes utilizar las categor\u00edas predeterminadas y crear nuevas, asignarlas a clientes, as\u00ed como editarlas y eliminarlas.<\/p>\n\n\n\n

Mediante el uso de Filtros<\/strong>, puedes enviar mensajes a un grupo espec\u00edfico de clientes y tambi\u00e9n asignar nuevas categor\u00edas a determinados clientes. Puedes aprender c\u00f3mo utilizar los filtros en el art\u00edculo detallado correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

Las categor\u00edas asignadas a los clientes se mostrar\u00e1n autom\u00e1ticamente en el Calendario de citas<\/strong>, lo que te permitir\u00e1 identificar y gestionar r\u00e1pidamente las citas de categor\u00edas espec\u00edficas de clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Adem\u00e1s, puedes ver la categor\u00eda del cliente pasando el cursor sobre el estado en el\u00a0Calendario de citas<\/strong>\u00a0despu\u00e9s de crear la reserva.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo crear una categor\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

Ve a Clientes > Categor\u00edas de clientes<\/strong> y haz clic en el bot\u00f3n A\u00f1adir una categor\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Indica el nombre de la categor\u00eda, selecciona el color de la etiqueta y haz clic en Guardar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de esto, la categor\u00eda aparecer\u00e1 en la lista.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3mo asignar una categor\u00eda a un cliente<\/h2>\n\n\n\n

En la secci\u00f3n Clientes \u2014 Todos los clientes<\/strong>, abre la ficha del cliente y selecciona la etiqueta que deseas asignar en el men\u00fa desplegable del campo Categor\u00eda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Haz clic en el bot\u00f3n Guardar<\/strong> para aplicar los cambios.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo asignar una categor\u00eda a un grupo de clientes<\/h2>\n\n\n\n

Ve a la secci\u00f3n\u00a0Clientes \u2014 Todos los clientes<\/strong>\u00a0y:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Haz clic en el bot\u00f3n\u00a0Acciones masivas<\/strong>\u00a0y selecciona\u00a0A\u00f1adir a categor\u00eda<\/strong>\u00a0si deseas a\u00f1adir\u00a0todos los clientes<\/strong>\u00a0a una categor\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
  • Marca las casillas junto a los nombres de los clientes espec\u00edficos y luego haz clic en\u00a0Acciones masivas<\/strong>\u00a0y selecciona\u00a0A\u00f1adir a categor\u00eda<\/strong>\u00a0para a\u00f1adir\u00a0solo determinados clientes<\/strong>\u00a0a una categor\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    A continuaci\u00f3n, selecciona una categor\u00eda existente para a\u00f1adir los clientes.<\/p>\n\n\n\n

    O bien, crea r\u00e1pidamente una nueva categor\u00eda indicando el nombre de la categor\u00eda y el color correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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