{"id":277696,"date":"2026-02-17T20:15:46","date_gmt":"2026-02-17T20:15:46","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&p=277696"},"modified":"2026-02-17T20:15:50","modified_gmt":"2026-02-17T20:15:50","password":"","slug":"permisos-de-acceso-a-la-ventana-de-cita","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/permisos-de-acceso-a-la-ventana-de-cita\/","title":{"rendered":"Permisos de acceso a la ventana de cita"},"content":{"rendered":"\n

La ventana de cita<\/strong> permite a\u00f1adir, editar y eliminar citas<\/strong> en el Calendario de citas, as\u00ed como procesar ventas de productos y servicios dentro de una cita. En la ventana de cita, puedes ver los datos del cliente, el historial de visitas y las estad\u00edsticas de visita<\/strong>s.<\/p>\n\n\n\n

La configuraci\u00f3n de acceso consiste en conceder o retirar permisos para crear, editar y eliminar citas, vender productos y servicios, ver los datos del cliente y consultar el historial de visitas o de contactos.<\/p>\n\n\n\n

Si tienes una cadena (o varias), puedes configurar el acceso del usuario para ver los datos de clientes por cadena.
Por ejemplo, un recepcionista puede crear citas, pero no editarlas ni eliminarlas; puede vender productos y cobrar pagos, pero no puede ver las transacciones de productos ni los detalles de pagos de servicios de d\u00edas anteriores.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar filtraciones de informaci\u00f3n, tambi\u00e9n puedes bloquear el acceso a los datos del cliente<\/strong> y a la lista desplegable con los datos del cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Configuraci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Ve a\u00a0Configuraci\u00f3n > Equipo<\/strong>, selecciona al miembro del equipo correspondiente y abre la pesta\u00f1a\u00a0Acceso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Busca el bloque de permisos necesario y act\u00edvalo con el interruptor. Despu\u00e9s, haz clic en la secci\u00f3n\u00a0Ventana de cita<\/strong>\u00a0y activa los permisos espec\u00edficos que quieras conceder al miembro del equipo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Para guardar los cambios, haz clic en\u00a0Guardar<\/strong>\u00a0en la esquina inferior derecha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    M\u00e1s informaci\u00f3n sobre cada permiso<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. A\u00f1adir, editar y eliminar asistentes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Este permiso permite a\u00f1adir y editar asistentes en una visita.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Editar la comisi\u00f3n del asistente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Activa esta opci\u00f3n si quieres que el miembro del equipo pueda cambiar la comisi\u00f3n de los asistentes en la ventana de la visita.
        Se aplica cuando en\u00a0C\u00e1lculo de n\u00f3mina \u2014 Configuraci\u00f3n general<\/strong>\u00a0est\u00e1 activada la opci\u00f3n:\u00a0Tengo servicios en los que utilizo m\u00e1s de un asistente, cada asistente recibe su comisi\u00f3n completa establecida para el servicio, independientemente del n\u00famero de asistentes a\u00f1adidos al servicio dentro de una cita.<\/em><\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Acceso a los datos del cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Activa esta opci\u00f3n si el miembro del equipo necesita ver los datos del cliente en la ventana de cita o de evento. Si no necesita acceso a esta informaci\u00f3n, deja la opci\u00f3n desactivada.
          Los datos del cliente incluyen<\/strong>: n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, informaci\u00f3n del cliente mostrada en el lado derecho de la ventana de cita\/evento, datos del programa de fidelizaci\u00f3n y los detalles de la cita.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Acceso para crear nuevos clientes en una cita<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Activa esta opci\u00f3n si el miembro del equipo necesita a\u00f1adir nuevos clientes en la ventana de cita o de evento. En este caso, el cliente creado se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente a la lista de todos los clientes (base de datos de clientes).
            Si quieres impedir que se a\u00f1adan nuevos clientes a una cita o evento, simplemente desactiva la opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

            \n

            Importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            El miembro del equipo debe tener activado el permiso Crear citas<\/strong>; de lo contrario, los campos de entrada (nombre, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico) no estar\u00e1n disponibles.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

              \n
            1. Acceso a la lista desplegable con datos del cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Activa esta opci\u00f3n si el miembro del equipo necesita buscar clientes existentes y seleccionarlos de la lista al crear una cita. Si el miembro del equipo no trabaja con datos de clientes y no deber\u00eda ver la lista, desactiva la opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

              La lista desplegable de clientes es la lista<\/strong> de clientes existentes en la base de datos que aparece al buscar por datos del cliente (nombre, correo electr\u00f3nico y tambi\u00e9n n\u00famero de tel\u00e9fono, apellido, segundo nombre e informaci\u00f3n de fidelizaci\u00f3n, si el miembro del equipo tiene los permisos correspondientes).<\/p>\n\n\n\n

              Mostrar n\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong> activa esta opci\u00f3n para que el miembro del equipo pueda ver los n\u00fameros de tel\u00e9fono en la lista desplegable. Si necesitas ocultarlos, deja la opci\u00f3n desactivada.<\/p>\n\n\n\n

              \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n
                \n
              1. Ver campos personalizados de la cita<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Activa esta opci\u00f3n para que el miembro del equipo pueda ver los campos personalizados adicionales a\u00f1adidos a la cita. Estos campos se crean en la interfaz de la cadena y tambi\u00e9n en la interfaz del centro para el widget de reservas online (los detalles se explican en el art\u00edculo correspondiente).<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Crear citas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Activa esta opci\u00f3n si el miembro del equipo necesita a\u00f1adir nuevas citas o eventos al Calendario de citas.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Modificar citas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Activa esta opci\u00f3n para que el miembro del equipo pueda editar las citas existentes. El permiso se aplica solo a las citas no pagadas y a aquellas que no est\u00e9n en estado\u00a0Lleg\u00f3<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                    La edici\u00f3n b\u00e1sica de citas permite al miembro del equipo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n