{"id":277633,"date":"2026-02-17T19:40:17","date_gmt":"2026-02-17T19:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&p=277633"},"modified":"2026-02-17T19:40:24","modified_gmt":"2026-02-17T19:40:24","password":"","slug":"permisos-de-acceso-al-calendario-de-citas","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/permisos-de-acceso-al-calendario-de-citas\/","title":{"rendered":"Permisos de acceso al Calendario de citas"},"content":{"rendered":"\n

El Calendario de citas es una herramienta digital que permite trabajar con el horario y las citas de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Configuraci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Ve a\u00a0Configuraci\u00f3n > Personal<\/strong>, selecciona al miembro del equipo correspondiente y abre la pesta\u00f1a\u00a0Acceso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  2. Busca el bloque de permisos necesario y act\u00edvalo con el interruptor. Despu\u00e9s, haz clic en la secci\u00f3n\u00a0Calendario de citas\u00a0y activa los permisos espec\u00edficos que quieras conceder.<\/li>\n\n\n\n
  3. Para guardar los cambios, haz clic en\u00a0Guardar<\/strong>\u00a0en la esquina inferior derecha.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n
    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

    M\u00e1s informaci\u00f3n sobre cada permiso<\/h2>\n\n\n\n
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    1. Ver el horario y las citas de los puestos<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Selecciona los puestos del equipo cuyos horarios y citas podr\u00e1 ver este miembro.
      Por ejemplo, un recepcionista puede ver el horario y las citas de todos los miembros del equipo de la empresa, mientras que un miembro espec\u00edfico solo puede ver el horario de los miembros del equipo de su propio puesto.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Ver el horario y las citas de los miembros del equipo:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Especifica los miembros del equipo concretos cuyos horarios y citas debe ver este usuario.
        Por ejemplo, un recepcionista puede ver el horario y las citas de todos los miembros del equipo, mientras que un miembro espec\u00edfico solo puede ver su propio horario.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Limitar el acceso al historial del horario y las citas:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Restringe el acceso a horarios y citas pasadas eligiendo el periodo hacia atr\u00e1s que el miembro del equipo podr\u00e1 ver en el calendario.
          Esta configuraci\u00f3n ayuda a limitar las ediciones retroactivas del horario, reducir el riesgo de filtraci\u00f3n de la base de datos de clientes y evitar errores al preparar informes financieros.
          Puedes limitar la visualizaci\u00f3n a un periodo de entre 1 d\u00eda y 6 meses<\/strong>, no limitarla en absoluto o bloquear completamente el acceso a horarios y citas pasadas.
          Por ejemplo, un recepcionista podr\u00e1 ver el historial sin l\u00edmites, mientras que un profesional no podr\u00e1 ver las citas pasadas.<\/p>\n\n\n\n

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          1. Cambiar el horario de trabajo del profesional y la hora de la cita en el Calendario de citas:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Activa esta opci\u00f3n para permitir que el miembro del equipo edite el horario de trabajo directamente en el calendario: a\u00f1adir o eliminar d\u00edas laborables y pausas.<\/p>\n\n\n\n

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            1. Mostrar el n\u00famero de tel\u00e9fono:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Activa esta opci\u00f3n para que el miembro del equipo pueda ver los n\u00fameros de tel\u00e9fono de los clientes en la tarjeta de la visita dentro del calendario. Este acceso suele ser necesario para los recepcionistas que llaman a los clientes y confirman los detalles de la cita.
              Si lo desactivas, los n\u00fameros se ocultar\u00e1n y el miembro del equipo los ver\u00e1 en formato enmascarado, como +3123XXXXX90<\/strong>. Esto es especialmente \u00fatil para profesionales y otros miembros del equipo que no necesitan acceso completo a los datos de contacto y ayuda a reducir el riesgo de filtraciones.
              Esta configuraci\u00f3n solo afecta a c\u00f3mo se muestran los n\u00fameros de tel\u00e9fono en la ventana de la cita dentro del calendario.<\/p>\n\n\n\n

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              1. Reprogramar cita:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Activa esta opci\u00f3n si quieres permitir que el miembro del equipo mueva las citas a otro horario o a otro profesional directamente en el calendario. Este permiso tambi\u00e9n permite cambiar la duraci\u00f3n de una cita dentro del calendario.<\/p>\n\n\n\n

                \n

                Importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                El permiso Reprogramar cita<\/strong> controla \u00fanicamente el movimiento y el cambio de duraci\u00f3n de citas individuales dentro del calendario. Para reprogramar una cita desde la ventana de la cita, se requiere un conjunto de permisos independiente del bloque Ventana de cita<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

                  \n
                1. Mostrar estad\u00edsticas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Desactiva esta opci\u00f3n si necesitas ocultar las estad\u00edsticas del registro de citas para el empleado. Las estad\u00edsticas incluyen los datos del panel superior del registro:<\/p>\n\n\n\n