{"id":278713,"date":"2026-02-19T13:56:34","date_gmt":"2026-02-19T13:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&p=278713"},"modified":"2026-02-19T14:05:24","modified_gmt":"2026-02-19T14:05:24","password":"","slug":"permisos-de-acceso-a-fidelizacion-y-reserva-online","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/permisos-de-acceso-a-fidelizacion-y-reserva-online\/","title":{"rendered":"Permisos de acceso a Fidelizaci\u00f3n y Reserva online"},"content":{"rendered":"\n

Configuraci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Ve a Configuraci\u00f3n > Personal<\/strong>, selecciona al miembro del equipo correspondiente y abre la pesta\u00f1a Acceso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Busca el bloque de permisos necesario y act\u00edvalo con el interruptor. Despu\u00e9s, haz clic en el nombre de la secci\u00f3n correspondiente y habilita los permisos espec\u00edficos que quieras conceder al miembro del equipo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Para guardar los cambios, haz clic en Guardar<\/strong> en la esquina inferior derecha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    Acceso a la secci\u00f3n Fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

    El acceso a la secci\u00f3n Lealtad<\/strong> permite emitir y eliminar tarjetas de fidelizaci\u00f3n de clientes, recargar manualmente o realizar cargos desde las tarjetas, editar el saldo y el periodo de validez de las membres\u00edas, as\u00ed como procesar pagos con certificados y membres\u00edas sin c\u00f3digo en situaciones no contempladas por el programa de fidelizaci\u00f3n o en caso de acumulaciones o cargos incorrectos.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    El acceso a esta secci\u00f3n tambi\u00e9n habilita el bot\u00f3n Aplicar tarjeta regalo \/ membres\u00eda \/ tarjeta de fidelizaci\u00f3n<\/strong> dentro de una visita, siempre que esa tarjeta regalo, membres\u00eda o tarjeta de fidelizaci\u00f3n est\u00e9 vinculada al cliente en su perfil, en la pesta\u00f1a Lealtad<\/strong>. En este caso, no es necesario introducir un c\u00f3digo durante el pago de la visita.<\/p>\n\n\n\n

    Al configurar los permisos de acceso a Lealtad<\/strong>, ten en cuenta que los permisos que se indican a continuaci\u00f3n no funcionan por s\u00ed solos, sino que dependen de otros permisos dentro del sistema.<\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n