{"id":270163,"date":"2026-02-03T09:36:38","date_gmt":"2026-02-03T09:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&#038;p=270163"},"modified":"2026-02-05T13:35:57","modified_gmt":"2026-02-05T13:35:57","password":"","slug":"266536","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/266536\/","title":{"rendered":"Actualizaciones de los T\u00e9rminos del Servicio de Altegio"},"content":{"rendered":"\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a2d1ae89c0de&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a2d1ae89c0de\" class=\"wp-block-image size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"556\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-04-a-las-5.17.59\u202fp.-m-1-1024x556.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-270166\" style=\"width:629px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-04-a-las-5.17.59\u202fp.-m-1-1024x556.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-04-a-las-5.17.59\u202fp.-m-1-300x163.png 300w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-04-a-las-5.17.59\u202fp.-m-1-768x417.png 768w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-04-a-las-5.17.59\u202fp.-m-1-360x195.png 360w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Captura-de-pantalla-2026-02-04-a-las-5.17.59\u202fp.-m-1.png 1492w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde su lanzamiento, Altegio ha ayudado a los negocios de servicios a aumentar sus ingresos y a gestionar sus operaciones de manera m\u00e1s transparente.<br>Ahora estamos actualizando nuestra l\u00f3gica de precios y de acceso, pasando de un enfoque de \u201croles pagos\u201d a un enfoque de \u201cpermisos pagos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nueva l\u00f3gica de precios entrar\u00e1 en vigor el&nbsp;<strong>3 de febrero de 2026<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 introducimos estos cambios<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo es establecer reglas claras y coherentes para todas las empresas, mejorar la seguridad de las operaciones financieras y brindar a los propietarios un mayor control sobre qui\u00e9n puede realizar cambios dentro del sistema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A medida que una empresa crece, su equipo tambi\u00e9n se expande ( aparecen asistentes, analistas y socios), no todos los miembros del equipo necesitan tener acceso completo al sistema.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por este motivo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos agregando 2 roles gratuitos para que los propietarios de salones puedan incorporar miembros del equipo para tareas de control y administraci\u00f3n, y brindar un acceso seguro de \u201csolo lectura\u201d, sin aumentar la cantidad de miembros pagos del equipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos migrando a un modelo de \u201cpermisos pagos\u201d. Los miembros del equipo que trabajan con datos de clientes, reservas y pagos impactan en los ingresos y en la seguridad del negocio tanto como los prestadores de servicios. Es importante que el propietario tenga una visi\u00f3n transparente de las reservas, la caja y las finanzas, que comprenda qui\u00e9n realiza cada cambio dentro del sistema y que se sienta seguro respecto a la protecci\u00f3n financiera.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El nuevo modelo hace que las reglas sean justas y f\u00e1ciles de verificar: que un usuario sea pago ya no depende de su cargo o nombre del rol, sino de sus capacidades reales (permisos) dentro del sistema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo se aplican los cambios?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las nuevas reglas se aplicaran \u00fanicamente al contratar una nueva suscripci\u00f3n o al cambiar a otro plan, incluida la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica. Esto significa que, a partir del pr\u00f3ximo cobro, el pago se realizar\u00e1 bajo las nuevas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las suscripciones actuales continuar\u00e1n funcionando bajo las reglas anteriores hasta que se adquiera una nueva suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compra de plazas adicionales para el equipo dentro de la suscripci\u00f3n actual no se considera una transici\u00f3n a las nuevas condiciones.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 cambia<\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) Dos nuevos niveles de acceso gratuitos&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para apoyar a los propietarios de negocios, incorporamos dos roles gratuitos que cubren los escenarios m\u00e1s comunes de control, administraci\u00f3n y facturaci\u00f3n, sin participaci\u00f3n en el trabajo operativo del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acceso gratuito \u201cSolo lectura\u201d (Free Read-Only Access)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adecuado para un gerente, socio, analista u observador que necesita ver la informaci\u00f3n, pero no modificarla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Derechos \u00fanicamente de visualizaci\u00f3n\/lectura.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin permisos para editar, crear o eliminar.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin acceso a la agenda (el miembro del equipo no se incluye en el calendario).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 existe este rol<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los propietarios suelen necesitar otorgar acceso a alguien para tareas de supervisi\u00f3n, como revisar m\u00e9tricas, finanzas y datos, sin los riesgos asociados a la edici\u00f3n y sin aumentar el l\u00edmite de miembros pagos del equipo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Administrador gratuito de Altegio (Free Altegio Administrator):&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adecuado para un gerente o asistente del propietario que se encarga de la administraci\u00f3n del sistema, pero no trabaja con las reservas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso completo de visualizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n del equipo (crear, editar e invitar miembros del equipo).<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso a pagos de la suscripci\u00f3n y facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin acceso a la agenda (el miembro del equipo no se incluye en el calendario).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta es una distinci\u00f3n importante: por lo general, \u201ceditar = pago\u201d, pero para el rol de&nbsp;<strong>Administrador gratuito de Altegio<\/strong>, se aplica una excepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Por qu\u00e9 existe este rol:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En muchas empresas, los propietarios delegan la gesti\u00f3n del equipo en un asistente o gerente. Este rol lo facilita y evita costos adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Todos los propietarios pasan a ser pagos.