{"id":280222,"date":"2026-02-20T19:21:50","date_gmt":"2026-02-20T19:21:50","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&#038;p=280222"},"modified":"2026-02-20T19:21:53","modified_gmt":"2026-02-20T19:21:53","password":"","slug":"saldo-del-cliente","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/saldo-del-cliente\/","title":{"rendered":"Saldo del cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>El saldo representa la diferencia entre el importe pagado por el cliente y el coste de los servicios prestados y productos vendidos. Esta funci\u00f3n permite llevar el control de las deudas del cliente y de los importes que haya dejado como anticipo.<\/p>\n\n\n\n<p>El saldo se muestra en la ficha del cliente y no puede modificarse manualmente, ya que se calcula autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de los campos&nbsp;<strong>Vendido<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>Pagado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vendido<\/strong>: Coste total de los servicios y productos que el cliente ha adquirido en todas las citas con estado\u00a0<strong>Lleg\u00f3<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagado<\/strong>: Importe total de todos los pagos realizados para cada cita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para a\u00f1adir un anticipo del cliente, puedes modificar el importe en el campo&nbsp;<strong>Pagado<\/strong>&nbsp;para incluir dicho anticipo. Como resultado, el&nbsp;<strong>Saldo<\/strong>&nbsp;aumentar\u00e1 por el importe del anticipo.<br>Si quieres disminuir el saldo, puedes cerrar la cita sin indicar el pago. Esto reducir\u00e1 el coste de los servicios prestados y productos vendidos, y, por tanto, disminuir\u00e1 el saldo.<\/p>\n\n\n\n<p>Te recomendamos utilizar el m\u00f3dulo&nbsp;<strong>Cuentas del cliente<\/strong>&nbsp;para gestionar anticipos o dep\u00f3sitos de los clientes. Puedes encontrar informaci\u00f3n detallada sobre su funcionamiento en el art\u00edculo correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"865\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-20-a-las-4.20.33\u202fp.-m-1024x865.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-280228\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-20-a-las-4.20.33\u202fp.-m-1024x865.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-20-a-las-4.20.33\u202fp.-m-300x253.png 300w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-20-a-las-4.20.33\u202fp.-m-768x648.png 768w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-20-a-las-4.20.33\u202fp.-m-360x304.png 360w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-20-a-las-4.20.33\u202fp.-m.png 1182w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El saldo representa la diferencia entre el importe pagado por el cliente y el coste de los servicios prestados y productos vendidos. 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