{"id":252943,"date":"2026-01-19T11:09:39","date_gmt":"2026-01-19T11:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/support-landing.altegio.cloud\/support\/?post_type=docs&#038;p=252943"},"modified":"2026-01-19T11:10:47","modified_gmt":"2026-01-19T11:10:47","password":"","slug":"recursos","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/alteg.io\/es\/support\/knowledge-base\/recursos\/","title":{"rendered":"Recursos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de configurar los Servicios y el Equipo, a\u00f1ade y edita la informaci\u00f3n de los recursos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>\u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La asignaci\u00f3n de recursos es un aspecto fundamental para gestionar eficazmente las operaciones de tu negocio. Los recursos son necesarios para garantizar que los servicios se presten a los clientes de manera oportuna y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, pod\u00e9s tener un n\u00famero limitado de puestos para realizar servicios de manicura o una cantidad limitada de salas de masajes. Si estos recursos no se gestionan correctamente, pueden producirse situaciones que generen clientes insatisfechos y, en consecuencia, rese\u00f1as negativas. Para evitarlo, es importante asignar los recursos de forma adecuada y asegurarse de que haya suficientes recursos disponibles para cubrir la demanda de tus servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Altegio<\/strong> cuenta con una funcionalidad exclusiva llamada\u00a0<strong>Recursos<\/strong>, que te ayuda a evitar situaciones en las que no haya suficiente equipamiento o espacio para atender a todos los clientes. Con\u00a0<strong>Recursos<\/strong>, solo <strong>se pueden crear citas para un servicio<\/strong> si hay suficientes recursos disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los recursos pueden incluir desde salas y camillas de masaje hasta equipamiento t\u00e9cnico, como secadores de pelo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asignar recursos a los servicios te ayuda a organizar las reservas de los clientes en el&nbsp;Calendario de citas, asegurando que los recursos est\u00e9n disponibles cuando se necesiten. Por ejemplo, si ten\u00e9s una sala de masajes y dos masajistas, pod\u00e9s asignar la sala de masajes como recurso al servicio de masaje. Esto evita situaciones en las que varios clientes reserven el mismo servicio al mismo tiempo cuando la sala ya est\u00e1 ocupada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un aspecto importante de los\u00a0<strong>Recursos\u00a0es que no son visibles para los clientes en el widget de reservas online<\/strong>. Los clientes no pueden reservar recursos directamente, ya que estos se utilizan principalmente en el sistema interno para evitar la doble reserva de recursos para un mismo servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se crea una cita, <strong>los recursos asignados al servicio se reservan autom\u00e1ticamente<\/strong>. Si un cliente realiza una reserva online para un servicio con recursos asignados, se reserva una instancia disponible de cada recurso para esa cita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los recursos siempre se muestran en el\u00a0<strong>Calendario de citas<\/strong>, y las reservas del mismo servicio y horario aparecer\u00e1n tanto en la agenda del miembro del equipo como en la del recurso.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a1451a2bd027&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a1451a2bd027\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"569\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-1024x569.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-253009\" srcset=\"https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-1024x569.png 1024w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-300x167.png 300w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-768x427.png 768w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-1536x854.png 1536w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-2048x1139.png 2048w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-360x200.png 360w, https:\/\/alteg.io\/support\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Captura-de-pantalla-2026-01-19-a-las-2.07.34\u202fp.-m-1568x872.png 1568w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>C\u00f3mo trabajar con los recursos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de empezar a utilizar los recursos al crear citas, es necesario agregarlos y configurarlos (para m\u00e1s detalles, consulta el art\u00edculo sobre&nbsp;Creaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de recursos).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los recursos se reservan autom\u00e1ticamente para una cita en el momento de la reserva \u00fanicamente si est\u00e1n asignados a los servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es necesario, pod\u00e9s cambiar el recurso y asignarlo a un servicio espec\u00edfico directamente desde la cita (para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta el art\u00edculo&nbsp;Seleccionar un recurso al crear una cita).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de configurar los Servicios y el Equipo, a\u00f1ade y edita la informaci\u00f3n de los recursos. \u00bfQu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve? 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