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anteriormente, el sistema inclu\u00eda la opci\u00f3n de 1 propietario gratuito.<br>Ahora, al adquirir una nueva suscripci\u00f3n, todos los propietarios se contabilizar\u00e1n dentro del l\u00edmite de miembros del equipo de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este cambio hace que el modelo sea m\u00e1s transparente, ya que la suscripci\u00f3n refleja la cantidad real de miembros activos del equipo que gestionan el negocio y el sistema.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejemplo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa pagaba por 3 miembros del equipo y el propietario ten\u00eda acceso gratuito.<br>Tras la transici\u00f3n de la suscripci\u00f3n, la empresa pasar\u00e1 a pagar por 4 miembros del equipo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Cualquier miembro del equipo con permisos de edici\u00f3n pasa a ser pago&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un miembro del equipo se considera pago y se contabilizar\u00e1 dentro del l\u00edmite de la suscripci\u00f3n si tiene al menos uno de los siguientes permisos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear<\/li>\n\n\n\n<li>Editar<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar<\/li>\n\n\n\n<li>Modificar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante<\/strong><br>Un solo permiso de este tipo en cualquier parte del sistema es suficiente para que el miembro del equipo sea considerado pago.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Redefinici\u00f3n del acceso pago y gratuito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nueva l\u00f3gica base:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los miembros del equipo son pagos por defecto<\/li>\n\n\n\n<li>Solo se consideran gratuitos los casos que encajan en los niveles de acceso gratuitos definidos anteriormente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Clasificaci\u00f3n de permisos: pagos vs. gratuitos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los permisos pagos incluyen cualquier acci\u00f3n que implique cambios en los datos: crear, editar, eliminar o modificar.<\/li>\n\n\n\n<li>Los permisos gratuitos se limitan \u00fanicamente a la visualizaci\u00f3n o lectura, sin posibilidad de realizar cambios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ejemplo para la secci\u00f3n \u201cCalendario de turnos\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reglas ya definidas para esta secci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gratuito (visualizaci\u00f3n):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ver la agenda<\/li>\n\n\n\n<li>Ver las reservas<\/li>\n\n\n\n<li>Ver los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Ver las finanzas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pago (modificaciones):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Editar los horarios del equipo<\/li>\n\n\n\n<li>Mover reservas<\/li>\n\n\n\n<li>Crear, editar o eliminar reservas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La exportaci\u00f3n de datos es un permiso gratuito: cualquier miembro del equipo puede usar esta funci\u00f3n.<br>Ten\u00e9 en cuenta: por defecto, el acceso a la exportaci\u00f3n est\u00e1 deshabilitado para los roles gratuitos\u00a0<strong>Solo lectura<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>Administrador del sistema<\/strong>. Si es necesario, pod\u00e9s habilitarlo para un miembro del equipo en la configuraci\u00f3n de accesos.<br>Otorgar acceso a la exportaci\u00f3n <strong>no hace que el miembro del equipo sea facturable.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e9 significa esto para tu empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Debido a las nuevas reglas, el l\u00edmite de miembros del equipo incluido en tu suscripci\u00f3n puede cambiar, y algunas empresas ver\u00e1n que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los propietarios que antes eran \u201cgratuitos\u201d ahora se contabilizan dentro del l\u00edmite pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Los miembros del equipo que antes eran gratuitos por su rol, pero que en la pr\u00e1ctica ten\u00edan permisos de edici\u00f3n, ahora pasan a ser pagos.<\/li>\n\n\n\n<li>En algunos casos, la empresa puede superar el l\u00edmite anterior, por lo que ser\u00e1 necesario revisar la configuraci\u00f3n del equipo o los permisos de acceso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo prepararse (recomendado)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisar propietarios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cu\u00e1ntos propietarios hay en el sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Qui\u00e9nes realmente necesitan ser propietarios con permisos completos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisar miembros del equipo con permisos de edici\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qui\u00e9nes tienen permisos para crear, editar o eliminar en cualquier secci\u00f3n (prestar especial atenci\u00f3n a reservas, caja, finanzas, clientes, inventario y agenda)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identificar a quienes solo necesitan ver informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analistas<\/li>\n\n\n\n<li>Asistentes<\/li>\n\n\n\n<li>Gerentes que no necesitan realizar cambios<br>Estas personas pueden utilizar el acceso gratuito de&nbsp;solo lectura, siempre que no tengan agenda asignada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asignar un administrador para accesos y facturaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si necesit\u00e1s a alguien que invite, elimine o configure miembros del equipo<\/li>\n\n\n\n<li>Que sea responsable del pago de la suscripci\u00f3n, pero que no trabaje con la agenda, puede utilizar el rol de&nbsp;Administrador gratuito de Altegio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Si ten\u00e9s preguntas:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contact\u00e1 a tu manager de Altegio; sus datos se encuentran en&nbsp;<strong>Informes &gt; Pr\u00f3ximas visitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te ayudaremos a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analizar si el l\u00edmite de tu equipo se ver\u00e1 modificado<\/li>\n\n\n\n<li>A entender qui\u00e9nes debes pasar a acceso de Solo lectura o asignar como administradores del sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Configurar correctamente los roles y permisos antes de realizar la transici\u00f3n a una nueva suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde su lanzamiento, Altegio ha ayudado a los negocios de servicios a aumentar sus ingresos y a gestionar sus operaciones de manera m\u00e1s transparente.Ahora estamos actualizando nuestra l\u00f3gica de precios y de acceso, pasando de un enfoque de \u201croles pagos\u201d a un enfoque de \u201cpermisos pagos\u201d. 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